> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.libratech.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Korzystanie z formularza opinii w Chat

> Jak zgłosić odpowiedź w Chat, która była błędna lub nieprzydatna, oraz co dzieje się z takim zgłoszeniem.

Gdy odpowiedź Libra zawiera błąd, należy zgłosić to za pomocą formularza opinii. Zgłoszenie trafia do naszego zespołu ds. jakości, który ustala, co poszło nie tak, i to naprawia.

Przesyłanie opinii jest całkowicie dobrowolne. Każde zgłoszenie pokazuje nam rzeczywisty błąd, taki jak zmyślony cytat lub okres wypowiedzenia zaczerpnięty z niewłaściwej ustawy, i pomaga poprawiać jakość, dokładność i trafność odpowiedzi z myślą o pracy użytkowników.

![Maskotka Libra wskazująca na wskazówkę](https://mintcdn.com/libra-4206ec93/wgVZXcGnHS4aJk9T/assets/images/libra-buddy/pointing.png?fit=max\&auto=format\&n=wgVZXcGnHS4aJk9T\&q=85\&s=fb9114facd16ecd4bc0c89bfbc7d660b)

Chats są przechowywane w formie zaszyfrowanej. Nie przechowujemy rozmowy bez szyfrowania ani nie zaglądamy do niej, chyba że zostanie zgłoszona przez ten formularz, a danych nigdy nie wykorzystujemy do trenowania modeli AI.

## Przed rozpoczęciem

Formularz opinii jest wyłączony, dopóki właściciel lub administrator zespołu nie włączy dla zespołu opcji **Raporty opinii o odpowiedziach** w [zarządzaniu zespołem](https://docs.libratech.ai/pl/features/team-management.md). Po jej włączeniu można zgłaszać odpowiedzi w własnych zapisanych Chats. Tymczasowych Chats nie można zgłaszać.

## Zgłaszanie odpowiedzi

Ikona flagi znajduje się pod każdą odpowiedzią w Chats. Każde zgłoszenie dotyczy jednej odpowiedzi.

**1. Kliknąć flagę pod odpowiedzią**

![Pasek akcji pod odpowiedzią w Chat z wyróżnioną ikoną flagi i widoczną podpowiedzią Zgłoś odpowiedź](https://mintcdn.com/libra-4206ec93/2Z-PO0Fi2t3WmX3P/assets/images/app/chat-feedback-flag.png?fit=max\&auto=format\&n=2Z-PO0Fi2t3WmX3P\&q=85\&s=7e737625ab0323fab47beb97629d3c57)

Pod odpowiedzią należy kliknąć ikonę flagi (**Zgłoś odpowiedź**). Zostanie otwarty formularz **Zgłoś odpowiedź**.

**2. Wybrać, co poszło nie tak**

![Formularz Zgłoś odpowiedź z zaznaczoną opcją Niepełna odpowiedź, wypełnionym komentarzem i zaznaczoną zgodą na udostępnienie](https://mintcdn.com/libra-4206ec93/2Z-PO0Fi2t3WmX3P/assets/images/app/chat-feedback-form.png?fit=max\&auto=format\&n=2Z-PO0Fi2t3WmX3P\&q=85\&s=d84b5cf8b2de87dd336eccd251b28e32)

W sekcji **Na czym polegał problem?** należy wybrać jedną lub więcej kategorii: **Błąd merytoryczny**, **Niepełna odpowiedź**, **Nieistotna treść**, **Brak źródeł**, **Halucynacja**, **Problemy językowe** lub **Inne**.

**3. Opisać problem (opcjonalnie)**

W polu **Dodatkowe uwagi** można opisać, jakiej odpowiedzi oczekiwano. Na przykład: *„Odpowiedź powołuje się na § 580a BGB, ale nie sprawdza, czy sama umowa najmu przewiduje inny okres wypowiedzenia.”* Nie należy podawać nazwisk klientów ani innych danych poufnych lub osobowych.

**4. Wyrazić zgodę na udostępnienie i wysłać**

Należy zaznaczyć pole, które pozwala nam wykorzystać opinię, wraz z wpisanym poleceniem i odpowiedzią, do poprawy jakości. Drugie pole jest opcjonalne i pozwala nam skontaktować się e-mailowo w sprawie zgłoszenia. Po kliknięciu **Wyślij zgłoszenie** komunikat **Zgłoszenie zostało wysłane** potwierdza, że wszystko się powiodło.

## Co dzieje się z opinią

Libra otrzymuje opinie wyłącznie wtedy, gdy zostanie wysłane zgłoszenie. Nic nie jest udostępniane automatycznie. Poniższe informacje pochodzą z naszej procedury doskonalenia produktu.

> **Jak zbierane są opinie**
>
> Po wysłaniu opinii Libra zbiera dwa poniższe elementy. Oba są anonimizowane przed jakąkolwiek analizą zgłoszonej opinii.
>
> * **Polecenie:** instrukcje przekazane Libra, w tym wszelkie informacje wprowadzone w Chat. Przesłane dokumenty nigdy nie są zbierane w ramach procesu opinii.
> * **Wygenerowana odpowiedź:** odpowiedź udzielona przez Libra AI. W niektórych przypadkach zawiera informacje z przesłanych dokumentów, które zostały uwzględnione w odpowiedzi końcowej.

> **Jak wykorzystywane są opinie**
>
> Każda przesłana opinia jest wykorzystywana wyłącznie do ciągłego ulepszania produktu Libra. Dzięki niej możemy:
>
> * poprawiać jakość, dokładność i trafność produktu oraz szybko rozwiązywać problemy
> * ustalać priorytety funkcji i usuwać problemy, aby ulepszać korzystanie z produktu

> **Przetwarzanie, dostęp i przechowywanie**
>
> Libra przechowuje dane z opinii i przetwarza je zgodnie z zasadami nadzoru obowiązującymi w Libra by Wolters Kluwer. Dane są wykorzystywane wyłącznie do zatwierdzonych celów, a dostęp do nich mają tylko zatwierdzeni członkowie zespołu.
>
> Libra przechowuje dane z opinii przez następujące okresy:
>
> * **Dane zgłoszonej rozmowy:** do 3 miesięcy
> * **Zgłoszone, zanonimizowane pytania użytkowników:** do 18 miesięcy


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.