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Wenn eine Antwort von Libra fehlerhaft ist, melden Sie dies über das Feedbackformular. Ihre Meldung geht an unser Qualitätsteam, das die Ursache klärt und den Fehler behebt. Feedback zu geben ist vollkommen freiwillig. Jede Meldung zeigt uns einen realen Fehler, etwa ein erfundenes Zitat oder eine Kündigungsfrist aus dem falschen Gesetz, und hilft uns, Qualität, Genauigkeit und Relevanz der Antworten für Ihre Arbeit zu verbessern.
Libra-Maskottchen zeigt auf den Tipp
Ihre Chats werden verschlüsselt gespeichert. Wir speichern oder sichten eine Unterhaltung nicht unverschlüsselt, es sei denn, Sie melden sie über dieses Formular. Ihre Daten verwenden wir niemals zum Training von AI-Modellen.

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Bevor Sie beginnen

Das Feedbackformular ist deaktiviert, bis ein Teaminhaber oder Administrator in der Teamverwaltung für das Team Antwort-Feedback-Meldungen aktiviert. Sobald es aktiviert ist, können Sie Antworten in Ihren eigenen gespeicherten Chats melden. Temporäre Chats können nicht gemeldet werden.

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Eine Antwort melden

Das Flaggen-Symbol befindet sich unter jeder Antwort in Ihren Chats. Jede Meldung bezieht sich auf eine einzelne Antwort.
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Klicken Sie auf die Flagge unter der Antwort

Aktionsleiste unter einer Chat-Antwort, das Flaggen-Symbol ist hervorgehoben und der Tooltip Antwort melden wird angezeigtKlicken Sie unter der Antwort auf das Flaggen-Symbol (Antwort melden). Das Formular Antwort melden wird geöffnet.
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Wählen Sie aus, was schiefgelaufen ist

Formular Antwort melden mit angekreuztem Punkt Unvollständige Antwort, ausgefülltem Kommentar und bestätigter Einwilligung zur WeitergabeWählen Sie unter Worin bestand das Problem? eine oder mehrere Kategorien aus: Sachlicher Fehler, Unvollständige Antwort, Irrelevanter Inhalt, Fehlende Quellen, Halluzination, Sprachliche Probleme oder Sonstiges.
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Beschreiben Sie das Problem (optional)

Schreiben Sie unter Zusätzliche Kommentare, was Sie stattdessen erwartet haben. Zum Beispiel: „Die Antwort zitiert § 580a BGB, prüft aber nicht, ob der Mietvertrag selbst eine abweichende Kündigungsfrist vereinbart.” Lassen Sie Mandantennamen und andere vertrauliche oder personenbezogene Daten weg.
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Der Weitergabe zustimmen und senden

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, mit dem Sie uns erlauben, das Feedback einschließlich Ihres Prompts und der Antwort zur Qualitätsverbesserung zu verwenden. Das zweite Kontrollkästchen ist optional und erlaubt uns, Ihnen wegen Ihrer Meldung eine E-Mail zu senden. Klicken Sie auf Meldung senden. Die Nachricht Meldung gesendet bestätigt, dass die Übermittlung erfolgreich war.

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Was mit Ihrem Feedback geschieht

Libra erhält Feedback nur, wenn Sie eine Meldung senden. Es wird nichts automatisch weitergegeben. Die folgenden Angaben stammen aus unserem Verfahren zur Produktverbesserung.
Wenn Sie Feedback senden, erfasst Libra die beiden folgenden Elemente. Beide werden anonymisiert, bevor das gemeldete Feedback geprüft wird.
  • Prompt: die Anweisungen, die Sie Libra gegeben haben, einschließlich aller Informationen, die Sie in den Chat eingegeben haben. Hochgeladene Dokumente werden im Rahmen des Feedbackprozesses nie erfasst.
  • Generierte Antwort: die Antwort, die Libra AI Ihnen gegeben hat. In einigen Fällen enthält sie Informationen aus Ihren hochgeladenen Dokumenten, die in die endgültige Antwort eingeflossen sind.
Jedes Feedback, das Sie senden, wird ausschließlich zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Produkts Libra verwendet. Es ermöglicht uns:
  • Qualität, Genauigkeit und Relevanz des Produkts zu verbessern und Probleme schnell zu beheben
  • Funktionen zu priorisieren und Probleme zu beseitigen, um Ihre Nutzungserfahrung zu verbessern
Libra speichert und verarbeitet Feedbackdaten gemäß den Governance-Regeln von Libra by Wolters Kluwer. Die Daten werden nur für genehmigte Zwecke verwendet, und nur autorisierte Teammitglieder haben Zugriff darauf.Libra bewahrt Feedbackdaten für die folgenden Zeiträume auf:
  • Daten gemeldeter Unterhaltungen: bis zu 3 Monate
  • Gemeldete, anonymisierte Nutzerfragen: bis zu 18 Monate