> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.libratech.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Najczęściej zadawane pytania

> Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące Libra.

Pojawiły się pytania dotyczące Libra? Ta strona omawia najczęstsze zagadnienia.

<div className="libra-buddy-callout">
  <img src="https://mintcdn.com/libra-4206ec93/wgVZXcGnHS4aJk9T/assets/images/libra-buddy/confused.png?fit=max&auto=format&n=wgVZXcGnHS4aJk9T&q=85&s=081943e39890ebe8b5f547a9b35b95d1" alt="Maskotka Libra z pytaniami" width="723" height="612" data-path="assets/images/libra-buddy/confused.png" />

  <div className="libra-buddy-callout-content">
    Przed otwarciem zgłoszenia warto nacisnąć <kbd>Cmd</kbd>+<kbd>F</kbd>. Ta strona jest aktualizowana szybciej niż jakakolwiek odpowiedź, a większość pytań *„czy to możliwe?”* ma już odpowiedź poniżej.
  </div>
</div>

## Pytania ogólne

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Czym jest Libra?">
    Libra to przestrzeń robocza AI zaprojektowana specjalnie dla profesjonalistów prawniczych. Łączy konwersacyjną AI, analizę dokumentów, wyszukiwanie prawne, redagowanie pism oraz funkcje automatyzacji procesów w platformie zbudowanej tak, aby spełniać wymogi bezpieczeństwa i zgodności obowiązujące w pracy prawniczej.
  </Accordion>

  <Accordion title="Z jakich modeli AI korzysta Libra?">
    Sercem Libra jest **Libra AI** – nasza własna warstwa technologiczna. Zamiast przywiązywać użytkownika do jednego modelu, łączy ona modele wiodących dostawców, w tym Anthropic i OpenAI.

    Wybiera się oczekiwane zachowanie, a nie model bazowy:

    * **Standard** – codzienne wyszukiwanie, redagowanie i analiza
    * **Deep Thinking** – trudniejsze pytania, przy których potrzebne jest pogłębione rozumowanie
    * **Fast** – szybkie odpowiedzi w prostszych zadaniach

    Opcja **Pokaż wszystkie** umożliwia bezpośredni wybór konkretnego modelu, gdy jest to potrzebne. Lista dostępnych modeli zmienia się wraz z udostępnianiem nowych modeli przez dostawców.

    Kilka modeli z tej listy jest rozliczanych limitowo. Każdy model **Claude Opus** oraz **GPT-5.6 Sol** liczą się jako modele premium i dzielą jeden wspólny dzienny limit wiadomości na osobę: 5 wiadomości dziennie w okresie próbnym, 10 w planie **Starter** i 20 w planach płatnych. Jeśli potrzebny jest większy zapas, należy zgłosić to opiekunowi konta Libra. Wyczerpanie limitu niczego nie blokuje – Libra odpowiada modelem zastępczym i informuje o tym w czacie. Zobacz [Tryby Chat](/pl/features/chat/modes).

    Zapytania, odpowiedzi i przesłane dokumenty nigdy nie są wykorzystywane do trenowania ani dostrajania modeli tych dostawców.
  </Accordion>

  <Accordion title="Z jakich źródeł danych korzysta Libra?">
    W zależności od jurysdykcji, subskrypcji oraz włączonych narzędzi Libra może korzystać z:

    * dużych modeli językowych trenowanych na informacjach publicznych
    * produktów Wolters Kluwer (na przykład WK Online dla Niemiec, InView Tax NL dla Holandii, MonKEY BE dla Belgii)
    * innych licencjonowanych wydawnictw prawniczych, takich jak komentarze i podręczniki Otto Schmidt
    * oficjalnych i otwartych źródeł prawnych, takich jak Fedlex, Open Case Law, Entscheidsuche czy niemiecki Handelsregister
    * przesłanych dokumentów
    * [baz danych](/pl/features/databases/basics), które kancelaria zgromadziła na poziomie obszaru roboczego
    * połączonych repozytoriów kancelarii, takich jak SharePoint i OneDrive
    * wyników wyszukiwania w internecie, gdy włączony jest tryb wyszukiwania

    Dostępność różni się w zależności od jurysdykcji i subskrypcji. Informacje o tym, co obowiązuje dla danego konta, zawiera strona [Integracje treści](/pl/integrations/setup).
  </Accordion>

  <Accordion title="Gdzie można sprawdzić niedawno wydane funkcje?">
    Zobacz [Dziennik zmian](/pl/resources/changelog) – zawiera on wszystkie wydane funkcje, począwszy od najnowszych. Jeśli czegoś jeszcze tam nie ma, nie jest to jeszcze dostępne.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak zgłosić propozycję nowej funkcji?">
    Propozycję należy przesłać opiekunowi konta Libra lub za pośrednictwem pomocy technicznej w aplikacji. Warto opisać problem, który ma zostać rozwiązany, i omówić rzeczywisty przykład – jest to znacznie bardziej przydatne niż sama nazwa funkcji.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Okres próbny

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Czy trzeba anulować konto próbne?">
    Nie. Bezpłatny okres próbny wygasa automatycznie z jego zakończeniem. Anulowanie nie jest wymagane, nie powstają żadne koszty ani zobowiązania, a konto nigdy nie przekształca się samoczynnie w płatną subskrypcję. Aby dalej korzystać z Libra, można w dowolnym momencie wybrać plan subskrypcji.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy w okresie próbnym obowiązują te same zabezpieczenia i ochrona prywatności?">
    Tak. Do kont próbnych i płatnych stosuje się te same środki bezpieczeństwa oraz praktyki ochrony danych. Dane są szyfrowane, przechowywane na serwerach w Niemczech i obsługiwane zgodnie z tymi samymi procesami zgodnymi z GDPR. Te same warunki przetwarzania danych zawarte w naszych [Ogólnych warunkach handlowych](https://libratech.ai/terms) obowiązują niezależnie od typu konta.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dlaczego nie można udostępnić projektu członkom zespołu?">
    Udostępnianie projektów należy do planu Team. Konta próbne obejmują na starcie wyłącznie funkcje indywidualne. Aby wypróbować współpracę w okresie próbnym, wystarczy kliknąć **Włącz funkcje zespołowe** w dowolnym zablokowanym oknie udostępniania (opcja pojawia się również na plakietce okresu próbnego w sekcji **Team**). Odblokowuje to udostępnianie projektów do końca okresu próbnego i nie można go już ponownie wyłączyć. Należy pamiętać, że okresy próbne bez subskrypcji nie pozwalają wysyłać nowych zaproszeń – można więc udostępniać materiały współpracownikom, którzy są już w obszarze roboczym, ale nie dodawać nowych osób do czasu zakupu licencji.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Bezpieczeństwo i ochrona danych

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Czy można używać Libra do poufnych spraw klientów?">
    Tak. Libra została zaprojektowana z myślą o poufnej pracy prawniczej. Nasze środki bezpieczeństwa, certyfikaty zgodności i praktyki przetwarzania danych są przygotowane tak, aby spełniać wymogi poufności obowiązujące w praktyce prawniczej.
  </Accordion>

  <Accordion title="Gdzie przechowywane są moje dane?">
    Wszystkie dane użytkownika, w tym historie czatów oraz przesłane dokumenty, są przechowywane w formie zaszyfrowanej na serwerach w Niemczech. Podczas generowania odpowiedzi dane wejściowe (zapytania oraz odpowiednie fragmenty przywoływanych dokumentów) są przesyłane do dostawców dużych modeli językowych. Serwery tych dostawców znajdują się wyłącznie na terenie Europy – na przykład modele OpenAI są hostowane za pośrednictwem europejskiej usługi Microsoft Azure. Wszystkie dane użytkownika pozostają w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Żadne dane nie są przesyłane do Stanów Zjednoczonych.
  </Accordion>

  <Accordion title="W jaki sposób szyfrowane są moje dane?">
    Wszystkie dane są szyfrowane zarówno podczas przesyłania (z użyciem TLS/HTTPS), jak i w spoczynku (z użyciem szyfrowania XTS AES 256-bit). Dzięki temu informacje są chronione przez cały czas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kto ma dostęp do moich danych?">
    Nieszyfrowany dostęp do danych użytkowników mają wyłącznie pracownicy Libra, którzy potrzebują go do wykonania zobowiązań umownych zgodnie z niemieckimi przepisami zawodowymi. Podmioty trzecie nie mają dostępu do danych w postaci nieszyfrowanej. Dokumenty można udostępniać wyłącznie innym użytkownikom w ramach tej samej organizacji w Libra.

    Administratorzy obszaru roboczego zarządzają użytkownikami, rolami i ustawieniami obszaru roboczego, nie mogą jednak czytać rozmów swoich współpracowników.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy moje dane będą wykorzystywane do trenowania modeli AI?">
    Nie. Dane wprowadzone lub przesłane do Libra są przetwarzane wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi i nie są przechowywane na serwerach dostawców AI. Dane użytkowników nigdy nie są wykorzystywane do trenowania ani dostrajania modeli AI. Zostało to wyraźnie uregulowane w naszych [Ogólnych warunkach handlowych](https://libratech.ai/terms).
  </Accordion>

  <Accordion title="Co w sytuacji, gdy dokument zawiera wprowadzające w błąd instrukcje?">
    Libra wykorzystuje przesłane dokumenty jako dane wejściowe do generowania odpowiedzi. Jeśli dokument lub strona internetowa zawiera wprowadzające w błąd instrukcje mające wpłynąć na odpowiedź AI, może to zniekształcić wyniki. W literaturze dotyczącej bezpieczeństwa bywa to nazywane „prompt injection”: to treść, która próbuje sterować odpowiedzią systemu AI. Zalecamy korzystanie wyłącznie z dokumentów pochodzących z zaufanych źródeł oraz uważne sprawdzanie wyników podczas pracy z materiałami zewnętrznymi.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Zgodność

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Czy Libra jest zgodna z GDPR?">
    Tak. Libra spełnia wymogi ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR). Nasza umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) jest włączona do [Ogólnych warunków handlowych](https://libratech.ai/terms), a wszyscy współpracujący z nami dostawcy zewnętrzni również działają zgodnie z GDPR.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy Libra posiada certyfikaty?">
    Tak. Libra posiada certyfikat ISO 27001:2022, potwierdzający wdrożenie skutecznego systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS). Wszyscy współpracujący z nami podprocesorzy również posiadają certyfikat ISO 27001. Nasz certyfikat jest dostępny na [stronie Bezpieczeństwo](https://libratech.ai/security). Pełny zakres opisuje strona [Certyfikaty](/pl/resources/security/certifications).
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy Libra może udostępnić DPA lub dokumentację bezpieczeństwa?">
    Tak. Kancelaria może wystąpić o umowę powierzenia przetwarzania danych, wypełniony kwestionariusz bezpieczeństwa oraz naszą dokumentację audytów i testów penetracyjnych za pośrednictwem opiekuna konta Libra. Standardy, które utrzymujemy, opisuje strona [Certyfikaty](/pl/resources/security/certifications).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Dokumenty i przesyłanie plików

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Jakie formaty plików można przesyłać?">
    Libra obsługuje szeroki zakres formatów plików:

    **Dokumenty:** PDF, Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx), PowerPoint (.ppt, .pptx, .pps, .ppsx), OpenDocument (.odt, .ods, .odp), RTF, CSV, TXT, JSON, Markdown, reStructuredText, e-mail (.msg, .eml)

    **Obrazy:** PNG, JPG, GIF, WebP, TIFF

    **Audio:** MP3, M4A, FLAC, MPEG, OGG, WAV, WebM

    **Limity:** Maks. 500 MB na plik · Maks. 1000 plików na czat

    Ze skanów stron i plików graficznych tekst jest wyodrębniany automatycznie, dzięki czemu ich treść można przeszukiwać i cytować. Pliki PDF z warstwą tekstową nadal dają najbardziej wiarygodne wyniki. Zobacz [Typy plików](/pl/features/documents/file-types).

    Duże skoroszyty Excel to jedyny przypadek, w którym plik mieszczący się z zapasem w limicie rozmiaru może mimo to zostać odrzucony. Plik `.xlsx` jest odrzucany podczas przetwarzania, gdy jego arkusze zawierają łącznie ponad 13 000 wierszy lub ponad milion komórek. Skoroszyt warto podzielić albo wyeksportować potrzebny arkusz do formatu CSV – przesyłanie plików CSV nie podlega temu ograniczeniu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ile dokumentów można przesłać?">
    * **Na projekt:** do 1000 dokumentów w sekcji **Pliki projektu**
    * **Na wiadomość w czacie:** do 1000 dokumentów dołączonych do jednej wiadomości
    * **W bezpłatnym okresie próbnym:** łącznie 100 dokumentów

    Dokumenty przesyłane z poziomu czatu również wliczają się do limitu projektu.

    Plan **Starter** dodaje do tego dwa ściślejsze limity: 100 przesłanych dokumentów na osobę miesięcznie oraz trzy aktywne projekty jednocześnie. Limit przesyłania odnawia się w miesięczną rocznicę planu, a nie pierwszego dnia miesiąca, a po jego osiągnięciu kolejne przesyłania są odrzucane do rozpoczęcia nowego okresu. Oba limity można podnieść dla konkretnego zespołu – wystarczy zwrócić się do opiekuna konta Libra – a część włoskich zespołów korzysta z wcześniejszej promocji dającej zamiast tego 300 przesłań na kwartał. Plany Professional i Team nie mają okresowego limitu przesyłania ani limitu projektów – obowiązuje jedynie powyższy limit na projekt. Discovery i Review również nie wchodzą w skład planu **Starter**: opcje ich tworzenia są zablokowane i wyświetlają zachętę do przejścia na wyższy plan.

    Aby zadać te same pytania w odniesieniu do dużego zbioru dokumentów, warto użyć **Discovery** zamiast dołączać je wszystkie do jednego czatu – narzędzie to zostało zbudowane z myślą o ustrukturyzowanym porównywaniu wielu plików.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy wyniki Review lub Discovery wliczają się do limitu dokumentów w projekcie?">
    Nie. Limit na projekt obejmuje dokumenty przechowywane w sekcji **Pliki projektu**, niezależnie od tego, czy zostały przesłane z panelu, czy z poziomu czatu. Wygenerowane Reviews i Discoveries są wynikami, a nie przesłanymi plikami – trafiają do folderów **Reviews** i **Discoveries** projektu – i nie wliczają się do tego limitu. Dokumenty oraz Discoveries dołączone do pojedynczej wiadomości w czacie wliczają się natomiast do limitu 1000 elementów dla tej wiadomości.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak zaznaczyć wiele dokumentów naraz?">
    * **Zaznaczanie pojedynczych dokumentów:** kliknąć pole wyboru obok każdego dokumentu
    * **Zaznaczanie kolejnych dokumentów:** przytrzymać <kbd>Shift</kbd> i kliknąć pierwszy oraz ostatni dokument w zakresie
    * **Zaznaczanie całej zawartości folderu:** kliknąć pole wyboru folderu, co obejmuje również dokumenty w jego podfolderach
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak przeanalizować wiele dokumentów naraz?">
    Do analizy wielu dokumentów przy użyciu tych samych pytań służy **Discovery**. Wystarczy przesłać dokumenty i zdefiniować kolumny dla informacji, które mają zostać wyodrębnione, a Libra utworzy tabelę porównawczą. Discovery może mieć maksymalnie 50 kolumn. Zobacz [Podstawy Discovery](/pl/features/discovery/basics).
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy można usuwać przesłane dokumenty?">
    Tak. Należy otworzyć sekcję **Pliki projektu** na pasku bocznym, zaznaczyć dokument i wybrać **Usuń**. Usunięcie następuje natychmiast i nie można go cofnąć z poziomu interfejsu. Zobacz [Pliki projektu](/pl/features/documents/library).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Korzystanie z Libra

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Czy należy weryfikować wyniki generowane przez Libra?">
    Tak. Libra wspiera profesjonalistów prawniczych, ale nie zastępuje profesjonalnej oceny. Przed oparciem się na wyniku należy zweryfikować istotne wnioski, cytaty, przypisy źródłowe, daty oraz aktualny stan prawny.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy można dzielić się pracą ze współpracownikami?">
    Tak. Czaty, Assistants i projekty można udostępniać współpracownikom w swojej organizacji, w zakresie wynikającym z uprawnień i subskrypcji. Udostępnianie osobom spoza organizacji jest ograniczone w celu zachowania bezpieczeństwa.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy można udostępnić szablon całej kancelarii?">
    Tak, i można to zrobić samodzielnie. Assistants, Workflows, playbooki oraz szablony Discovery można udostępnić całej organizacji lub wybranej grupie. Zobacz [Dodawanie gwiazdek i udostępnianie](/pl/features/templates/starring-and-sharing).

    Przypisywanie licencji do połączonych źródeł treści jest funkcją administratora – zobacz [Zarządzanie zespołem](/pl/features/team-management).
  </Accordion>

  <Accordion title="Kiedy używać dodatku Word, a kiedy aplikacji Libra?">
    **Dodatku Word** warto używać przy redagowaniu lub edytowaniu dokumentów bezpośrednio w Word, gdy wsparcie AI ma być dostępne bez przełączania się między aplikacjami. Jest idealny do bieżącej korekty tekstu, uzupełniania pól zastępczych oraz wprowadzania zmian z włączoną funkcją śledzenia zmian. W dodatku dostępne są również źródła do wyszukiwania.

    **Aplikacji Libra** warto używać wtedy, gdy trzeba pracować jednocześnie na wielu dokumentach, porządkować **Pliki projektu**, uruchomić Discovery lub skonfigurować Workflows.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czym są Workflows?">
    Workflows pozwalają łączyć wiele **Assistants** w łańcuch, aby zautomatyzować całe procesy. Zamiast uruchamiać każdy krok ręcznie, tworzy się sekwencję Assistants przekazujących swoje wyniki kolejnemu. Na przykład: analiza dokumentu → ocena ryzyka → raport podsumowujący. Zobacz [Tworzenie Workflow](/pl/features/workflows/create-workflow).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Wyszukiwanie i cytaty

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Jakie treści Wolters Kluwer są objęte dostępem?">
    Treści Wolters Kluwer są bezpłatnie dostępne w okresie próbnym. Po jego zakończeniu dostęp do Wolters Kluwer należy wykupić osobno. Szczegóły zawiera strona [Wolters Kluwer Online](/pl/integrations/germany/wolters-kluwer-online).
  </Accordion>

  <Accordion title="Jakie treści Otto Schmidt są objęte dostępem?">
    Treści Otto Schmidt są bezpłatnie dostępne w okresie próbnym, z limitem trzech zapytań wyszukiwawczych Otto Schmidt dziennie. Po zakończeniu okresu próbnego dostęp do Otto Schmidt należy wykupić osobno. Szczegóły zawiera strona [Otto Schmidt](/pl/integrations/germany/otto-schmidt).
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy każde źródło treści jest dostępne dla każdego konta?">
    Nie. Dostępność źródła zależy od jurysdykcji, subskrypcji, tego, czy kancelaria posiada już licencję u danego wydawcy, oraz tego, czy konto zostało w tym celu połączone. Jeśli oczekiwanego źródła brakuje, należy najpierw sprawdzić połączenie w ustawieniach, a następnie skontaktować się z pomocą techniczną.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak aktualne są źródła prawne Libra?">
    W przypadku połączonych baz prawnych treści stają się dostępne w Libra w momencie ich publikacji i pobrania z produktu źródłowego. Libra nie ma wpływu na harmonogram publikacji wydawcy. Dostępność źródła nie gwarantuje, że dla każdego zapytania zostaną odnalezione wszystkie istotne dokumenty, dlatego przy ważnych źródłach należy sprawdzić datę i status.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy Libra może potwierdzić, że przywołany przepis nadal obowiązuje?">
    Libra może pomóc w ustaleniu statusu aktu prawnego, ale nie śledzi stanu obowiązywania każdego przywoływanego przepisu. Przed oparciem się na nim należy sprawdzić przywołane źródło pierwotne lub autorytatywną bazę prawną.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak uzyskać lepsze wyniki wyszukiwania?">
    Aby uzyskać najlepsze wyniki: (1) włączyć tryb wyszukiwania i wybrać tylko 1-2 istotne bazy danych, ponieważ większa liczba modułów nie poprawia trafności, (2) wskazać jurysdykcję i istotną datę (np. „zgodnie z prawem niemieckim”), (3) podać istotne odwołania ustawowe lub terminologię, jeśli są znane, oraz (4) sprawdzić przywołane źródło i potwierdzić, że popiera ono odpowiedź. Należy unikać ogólnych poleceń w rodzaju „zweryfikuj swoje źródła” – lepiej poprosić o konkretną weryfikację.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy Libra ma dostęp do wewnętrznej bazy danych kancelarii?">
    Materiały własne kancelarii trafiają do Libra na dwa różne sposoby.

    **Bazy danych** przechowują dokumenty na poziomie obszaru roboczego, a nie w pojedynczym projekcie, dzięki czemu kancelaria może raz zgromadzić bank precedensów, pełny zestaw umów klienta lub zbiór regulacji i korzystać z niego w każdej sprawie – w Chat, przy rozpoczynaniu Review lub przy dodawaniu plików do Discovery. Baza danych może również podłączyć folder SharePoint zamiast go kopiować, a Libra utrzymuje to połączenie w synchronizacji ze źródłem. Bazy danych są częścią planu **Team** i są włączane zespół po zespole w miarę postępu wdrożenia – jeśli sekcji **Bazy danych** nie ma na pasku bocznym, należy zapytać opiekuna konta Libra. Zobacz [Bazy danych](/pl/features/databases/basics).

    **Integracje** łączą Libra z systemem, z którego kancelaria już korzysta: SharePoint i OneDrive dla plików Microsoft 365 oraz Kleos, Legisway, NotaioNext lub SuiteNext dla akt spraw. Inne systemy zarządzania dokumentami nie są obsługiwane standardowo – jeśli kancelaria korzysta z innego rozwiązania, administrator może zgłosić to opiekunowi konta Libra.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Integracje

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Czy Libra może połączyć się z Microsoft 365 lub systemami dokumentowymi kancelarii?">
    Libra obsługuje SharePoint i OneDrive w zakresie dostępu do dokumentów, dodatki Word i Outlook do pracy w pakiecie Office oraz Kleos, Legisway, NotaioNext i SuiteNext w zakresie akt spraw. Pozostałe integracje różnią się w zależności od wersji produktu i jurysdykcji. Aktualną dostępność opisuje strona [Integracje treści](/pl/integrations/setup).
  </Accordion>

  <Accordion title="Integracja zgłasza, że połączenie wygasło">
    Integracja wymaga ponownego połączenia, gdy jej autoryzacja wygaśnie lub zostanie cofnięta – przez połączoną usługę, przez administratora albo w wyniku zmiany na koncie. Należy ponownie połączyć ją w ustawieniach i sprawdzić, czy łączone konto nadal ma dostęp do źródła. Jeśli sytuacja się powtarza, należy skontaktować się z pomocą techniczną, wskazując, której integracji dotyczy problem i mniej więcej kiedy się zaczął.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dlaczego treści Wolters Kluwer są niedostępne mimo udanego połączenia?">
    Zalogowanie potwierdza tożsamość, ale samo w sobie nie daje dostępu do treści – zapewnia go subskrypcja Wolters Kluwer. Należy sprawdzić, czy oczekiwany produkt krajowy jest przypisany do tego samego konta, które zostało połączone. Jeśli tak jest, a treści nadal się nie pojawiają, należy skontaktować się z pomocą techniczną, podając, jakiego produktu dotyczy sprawa i kiedy nastąpiło połączenie.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Chat i historia

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Jak znaleźć stary czat?">
    Należy nacisnąć <kbd>Cmd</kbd>+<kbd>K</kbd> (lub <kbd>Ctrl</kbd>+<kbd>K</kbd>) albo kliknąć **Przeszukaj wszystkie projekty** u góry paska bocznego. Wyszukiwanie dopasowuje nazwy czatów, dokumentów, folderów, Reviews, Discoveries, Workflows, Assistants i szablonów, a także przeszukuje pełną treść wiadomości w czatach. Zarchiwizowane czaty nie są uwzględniane w wynikach wyszukiwania. Zobacz [Wyszukiwanie](/pl/features/search) oraz [Historia Chat](/pl/features/chat/history).
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy można porządkować czaty?">
    Tak. Do przechowywania powiązanych czatów razem służą **Projekty**. Nowe czaty warto rozpoczynać bezpośrednio w projekcie, aby utrzymać je w jednej grupie, a te, które nie są potrzebne na liście głównej, archiwizować. Zobacz [Projekty](/pl/features/projects) oraz [Historia Chat](/pl/features/chat/history).
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy można zmienić nazwę czatu?">
    Tak. Należy otworzyć menu akcji obok tytułu czatu, wybrać **Edytuj szczegóły**, a następnie zaktualizować nazwę czatu. Sensowne nazwy ułatwiają późniejsze odnajdywanie czatów, również w [Wyszukiwaniu](/pl/features/search).
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak usunąć czat?">
    Należy otworzyć menu akcji obok tytułu, a następnie wybrać **Usuń czat**. Usunięcie następuje natychmiast, a usuniętych czatów nie można odzyskać. Jeśli czat ma jedynie zniknąć z listy głównej, lepiej go zarchiwizować.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Rozwiązywanie problemów

<div className="libra-buddy-callout">
  <img src="https://mintcdn.com/libra-4206ec93/wgVZXcGnHS4aJk9T/assets/images/libra-buddy/bored.png?fit=max&auto=format&n=wgVZXcGnHS4aJk9T&q=85&s=bec9c54be5f19daeb9ff40cd4d38639b" alt="Maskotka Libra w oczekiwaniu" width="611" height="601" data-path="assets/images/libra-buddy/bored.png" />

  <div className="libra-buddy-callout-content">
    Dziewięć na dziesięć zgłoszeń *„Libra nie działa”* rozwiązuje twarde odświeżenie (<kbd>Cmd</kbd>+<kbd>Shift</kbd>+<kbd>R</kbd>) albo przejście na Chrome. Warto zacząć od tego, a dopiero potem czytać dalej.
  </div>
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Libra nie odpowiada lub ładuje się wolno">
    Warto wykonać następujące kroki: (1) odświeżyć stronę lub wykonać twarde odświeżenie skrótem <kbd>Cmd</kbd>+<kbd>Shift</kbd>+<kbd>R</kbd>, (2) sprawdzić połączenie internetowe, (3) wypróbować najnowszą wersję Chrome lub Microsoft Edge, (4) wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Jeśli problem się utrzymuje, należy zgłosić go administratorowi kancelarii lub pomocy technicznej, podając czas wystąpienia i zrzut ekranu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dodatek Word lub Outlook nie działa">
    W systemie Windows dodatki wymagają Microsoft 365. Warto spróbować usunąć i ponownie zainstalować dodatek. Informacje o obsługiwanych wersjach na Mac i w przeglądarce zawierają strony [Konfiguracja dodatku Word](/pl/integrations/word/setup) oraz [Konfiguracja dodatku Outlook](/pl/integrations/outlook/setup).

    Dodatek Outlook otwiera się zarówno podczas **czytania** wiadomości, jak i podczas **tworzenia** nowej – nowego e-maila, odpowiedzi, odpowiedzi do wszystkich, przekazania dalej lub wersji roboczej, do której się wraca. W widoku tworzenia wiadomości przenosi bieżący czat i może przepisać redagowaną wiadomość w miejscu, pozostawiając cytowany wątek poniżej bez zmian. Jeśli Libra nie pojawia się po otwarciu okna tworzenia wiadomości, organizacja korzysta jeszcze ze starszej wersji dodatku. Ponowna instalacja nie pomoże – widok tworzenia wiadomości pojawia się wraz z nowszym manifestem dodatku – dlatego należy poprosić osobę wdrażającą Libra przez centrum administracyjne Microsoft 365 o udostępnienie aktualnej wersji.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wyeksportowany dokument ma problemy z formatowaniem">
    Przy eksporcie do Word część złożonego formatowania może nie zostać przeniesiona idealnie. Warto wyeksportować plik do PDF, aby zachować dokładne formatowanie, albo odpowiednio zmodyfikować eksport do Word. W przypadku szczególnych wymagań dotyczących formatowania lepiej użyć dodatku Word i pracować bezpośrednio w dokumencie.
  </Accordion>

  <Accordion title="Nie widzę treści udostępnionych przez współpracownika">
    Należy sprawdzić, czy: (1) obie osoby należą do tej samej organizacji, (2) treść została wyraźnie udostępniona danemu użytkownikowi lub jego zespołowi, (3) uprawnienia są prawidłowe. Jeśli problemy się utrzymują, należy zwrócić się do administratora organizacji lub do pomocy technicznej.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Wymagania techniczne

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Które przeglądarki są obsługiwane?">
    Libra jest obsługiwana i zalecana w następujących przeglądarkach:

    * Google Chrome (zalecana)
    * przeglądarki oparte na Chromium, w tym Microsoft Edge

    Dla najlepszego komfortu pracy warto aktualizować przeglądarkę do najnowszej wersji stabilnej. W razie problemów z inną przeglądarką należy przejść na Chrome lub Edge.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy Libra działa na urządzeniach mobilnych?">
    Tak. Aplikacja webowa Libra działa na tabletach i smartfonach w przeglądarce. Praca intensywnie oparta na dokumentach jest wygodniejsza na komputerze. Na urządzeniach mobilnych najlepsze efekty daje najnowsza wersja Chrome lub innej przeglądarki opartej na Chromium, jeśli jest dostępna.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy istnieją wymagania sieciowe?">
    Libra wymaga stabilnego połączenia internetowego oraz dostępu do `app.libratech.ai`. Jeśli organizacja korzysta z zapory sieciowej, serwera proxy, dostępu warunkowego lub filtrowania treści, należy poprosić zespół IT o dopuszczenie wymaganych punktów końcowych Libra i integracji.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy można używać Libra offline?">
    Nie. Libra wymaga aktywnego połączenia internetowego. Całe przetwarzanie AI odbywa się na bezpiecznych serwerach chmurowych w Europie, dlatego połączenie internetowe jest niezbędne do wysyłania zapytań i odbierania odpowiedzi. Tryb offline nie jest dostępny.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Info>
  Bardziej szczegółowe informacje o bezpieczeństwie i zgodności zawiera nasza [strona Bezpieczeństwo](https://libratech.ai/security) oraz sekcja [Bezpieczeństwo i zgodność](/pl/resources/security/gdpr).
</Info>