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Libra offre assistenza AI direttamente in Outlook. È possibile riassumere lunghi thread di posta elettronica, redigere risposte e ricevere assistenza con le proprie email senza uscire dalla casella di posta.
Mascotte Libra che riassume
Libra legge automaticamente gli allegati dell’email aperta: «riassumi questo thread e il contratto SPA allegato» fornisce una risposta combinata.

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Chat con i thread di email

Libra permette di avere una conversazione su qualsiasi thread di posta elettronica. Porre domande, richiedere riepiloghi o estrarre informazioni specifiche dalla conversazione.
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Aprire l'email

In Outlook, aprire il thread di posta elettronica con cui si desidera lavorare.
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Aprire il pannello Libra

Fare clic sull’icona Libra nella barra degli strumenti.
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Porre la propria domanda

Digitare ciò di cui si ha bisogno nel campo Chat. Ad esempio:
  • «Riassumi questo thread»
  • «A cosa ha acconsentito il cliente?»
  • «Elenca tutte le scadenze menzionate»
  • «Quali domande sono ancora aperte?»
Campo Chat di Libra in Outlook
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Esaminare la risposta

Libra analizza il thread di posta elettronica e risponde in base alla richiesta. Continuare la conversazione per approfondire o porre domande di follow-up.

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Domande di esempio

Ecco alcuni modi per interagire con i propri thread di posta elettronica:
RichiestaCosa restituisce Libra
«Riassumi questo thread»Panoramica con punti chiave, decisioni e azioni da intraprendere
«Cosa è stato deciso?»Conclusioni o accordi specifici dalla conversazione
«Elenca le azioni da intraprendere»Attività assegnate o prossimi passi menzionati
«Quali domande sono rimaste senza risposta?»Questioni aperte che necessitano ancora di risoluzione
«Cosa ha detto [persona] riguardo a [argomento]?»Dichiarazioni specifiche di un partecipante

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Redigere una risposta

Utilizzare Libra per redigere risposte email basate sul contesto della conversazione.
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Aprire il thread di posta elettronica

In Outlook, aprire l’email a cui si desidera rispondere.
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Aprire il pannello Libra

Fare clic sull’icona Libra nella barra degli strumenti.
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Descrivere la risposta

Nel campo Chat, descrivere ciò che si desidera comunicare nella risposta. Ad esempio:
  • «Redigi una risposta che confermi l’orario della riunione»
  • «Scrivi un rifiuto cortese per questa richiesta»
  • «Rispondi chiedendo chiarimenti sulla scadenza»
Libra che mostra una bozza di risposta email
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Esaminare e modificare

Libra genera una bozza di risposta basata sul thread di posta elettronica e sulle istruzioni fornite. Esaminare il testo e apportare le modifiche necessarie.
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Copiare nell'email

Copiare il testo generato e incollarlo nella risposta Outlook. Modificarlo secondo necessità prima di inviarlo.
Includere dettagli specifici nella richiesta per ottenere risultati migliori. Invece di «scrivi una risposta», provare con «redigi una risposta formale che accetti la proposta ma richieda un’estensione di 2 settimane sulla scadenza».

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Considerazioni sulla privacy

Il contenuto delle email inviato a Libra viene elaborato in conformità alle politiche di gestione dei dati della propria organizzazione. Le comunicazioni riservate o privilegiate sono trattate con la stessa sicurezza di tutte le interazioni con Libra.

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Suggerimenti per risultati migliori

Assicurarsi che l’intero thread di posta elettronica sia visibile. I thread parziali producono risposte parziali.
Invece di domande generiche, chiedere informazioni su aspetti specifici: «Cosa ha detto il cliente riguardo alle condizioni di pagamento?» restituisce informazioni più utili di «Parlami di questa email».
Continuare la conversazione per ottenere maggiori dettagli. Dopo un riepilogo, è possibile chiedere «Qual era esattamente il calendario discusso?» o «Sono stati sollevati dei dubbi?»
Per le informazioni critiche (scadenze, importi, impegni), verificare rispetto alle email originali.