> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.libratech.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Často kladené otázky

> Najděte odpovědi na časté otázky o aplikaci Libra.

Máte otázky ohledně aplikace Libra? Tato stránka pokrývá nejčastější témata.

<div className="libra-buddy-callout">
  <img src="https://mintcdn.com/libra-4206ec93/wgVZXcGnHS4aJk9T/assets/images/libra-buddy/confused.png?fit=max&auto=format&n=wgVZXcGnHS4aJk9T&q=85&s=081943e39890ebe8b5f547a9b35b95d1" alt="Maskot Libra s otazníky" width="723" height="612" data-path="assets/images/libra-buddy/confused.png" />

  <div className="libra-buddy-callout-content">
    Než založíte tiket, stiskněte <kbd>Cmd</kbd>+<kbd>F</kbd>. Tato stránka se aktualizuje rychleji než jakákoli odpověď a většina otázek typu *„je tohle možné?"* je již zodpovězena níže.
  </div>
</div>

## Obecné otázky

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Co je Libra?">
    Libra je AI pracovní prostor navržený speciálně pro právní profesionály. Kombinuje konverzační AI, analýzu dokumentů, právní rešerši, tvorbu dokumentů a funkce pro automatizaci procesů v platformě vytvořené tak, aby splňovala požadavky právní práce na bezpečnost a soulad s předpisy.
  </Accordion>

  <Accordion title="Které AI modely Libra používá?">
    Jádrem Libra je **Libra AI**, naše vlastní technologická vrstva. Místo aby Vás vázala na jediný model, kombinuje modely od předních poskytovatelů včetně Anthropic a OpenAI.

    Volíte požadované chování, nikoli konkrétní model:

    * **Standard** — každodenní rešerše, tvorba dokumentů a analýza
    * **Deep Thinking** — náročnější otázky, u kterých chcete více uvažování
    * **Fast** — rychlé zpracování jednodušších úkolů

    **Zobrazit vše** Vám umožní přímo vybrat konkrétní model, když jej chcete. Dostupné modely se mění s tím, jak poskytovatelé vydávají nové.

    Několik modelů v tomto seznamu je měřených. Každý model **Claude Opus** a **GPT-5.6 Sol** se počítá jako prémiový a společně sdílejí jeden denní limit zpráv na osobu: 5 zpráv denně ve zkušební verzi, 10 v plánu **Starter** a 20 v placených plánech. Pokud potřebujete vyšší limit, obraťte se na svůj zákaznický tým Libra. Vyčerpání limitu Vás neblokuje — Libra odpoví náhradním modelem a uvede to v chatu. Viz [Režimy Chat](/cs/features/chat/modes).

    Vaše prompty, odpovědi ani nahrané dokumenty se nikdy nepoužívají k trénování ani dolaďování modelů těchto poskytovatelů.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jaké zdroje dat Libra používá?">
    V závislosti na Vaší jurisdikci, předplatném a nástrojích, které zapnete, může Libra čerpat z:

    * Velkých jazykových modelů trénovaných na veřejných informacích
    * Produktů Wolters Kluwer (například WK Online pro Německo, InView Tax NL pro Nizozemsko, MonKEY BE pro Belgii)
    * Dalších licencovaných právních vydavatelů, jako jsou komentáře a příručky Otto Schmidt
    * Oficiálních a otevřených právních zdrojů, jako jsou Fedlex, Open Case Law, Entscheidsuche a německý Handelsregister
    * Dokumentů, které nahrajete
    * [Databází](/cs/features/databases/basics), které Vaše kancelář sestavila na úrovni pracovního prostoru
    * Připojených úložišť kanceláře, jako jsou SharePoint a OneDrive
    * Výsledků vyhledávání na webu, když je zapnutý Režim rešerše

    Dostupnost se liší podle jurisdikce a předplatného. Co platí pro Váš účet, viz [Integrace obsahu](/cs/integrations/setup).
  </Accordion>

  <Accordion title="Kde najdu nedávno vydané funkce?">
    Viz [Changelog](/cs/resources/changelog) — uvádí každou vydanou funkci, od nejnovější. Pokud tam něco ještě není, není to zatím dostupné.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak mohu požádat o novou funkci?">
    Pošlete ji svému zákaznickému týmu Libra nebo přes podporu v aplikaci. Popište problém, který se snažíte vyřešit, a projděte skutečný příklad — to je mnohem užitečnější než samotný název funkce.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Zkušební období

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Musím svůj zkušební účet rušit?">
    Ne. Vaše bezplatná zkušební verze automaticky vyprší na konci zkušebního období. Není nutné nic rušit, nevznikají Vám žádné náklady ani závazky a zkušební verze se nikdy sama nezmění na placené předplatné. Pokud chcete Libra používat dál, můžete si kdykoli zvolit předplatné.
  </Accordion>

  <Accordion title="Platí během zkušební verze stejná ochrana bezpečnosti a soukromí?">
    Ano. Na zkušební i placené účty se vztahují stejná bezpečnostní opatření a postupy ochrany dat. Vaše data jsou šifrována, uložena na serverech v Německu a zpracovávána podle stejných procesů v souladu s GDPR. Stejné podmínky zpracování dat v našich [Všeobecných obchodních podmínkách](https://libratech.ai/terms) platí bez ohledu na typ účtu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Proč nemohu sdílet projekt se členy týmu?">
    Sdílení projektů je součástí plánu Team. Zkušební účty začínají pouze s individuálními funkcemi. Pokud chcete během zkušební verze vyzkoušet spolupráci, klikněte na **Povolit týmové funkce** na kterékoli uzamčené výzvě ke sdílení (zobrazuje se také na zkušebním odznaku v části **Team**). Tím se sdílení projektů odemkne po zbytek Vaší zkušební verze a nelze je znovu vypnout. Upozorňujeme, že zkušební verze bez předplatného nemohou odesílat nové pozvánky, takže můžete sdílet s kolegy, kteří již jsou ve Vašem pracovním prostoru, ale nové nemůžete přidávat, dokud nezakoupíte licence.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Bezpečnost a ochrana dat

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Mohu Libra používat pro důvěrné klientské případy?">
    Ano. Libra je navržena pro práci s důvěrnými právními materiály. Naše bezpečnostní opatření, compliance certifikace a postupy nakládání s daty jsou vytvořeny tak, aby podporovaly požadavky advokátní praxe na důvěrnost.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kde jsou má data uložena?">
    Všechna uživatelská data, včetně historií chatů a nahraných dokumentů, jsou uložena v šifrované podobě na serverech v Německu. Při generování odpovědí se vstupy (prompty a relevantní části odkazovaných dokumentů) přenášejí poskytovatelům velkých jazykových modelů. Servery těchto poskytovatelů se nacházejí výhradně v Evropě, například modely OpenAI jsou hostovány prostřednictvím evropské služby Microsoft Azure. Všechna uživatelská data zůstávají v Evropském hospodářském prostoru (EHP). Žádná data se nepřenášejí do Spojených států.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak jsou má data šifrována?">
    Všechna data jsou šifrována jak při přenosu (pomocí TLS/HTTPS), tak v klidovém stavu (pomocí šifrování XTS AES 256 bit). Tím je zajištěno, že Vaše informace jsou chráněny za všech okolností.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kdo má přístup k mým datům?">
    Nešifrovaný přístup k uživatelským datům je omezen na zaměstnance Libra, kteří jej potřebují k plnění smluvních povinností v souladu s německými profesními předpisy. Třetí strany nešifrovaný přístup nemají. Dokumenty lze v Libra sdílet pouze s dalšími uživateli v rámci stejné organizace.

    Administrátoři pracovního prostoru spravují uživatele, role a nastavení pracovního prostoru, ale nemohou číst konverzace svých kolegů.
  </Accordion>

  <Accordion title="Budou má data použita k trénování AI modelů?">
    Ne. Data zadaná nebo nahraná do Libra se zpracovávají výhradně pro generování odpovědí a nejsou ukládána na serverech poskytovatelů AI. Uživatelská data se nikdy nepoužívají k trénování ani dolaďování AI modelů. To je výslovně upraveno v našich [Všeobecných obchodních podmínkách](https://libratech.ai/terms).
  </Accordion>

  <Accordion title="Co když dokument obsahuje zavádějící pokyny?">
    Libra používá Vaše nahrané dokumenty jako vstup pro generování odpovědí. Pokud dokument nebo webová stránka obsahuje zavádějící pokyny, jejichž cílem je ovlivnit odpověď AI, mohou být výsledky ovlivněny. V bezpečnostní literatuře se tomu někdy říká „prompt injection": obsah, který se pokouší řídit odpověď AI systému. Doporučujeme používat pouze dokumenty z důvěryhodných zdrojů a při práci s externími materiály výsledky pečlivě kontrolovat.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Soulad s předpisy

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Je Libra v souladu s GDPR?">
    Ano. Libra splňuje požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Naše smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) je součástí našich [Všeobecných obchodních podmínek](https://libratech.ai/terms) a všichni poskytovatelé třetích stran, se kterými spolupracujeme, jsou rovněž v souladu s GDPR.
  </Accordion>

  <Accordion title="Je Libra certifikována?">
    Ano. Libra má certifikaci ISO 27001:2022, která potvrzuje, že jsme zavedli účinný systém řízení bezpečnosti informací (ISMS). Všichni subdodavatelé, se kterými spolupracujeme, jsou rovněž certifikováni podle ISO 27001. Náš certifikát je k dispozici na naší [stránce zabezpečení](https://libratech.ai/security). Úplný rozsah viz [Certifikace](/cs/resources/security/certifications).
  </Accordion>

  <Accordion title="Může Libra poskytnout DPA nebo bezpečnostní dokumentaci?">
    Ano. Vaše kancelář si může prostřednictvím Vašeho zákaznického týmu Libra vyžádat smlouvu o zpracování osobních údajů, vyplněný bezpečnostní dotazník a naši dokumentaci k auditům a penetračním testům. Standardy, které splňujeme, viz [Certifikace](/cs/resources/security/certifications).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Dokumenty a nahrávání

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Jaké formáty souborů mohu nahrát?">
    Libra podporuje širokou škálu formátů souborů:

    **Dokumenty:** PDF, Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx), PowerPoint (.ppt, .pptx, .pps, .ppsx), OpenDocument (.odt, .ods, .odp), RTF, CSV, TXT, JSON, Markdown, reStructuredText, e-mail (.msg, .eml)

    **Obrázky:** PNG, JPG, GIF, WebP, TIFF

    **Audio:** MP3, M4A, FLAC, MPEG, OGG, WAV, WebM

    **Limity:** max. 500 MB na soubor · max. 1 000 souborů na chat

    Naskenované stránky a obrazové soubory jsou automaticky převedeny na text, takže jejich obsah lze prohledávat a citovat. Textové PDF soubory přesto poskytují nejspolehlivější výsledky. Viz [Typy souborů](/cs/features/documents/file-types).

    Velké sešity Excel jsou jediným případem, kdy může být odmítnut i soubor hluboko pod limitem velikosti. Soubor `.xlsx` je při zpracování odmítnut, jakmile jeho listy dohromady přesáhnou 13 000 řádků nebo více než milion buněk. Rozdělte sešit, nebo exportujte pouze potřebný list jako CSV — na nahrávání CSV se toto omezení nevztahuje.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kolik dokumentů mohu nahrát?">
    * **Na projekt:** až 1 000 dokumentů v části **Soubory projektu**
    * **Na zprávu v chatu:** až 1 000 dokumentů připojených k jedné zprávě
    * **V bezplatné zkušební verzi:** celkem 100 dokumentů

    Dokumenty, které nahrajete přímo z chatu, se rovněž počítají do limitu projektu.

    Plán **Starter** k tomu přidává dva přísnější limity: 100 nahraných dokumentů na osobu za měsíc a tři aktivní projekty současně. Limit nahrávání se obnovuje k měsíčnímu výročí Vašeho plánu, nikoli k prvnímu dni měsíce, a jakmile jej dosáhnete, jsou další nahrávání odmítána, dokud období neskončí. Obě čísla lze pro konkrétní tým zvýšit — obraťte se na svůj zákaznický tým Libra — a některé italské týmy využívají dřívější akci, která místo toho poskytuje 300 nahrání za čtvrtletí. Plány Professional a Team nemají žádný periodický limit nahrávání ani limit počtu projektů — pouze výše uvedený limit na projekt. Discovery a Review nejsou součástí plánu **Starter** — ovládací prvky pro jejich vytváření jsou uzamčeny a zobrazují výzvu k přechodu na vyšší plán.

    Chcete-li položit stejné otázky napříč velkou sadou dokumentů, použijte **Discovery**, místo abyste je všechny připojovali k jednomu chatu — je vytvořena pro strukturované porovnávání mnoha souborů.
  </Accordion>

  <Accordion title="Počítají se výstupy Review nebo Discovery do limitu dokumentů projektu?">
    Ne. Limit na projekt počítá dokumenty uložené v části **Soubory projektu**, ať už jste je nahráli z panelu, nebo přímo z chatu. Reviews a Discoveries, které vygenerujete, jsou výsledky, nikoli nahrané soubory — ukládají se do složek **Reviews** a **Discoveries** projektu — a do tohoto limitu se nepočítají. Dokumenty a Discoveries, které připojíte k jedné zprávě v chatu, se počítají do limitu 1 000 položek na zprávu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak vyberu více dokumentů najednou?">
    * **Výběr jednotlivých dokumentů:** klikněte na zaškrtávací políčko u každého dokumentu
    * **Výběr po sobě jdoucích dokumentů:** podržte <kbd>Shift</kbd> a klikněte na první a poslední dokument v rozsahu
    * **Výběr všeho ve složce:** klikněte na zaškrtávací políčko složky; výběr zahrne i dokumenty v jejích podsložkách
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak analyzuji více dokumentů najednou?">
    Použijte **Discovery** k analýze více dokumentů se stejnými otázkami. Nahrajte dokumenty, definujte sloupce pro informace, které chcete extrahovat, a Libra vytvoří srovnávací tabulku. Discovery může mít až 50 sloupců. Viz [Základy Discovery](/cs/features/discovery/basics).
  </Accordion>

  <Accordion title="Mohu nahrané dokumenty smazat?">
    Ano. Otevřete **Soubory projektu** v postranním panelu, vyberte dokument a zvolte **Smazat**. Smazání je okamžité a nelze je z rozhraní vrátit zpět. Viz [Soubory projektu](/cs/features/documents/library).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Používání aplikace Libra

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Mám výstupy Libra ověřovat?">
    Ano. Libra pomáhá právním profesionálům, ale nenahrazuje odborný úsudek. Než se na výstup spolehnete, ověřte podstatné závěry, citované pasáže, citace, data a aktuální stav práva.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mohu sdílet práci s kolegy?">
    Ano. Chaty, Assistants a projekty můžete sdílet s kolegy ve Vaší organizaci v závislosti na oprávněních a Vašem předplatném. Sdílení s osobami mimo Vaši organizaci je z bezpečnostních důvodů omezeno.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mohu sdílet šablonu s celou kanceláří?">
    Ano, a můžete to udělat sami. Assistants, Workflows, playbooky a šablony Discovery lze sdílet s celou organizací nebo s konkrétní skupinou. Viz [Označování hvězdičkou a sdílení](/cs/features/templates/starring-and-sharing).

    Přiřazování licencí pro připojené zdroje obsahu je administrátorská funkce — viz [Správa týmu](/cs/features/team-management).
  </Accordion>

  <Accordion title="Kdy použít Doplněk pro Word a kdy aplikaci Libra?">
    **Doplněk pro Word použijte**, když píšete nebo upravujete dokumenty přímo ve Word a chcete AI asistenci bez přepínání mezi aplikacemi. Je ideální pro revizi textu v reálném čase, vyplňování zástupných polí a provádění změn se zapnutou funkcí Sledování změn. Rešeršní zdroje jsou dostupné i v doplňku.

    **Aplikaci Libra použijte**, když potřebujete pracovat s více dokumenty najednou, organizovat **Soubory projektu**, spouštět Discovery nebo nastavovat Workflows.
  </Accordion>

  <Accordion title="Co jsou Workflows?">
    Workflows Vám umožňují zřetězit více **Assistants** za sebou a automatizovat tak celé procesy. Místo ručního spouštění každého kroku vytvoříte sekvenci Assistants, kteří předávají svůj výstup dalšímu. Například: analýza dokumentu → posouzení rizik → souhrnná zpráva. Viz [Vytvoření Workflow](/cs/features/workflows/create-workflow).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Rešerše a citace

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Který obsah Wolters Kluwer je zahrnut?">
    Obsah Wolters Kluwer je během Vašeho zkušebního období zahrnut zdarma. Po skončení zkušební verze je nutné přístup k Wolters Kluwer zakoupit samostatně. Podrobnosti viz [Wolters Kluwer Online](/cs/integrations/germany/wolters-kluwer-online).
  </Accordion>

  <Accordion title="Který obsah Otto Schmidt je zahrnut?">
    Obsah Otto Schmidt je během Vašeho zkušebního období zahrnut zdarma, s limitem tří rešeršních dotazů Otto Schmidt denně. Po skončení zkušební verze je nutné přístup k Otto Schmidt zakoupit samostatně. Podrobnosti viz [Otto Schmidt](/cs/integrations/germany/otto-schmidt).
  </Accordion>

  <Accordion title="Je každý zdroj obsahu dostupný pro každý účet?">
    Ne. Zda je zdroj pro Vás dostupný, závisí na Vaší jurisdikci, Vašem předplatném, na tom, zda Vaše kancelář již má u daného vydavatele licenci, a na tom, zda jste pro něj připojili svůj účet. Pokud očekávaný zdroj chybí, zkontrolujte nejprve připojení ve svém nastavení a poté kontaktujte podporu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak aktuální jsou právní zdroje Libra?">
    U připojených právních databází se obsah stává v Libra dostupným, jakmile je publikován a načten ze zdrojového produktu. Libra nemá vliv na harmonogram vydávání u vydavatele. Dostupnost zdroje nezaručuje, že pro každý dotaz bude nalezen každý relevantní dokument, proto u důležitých pramenů zkontrolujte datum a status.
  </Accordion>

  <Accordion title="Může Libra potvrdit, že citovaný právní předpis je stále platný?">
    Libra Vám může pomoci zjistit stav právního předpisu, ale nesleduje platnost každého ustanovení, které cituje. Než se na citaci spolehnete, ověřte citovaný primární zdroj nebo autoritativní právní databázi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak dosáhnu lepších výsledků rešerše?">
    Pro nejlepší výsledky: (1) Zapněte Režim rešerše a vyberte pouze 1–2 relevantní databáze, protože více modulů přesnost nezlepšuje, (2) Uveďte jurisdikci a relevantní datum (např. „under German law"), (3) Uveďte relevantní zákonné odkazy nebo terminologii, pokud je znáte, a (4) Zkontrolujte citovaný zdroj a potvrďte, že odpověď skutečně podporuje. Vyhýbejte se obecným pokynům jako „ověřte své zdroje" — místo toho požádejte o konkrétní kontrolu, kterou chcete.
  </Accordion>

  <Accordion title="Může Libra přistupovat k interní databázi mé kanceláře?">
    Materiály Vaší kanceláře se do Libra dostávají dvěma různými způsoby.

    **Databáze** uchovávají dokumenty na úrovni pracovního prostoru místo uvnitř jednoho projektu, takže Vaše kancelář může jednou sestavit banku vzorů, kompletní sadu smluv klienta nebo soubor předpisů a mít k nim přístup z kteréhokoli případu — v Chat, při zahajování Review nebo při přidávání souborů do Discovery. Databáze může také odkazovat na složku SharePoint místo jejího kopírování a Libra udržuje tento odkaz synchronizovaný se zdrojem. Databáze jsou součástí plánu **Team** a zapínají se tým po týmu, jak k Vám postupuje jejich nasazení — pokud **Databáze** nejsou ve Vašem postranním panelu, obraťte se na svůj zákaznický tým Libra. Viz [Databáze](/cs/features/databases/basics).

    **Integrace** připojují Libra k systému, který Vaše kancelář již provozuje: SharePoint a OneDrive pro soubory Microsoft 365 a Kleos, Legisway, NotaioNext nebo SuiteNext pro spisy a případy. Jiné systémy pro správu dokumentů nejsou standardně podporovány — pokud Vaše kancelář používá něco jiného, může to Váš administrátor projednat s Vaším zákaznickým týmem Libra.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Integrace

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Může se Libra připojit k Microsoft 365 nebo k dokumentovým systémům mé kanceláře?">
    Libra podporuje SharePoint a OneDrive pro přístup k dokumentům, doplňky pro Word a Outlook pro práci přímo v Office a Kleos, Legisway, NotaioNext a SuiteNext pro spisy a případy. Další integrace se liší podle verze produktu a jurisdikce. Aktuální dostupnost viz [Integrace obsahu](/cs/integrations/setup).
  </Accordion>

  <Accordion title="Integrace hlásí, že připojení vypršelo">
    Integraci je třeba znovu připojit, když její autorizace vyprší nebo je odvolána — připojenou službou, administrátorem nebo změnou Vašeho účtu. Znovu ji připojte ve svém nastavení a zkontrolujte, že účet, kterým se připojujete, má stále přístup ke zdroji. Pokud se to opakuje, kontaktujte podporu a uveďte, o kterou integraci jde a kdy přibližně problém začal.
  </Accordion>

  <Accordion title="Proč není můj obsah Wolters Kluwer dostupný, i když se připojení podařilo?">
    Přihlášení potvrzuje, kdo jste, ale samo o sobě Vám obsah nezpřístupňuje — ten poskytuje Vaše předplatné Wolters Kluwer. Zkontrolujte, že produkt pro danou zemi, který očekáváte, je přiřazen ke stejnému účtu, kterým jste se připojili. Pokud ano a obsah se přesto nezobrazuje, kontaktujte podporu a uveďte, který produkt očekáváte a kdy jste se připojili.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Chat a historie

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Jak najdu starý chat?">
    Stiskněte <kbd>Cmd</kbd>+<kbd>K</kbd> (nebo <kbd>Ctrl</kbd>+<kbd>K</kbd>), nebo klikněte na **Prohledat všechny projekty** v horní části postranního panelu. Vyhledávání porovnává názvy napříč chaty, dokumenty, složkami, Reviews, Discoveries, Workflows, Assistants a šablonami a prohledává také celý obsah zpráv ve Vašich chatech. Archivované chaty nejsou ve výsledcích vyhledávání zahrnuty. Viz [Vyhledávání](/cs/features/search) a [Historie chatů](/cs/features/chat/history).
  </Accordion>

  <Accordion title="Mohu si chaty organizovat?">
    Ano. Používejte **Projekty**, abyste související chaty udrželi pohromadě. Nové chaty zakládejte přímo v projektu, aby zůstaly seskupené, a chaty, které na hlavním seznamu nepotřebujete, archivujte. Viz [Projekty](/cs/features/projects) a [Historie chatů](/cs/features/chat/history).
  </Accordion>

  <Accordion title="Mohu chat přejmenovat?">
    Ano. Otevřete nabídku akcí chatu vedle názvu chatu, zvolte **Upravit podrobnosti** a poté upravte název chatu. Výstižné názvy usnadňují pozdější vyhledání chatů, včetně [Vyhledávání](/cs/features/search).
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak chat smažu?">
    Otevřete nabídku akcí chatu vedle názvu a zvolte **Smazat chat**. Smazání je okamžité a smazané chaty nelze obnovit. Pokud chcete chat pouze odstranit z hlavního seznamu, raději jej archivujte.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Řešení problémů

<div className="libra-buddy-callout">
  <img src="https://mintcdn.com/libra-4206ec93/wgVZXcGnHS4aJk9T/assets/images/libra-buddy/bored.png?fit=max&auto=format&n=wgVZXcGnHS4aJk9T&q=85&s=bec9c54be5f19daeb9ff40cd4d38639b" alt="Čekající maskot Libra" width="611" height="601" data-path="assets/images/libra-buddy/bored.png" />

  <div className="libra-buddy-callout-content">
    Devět z deseti tiketů typu *„Libra nefunguje"* vyřeší tvrdé obnovení stránky (<kbd>Cmd</kbd>+<kbd>Shift</kbd>+<kbd>R</kbd>) nebo přechod na Chrome. Zkuste nejprve tyto kroky; pak čtěte dál.
  </div>
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Libra neodpovídá nebo se načítá pomalu">
    Zkuste tyto kroky: (1) Obnovte stránku, nebo proveďte tvrdé obnovení pomocí <kbd>Cmd</kbd>+<kbd>Shift</kbd>+<kbd>R</kbd>, (2) Zkontrolujte své připojení k internetu, (3) Vyzkoušejte nejnovější verzi Chrome nebo Microsoft Edge, (4) Vymažte mezipaměť prohlížeče. Pokud problém přetrvává, obraťte se na administrátora Vaší kanceláře nebo kontaktujte podporu a uveďte čas, kdy k problému došlo, a snímek obrazovky.
  </Accordion>

  <Accordion title="Doplněk pro Word nebo Outlook nefunguje">
    Ve Windows vyžadují doplňky Microsoft 365. Zkuste doplněk odebrat a znovu nainstalovat. Podporované verze pro Mac a web viz [Nastavení Doplňku pro Word](/cs/integrations/word/setup) nebo [Nastavení Doplňku pro Outlook](/cs/integrations/outlook/setup).

    Doplněk pro Outlook se otevírá jak při **čtení** zprávy, tak při jejím **psaní** — u nové zprávy, odpovědi, odpovědi všem, přeposlání nebo rozepsaného konceptu, ke kterému jste se vrátili. Na ploše pro psaní přenáší Váš aktuální chat a dokáže přepsat zprávu, kterou právě píšete, přímo na místě, přičemž citované vlákno pod ní zůstane nedotčené. Pokud se Libra při otevření okna pro psaní nezobrazí, Vaše organizace stále používá starší sestavení doplňku. Přeinstalace nepomůže — plocha pro psaní přichází s novějším manifestem doplňku — požádejte proto toho, kdo Libra nasazuje přes Vaše centrum pro správu Microsoft 365, aby nasadil aktuální verzi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Můj exportovaný dokument má problémy s formátováním">
    Při exportu do Word se některé složitější formátování nemusí přenést dokonale. Zkuste export do PDF pro přesné formátování, nebo export do Word podle potřeby upravte. Pro specifické požadavky na formátování použijte Doplněk pro Word a pracujte přímo ve svém dokumentu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Nevidím obsah sdílený kolegou">
    Zkontrolujte, že: (1) Jste ve stejné organizaci, (2) Obsah byl výslovně sdílen s Vámi nebo Vaším týmem, (3) Máte správná oprávnění. Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na administrátora Vaší organizace nebo kontaktujte podporu.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Technické požadavky

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Které prohlížeče jsou podporovány?">
    Libra je podporována a doporučena v následujících prohlížečích:

    * Google Chrome (doporučeno)
    * Prohlížeče založené na Chromiu, včetně Microsoft Edge

    Pro nejlepší zkušenost udržujte svůj prohlížeč aktualizovaný na nejnovější stabilní verzi. Pokud používáte jiný prohlížeč a narazíte na problémy, přejděte na Chrome nebo Edge.
  </Accordion>

  <Accordion title="Funguje Libra na mobilních zařízeních?">
    Ano. Webová aplikace Libra funguje na tabletech a chytrých telefonech prostřednictvím prohlížeče. Práce náročná na dokumenty je vhodnější pro desktopové prostředí. Pro nejlepší zkušenost na mobilu použijte nejnovější verzi Chrome nebo, kde je k dispozici, prohlížeč založený na Chromiu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Existují nějaké síťové požadavky?">
    Libra vyžaduje stabilní připojení k internetu a přístup k `app.libratech.ai`. Pokud Vaše organizace používá firewall, proxy, podmíněný přístup nebo filtrování obsahu, požádejte své IT oddělení o povolení požadovaných koncových bodů Libra a integrací.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mohu Libra používat offline?">
    Ne. Libra vyžaduje pro svůj provoz aktivní připojení k internetu. Veškeré AI zpracování probíhá na zabezpečených cloudových serverech v Evropě, takže připojení k internetu je nutné k odeslání Vašich dotazů a přijetí odpovědí. Offline režim není k dispozici.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Info>
  Podrobnější informace o bezpečnosti a souladu s předpisy najdete na naší [stránce zabezpečení](https://libratech.ai/security) nebo v sekci [Bezpečnost a soulad](/cs/resources/security/gdpr).
</Info>