Přejít na hlavní obsah
Když Libra v odpovědi udělá chybu, nahlaste ji pomocí formuláře zpětné vazby. Vaše hlášení putuje našemu týmu pro kvalitu, který zjistí, co selhalo, a zajistí nápravu. Poskytnutí zpětné vazby je zcela dobrovolné. Každé hlášení nám ukazuje skutečné selhání, například vymyšlenou citaci nebo výpovědní lhůtu převzatou z nesprávného zákona, a pomáhá nám zlepšovat kvalitu, přesnost a relevanci odpovědí pro Vaši práci.
Maskot Libra ukazující na tip
Vaše konverzace se ukládají v zašifrované podobě. Konverzaci bez šifrování neukládáme ani do ní nenahlížíme, pokud ji nenahlásíte prostřednictvím tohoto formuláře, a Vaše data nikdy nepoužíváme k trénování modelů AI.

​
Než začnete

Formulář zpětné vazby je vypnutý, dokud vlastník nebo správce týmu nezapne pro tým volbu Hlášení zpětné vazby k odpovědím v sekci Správa týmu. Po zapnutí můžete nahlašovat odpovědi ve svých uložených konverzacích. Dočasné konverzace nahlásit nelze.

​
Nahlášení odpovědi

Ikona vlaječky se nachází pod každou odpovědí ve Vašich konverzacích. Každé hlášení se týká jedné odpovědi.
1

Klikněte na vlaječku pod odpovědí

Panel akcí pod odpovědí v Chat se zvýrazněnou ikonou vlaječky a zobrazeným popiskem Nahlásit odpověďPod odpovědí klikněte na ikonu vlaječky (Nahlásit odpověď). Otevře se formulář Nahlásit odpověď.
2

Vyberte, co bylo špatně

Formulář Nahlásit odpověď se zaškrtnutou možností Neúplná odpověď, vyplněným komentářem a zaškrtnutým souhlasem se sdílenímV části Co bylo špatně? vyberte jednu nebo více kategorií: Věcná chyba, Neúplná odpověď, Nerelevantní obsah, Chybějící zdroje, Halucinace, Jazykové problémy nebo Jiné.
3

Popište problém (volitelné)

V části Další komentáře napište, co jste očekávali. Například: „Odpověď cituje § 580a BGB, ale nekontroluje, zda nájemní smlouva sama nesjednává jinou výpovědní lhůtu.” Neuvádějte jména klientů ani jiné důvěrné či osobní údaje.
4

Udělte souhlas se sdílením a odešlete

Zaškrtněte políčko, kterým nám umožníte použít zpětnou vazbu, včetně Vašeho zadání a odpovědi, ke zlepšování kvality. Druhé políčko je nepovinné a umožňuje nám napsat Vám e-mailem k Vašemu hlášení. Klikněte na Odeslat hlášení a zpráva Hlášení odesláno potvrdí, že vše proběhlo.

​
Co se děje s Vaší zpětnou vazbou

Libra obdrží zpětnou vazbu pouze tehdy, když odešlete hlášení. Nic se nesdílí automaticky. Níže uvedené podrobnosti vycházejí z našeho postupu pro zlepšování produktu.
Když odešlete zpětnou vazbu, Libra shromáždí dvě níže uvedené položky. Obě jsou před jakýmkoli posouzením nahlášené zpětné vazby anonymizovány.
  • Zadání: pokyny, které jste Libra zadali, včetně všech informací, které jste do Chat zadali. Nahrané dokumenty se v rámci procesu zpětné vazby nikdy neshromažďují.
  • Vygenerovaná odpověď: odpověď, kterou Vám poskytla Libra AI. V některých případech obsahuje informace z Vámi nahraných dokumentů, které byly zahrnuty do konečné odpovědi.
Veškerá zpětná vazba, kterou odešlete, se využívá výhradně ke kontinuálnímu zdokonalování produktu Libra. Umožňuje nám:
  • Zvyšovat kvalitu, přesnost a relevanci produktu a rychle řešit problémy
  • Upřednostňovat funkce a odstraňovat problémy, abychom zlepšili Vaši zkušenost
Libra ukládá a zpracovává data ze zpětné vazby v souladu s pravidly správy Libra by Wolters Kluwer. Používají se pouze ke schváleným účelům a přístup k nim mají jen schválení členové týmu.Libra uchovává data ze zpětné vazby po následující dobu:
  • Data nahlášené konverzace: až 3 měsíce
  • Nahlášené anonymizované dotazy uživatelů: až 18 měsíců