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Ha domande su Libra? Questa pagina illustra gli argomenti più comuni.
Mascotte di Libra con domande
Premere Cmd+F prima di aprire un ticket. Questa pagina si aggiorna più velocemente di qualsiasi risposta e la maggior parte delle domande del tipo «è possibile?» trova già risposta qui sotto.

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Domande generali

Libra è uno spazio di lavoro AI progettato specificamente per i professionisti del diritto. Combina intelligenza artificiale conversazionale, analisi dei documenti, ricerca giuridica, redazione e funzionalità di automazione in una piattaforma costruita per soddisfare i requisiti di sicurezza e conformità del lavoro legale.
Al centro di Libra si trova Libra AI, il nostro livello tecnologico proprietario. Anziché vincolare l’utente a un singolo modello, combina modelli dei principali provider, tra cui Anthropic e OpenAI.Si sceglie il comportamento desiderato anziché il modello sottostante:
  • Standard — ricerca, redazione e analisi quotidiane
  • Deep Thinking — domande più complesse, per le quali si desidera un ragionamento più approfondito
  • Fast — risposte rapide per attività più semplici
Mostra tutti consente di selezionare direttamente un modello specifico quando lo si desidera. I modelli disponibili cambiano man mano che i provider ne rilasciano di nuovi.Alcuni modelli dell’elenco sono soggetti a contatore. Ogni modello Claude Opus e GPT-5.6 Sol è considerato premium e condivide un’unica quota giornaliera di messaggi per persona: 5 messaggi al giorno con la versione di prova, 10 con Starter e 20 con i piani a pagamento. Se serve un margine maggiore, sottoporre la questione al team account Libra. L’esaurimento della quota non blocca il lavoro: Libra risponde con un modello sostitutivo e lo segnala nella chat. Consultare Modalità Chat.I prompt, le risposte e i documenti caricati non vengono mai utilizzati per addestrare o perfezionare i modelli di questi provider.
A seconda della giurisdizione, dell’abbonamento e degli strumenti attivati, Libra può attingere a:
  • Modelli linguistici di grandi dimensioni addestrati su informazioni pubbliche
  • Prodotti Wolters Kluwer (ad esempio WK Online per la Germania, InView Tax NL per i Paesi Bassi, MonKEY BE per il Belgio)
  • Altri editori giuridici su licenza, come i commentari e i manuali Otto Schmidt
  • Fonti giuridiche ufficiali e ad accesso aperto, come Fedlex, Open Case Law, Entscheidsuche e il Handelsregister tedesco
  • I documenti caricati dall’utente
  • I Database che lo studio ha costituito a livello di spazio di lavoro
  • Repository dello studio collegati, come SharePoint e OneDrive
  • Risultati di ricerca sul web quando la Modalità di ricerca è attivata
La disponibilità varia in base alla giurisdizione e all’abbonamento. Consultare Integrazioni di contenuti per verificare cosa si applica al proprio account.
Consultare il Changelog: elenca tutte le funzionalità rilasciate, a partire dalla più recente. Se qualcosa non è ancora presente, significa che non è ancora disponibile.
Inviare la richiesta al team account Libra o tramite l’assistenza in-app. Descrivere il problema che si intende risolvere e illustrare un esempio concreto: è molto più utile del solo nome di una funzionalità.

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Periodo di prova

No. La prova gratuita scade automaticamente al termine del periodo di prova. Non è necessaria alcuna disdetta, non si sostengono costi né obblighi e la prova non si converte mai automaticamente in un abbonamento a pagamento. Per continuare a utilizzare Libra, è possibile scegliere un piano di abbonamento in qualsiasi momento.
Sì. Le stesse misure di sicurezza e le stesse pratiche di protezione dei dati si applicano agli account di prova e a quelli a pagamento. I dati sono crittografati, archiviati su server in Germania e trattati secondo gli stessi processi conformi al GDPR. Le stesse condizioni di trattamento dei dati contenute nei nostri Termini e Condizioni Generali si applicano indipendentemente dal tipo di account.
La condivisione dei progetti fa parte del piano Team. Gli account di prova partono con le sole funzionalità individuali. Per provare la collaborazione durante il periodo di prova, fare clic su Attiva le funzionalità del team in uno qualsiasi dei messaggi di condivisione bloccati (compare anche sul badge della prova, alla voce Team). In questo modo si sblocca la condivisione dei progetti per il resto del periodo di prova e non è più possibile disattivarla. Si tenga presente che le prove senza abbonamento non possono inviare nuovi inviti: è quindi possibile condividere con i colleghi già presenti nel proprio spazio di lavoro, ma non aggiungerne di nuovi finché non si acquistano le licenze.

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Sicurezza e protezione dei dati

Sì. Libra è progettata per gestire lavoro legale riservato. Le nostre misure di sicurezza, le certificazioni di conformità e le pratiche di gestione dei dati sono concepite per soddisfare i requisiti di riservatezza della professione forense.
Tutti i dati degli utenti, incluse le cronologie delle chat e i documenti caricati, sono archiviati in forma crittografata su server in Germania. Durante la generazione delle risposte, gli input (prompt e sezioni pertinenti dei documenti di riferimento) vengono trasmessi ai provider di modelli linguistici di grandi dimensioni. I server di questi provider si trovano esclusivamente in Europa; ad esempio, i modelli OpenAI sono ospitati tramite il servizio europeo di Microsoft Azure. Tutti i dati degli utenti rimangono all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Nessun dato viene trasferito negli Stati Uniti.
Tutti i dati sono crittografati sia durante la trasmissione (tramite TLS/HTTPS) sia a riposo (tramite crittografia XTS AES a 256 bit). Ciò garantisce che le informazioni siano sempre protette.
L’accesso non crittografato ai dati degli utenti è limitato ai dipendenti di Libra che ne hanno bisogno per adempiere agli obblighi contrattuali in conformità con le normative professionali tedesche. Terze parti non hanno accesso non crittografato. I documenti possono essere condivisi solo con altri utenti della stessa organizzazione in Libra.Gli amministratori dello spazio di lavoro gestiscono utenti, ruoli e impostazioni dello spazio di lavoro, ma non possono leggere le conversazioni dei colleghi.
No. I dati inseriti o caricati in Libra vengono elaborati esclusivamente per generare risposte e non vengono archiviati sui server dei provider AI. I dati degli utenti non vengono mai utilizzati per addestrare o perfezionare modelli AI. Ciò è esplicitamente regolamentato nei nostri Termini e Condizioni Generali.
Libra utilizza i documenti caricati come input per generare le risposte. Se un documento o un sito web contiene istruzioni fuorvianti progettate per influenzare la risposta dell’AI, i risultati potrebbero essere compromessi. Nella letteratura sulla sicurezza, questo fenomeno viene talvolta chiamato «prompt injection»: contenuto che tenta di orientare la risposta di un sistema AI. Si raccomanda di utilizzare solo documenti provenienti da fonti attendibili e di esaminare attentamente i risultati quando si lavora con materiali esterni.

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Conformità

Sì. Libra soddisfa i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Il nostro accordo sul trattamento dei dati (DPA) è integrato nei nostri Termini e Condizioni Generali, e tutti i provider terzi con cui collaboriamo sono anch’essi conformi al GDPR.
Sì. Libra è certificata ISO 27001:2022, a conferma dell’implementazione di un efficace sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS). Tutti i subresponsabili del trattamento con cui collaboriamo sono anch’essi certificati ISO 27001. Il nostro certificato è disponibile sulla nostra pagina Sicurezza. Consultare Certificazioni per l’ambito completo.
Sì. Lo studio può richiedere l’accordo sul trattamento dei dati, un questionario di sicurezza compilato e la nostra documentazione relativa agli audit e ai penetration test tramite il team account Libra. Consultare Certificazioni per gli standard di cui disponiamo.

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Documenti e caricamenti

Libra supporta un’ampia gamma di formati di file:Documenti: PDF, Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx), PowerPoint (.ppt, .pptx, .pps, .ppsx), OpenDocument (.odt, .ods, .odp), RTF, CSV, TXT, JSON, Markdown, reStructuredText, Email (.msg, .eml)Immagini: PNG, JPG, GIF, WebP, TIFFAudio: MP3, M4A, FLAC, MPEG, OGG, WAV, WebMLimiti: Max 500 MB per file · Max 1.000 file per chatDalle pagine scansionate e dai file immagine il testo viene estratto automaticamente, per cui il loro contenuto è ricercabile e citabile. I PDF basati su testo restano comunque quelli che danno i risultati più affidabili. Consultare Tipi di file.Le cartelle di lavoro Excel di grandi dimensioni sono l’unico caso in cui un file ampiamente entro il limite di dimensione può comunque essere rifiutato. Un file .xlsx viene rifiutato durante l’elaborazione quando i suoi fogli superano complessivamente 13.000 righe o un milione di celle. Suddividere la cartella di lavoro, oppure esportare in CSV solo il foglio necessario: i caricamenti CSV non sono soggetti a tale limite.
  • Per progetto: fino a 1.000 documenti in File progetto
  • Per messaggio di chat: fino a 1.000 documenti allegati a un singolo messaggio
  • Con una prova gratuita: 100 documenti in totale
Anche i documenti caricati dall’interno di una chat rientrano nel limite del progetto.Il piano Starter aggiunge due limiti più stringenti: 100 caricamenti di documenti per persona al mese e tre progetti attivi contemporaneamente. La quota di caricamenti si azzera alla ricorrenza mensile del piano anziché il primo del mese e, una volta raggiunta, i caricamenti successivi vengono rifiutati fino al passaggio al periodo seguente. Entrambi i valori possono essere aumentati per un singolo team — è sufficiente rivolgersi al team account Libra — e alcuni team italiani rientrano in una promozione precedente che prevede invece 300 caricamenti a trimestre. I piani Professional e Team non prevedono alcun limite periodico di caricamento né alcun limite al numero di progetti: vale solo il massimale per progetto indicato sopra. Anche Discovery e Review non fanno parte di Starter: i comandi per crearli sono bloccati e invitano a passare a un piano superiore.Per porre le stesse domande su un ampio insieme di documenti, utilizzare Discovery anziché allegarli tutti a un’unica chat: è concepita per il confronto strutturato tra molti file.
No. Il limite per progetto conteggia i documenti archiviati in File progetto, sia che siano stati caricati dal pannello sia dall’interno di una chat. I Reviews e le Discoveries generati sono risultati e non caricamenti — vengono archiviati nelle cartelle Reviews e Discoveries del progetto — e non rientrano in tale limite. I documenti e le Discoveries allegati a un singolo messaggio di chat rientrano invece nel limite di 1.000 elementi di quel messaggio.
  • Selezionare singoli documenti: fare clic sulla casella di controllo accanto a ciascun documento
  • Selezionare documenti consecutivi: tenere premuto Shift e fare clic sul primo e sull’ultimo documento dell’intervallo
  • Selezionare tutto il contenuto di una cartella: fare clic sulla casella di controllo della cartella, che include i documenti nelle sue sottocartelle
Utilizzare Discovery per analizzare più documenti con le stesse domande. Caricare i documenti, definire le colonne per le informazioni da estrarre e Libra creerà una tabella comparativa. Una Discovery può avere fino a 50 colonne. Consultare Nozioni di base su Discovery.
Sì. Aprire File progetto nella barra laterale, selezionare il documento e scegliere Elimina. L’eliminazione è immediata e non può essere annullata dall’interfaccia. Consultare File progetto.

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Utilizzo di Libra

Sì. Libra assiste i professionisti del diritto, ma non sostituisce il giudizio professionale. Verificare le conclusioni rilevanti, le citazioni testuali, i riferimenti citati, le date e lo stato attuale della normativa prima di fare affidamento su un risultato.
Sì. È possibile condividere chat, Assistants e progetti con i colleghi della propria organizzazione, in base alle autorizzazioni e all’abbonamento. La condivisione con persone esterne all’organizzazione è limitata per motivi di sicurezza.
Sì, ed è possibile farlo autonomamente. Assistants, Workflows, Playbook e modelli Discovery possono essere condivisi con l’intera organizzazione o con un gruppo specifico. Consultare Preferiti e condivisione.L’assegnazione delle licenze per le fonti di contenuti collegate è un controllo riservato all’amministratore: consultare Gestione del team.
Utilizzare il componente aggiuntivo Word quando si redigono o si modificano documenti direttamente in Word e si desidera l’assistenza AI senza cambiare applicazione. È ideale per la revisione del testo in tempo reale, il completamento dei segnaposto e l’applicazione di modifiche con il Rilevamento modifiche attivato. Anche nel componente aggiuntivo sono disponibili le fonti di ricerca.Utilizzare l’app Libra quando è necessario lavorare su più documenti contemporaneamente, organizzare i File progetto, eseguire Discovery o configurare Workflows.
I Workflows consentono di concatenare più Assistants per automatizzare processi completi. Invece di eseguire ogni passaggio manualmente, si crea una sequenza di Assistants che passano il proprio output al successivo. Ad esempio: Analisi dei documenti → Valutazione del rischio → Relazione di sintesi. Consultare Creazione di un Workflow.

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Ricerca e citazioni

I contenuti Wolters Kluwer sono inclusi gratuitamente durante il periodo di prova. Al termine della prova, l’accesso a Wolters Kluwer deve essere acquistato separatamente. Consultare Wolters Kluwer Online per i dettagli.
I contenuti Otto Schmidt sono inclusi gratuitamente durante il periodo di prova, con un limite di tre ricerche Otto Schmidt al giorno. Al termine della prova, l’accesso a Otto Schmidt deve essere acquistato separatamente. Consultare Otto Schmidt per i dettagli.
No. La disponibilità di una fonte dipende dalla giurisdizione, dall’abbonamento, dal fatto che lo studio disponga già di una licenza presso quell’editore e dall’avvenuto collegamento del proprio account. Se una fonte attesa non è presente, verificare innanzitutto la connessione nelle impostazioni, quindi contattare l’assistenza.
Per le banche dati giuridiche collegate, i contenuti diventano disponibili in Libra nel momento in cui vengono pubblicati e acquisiti dal prodotto di origine. Libra non controlla il calendario di pubblicazione dell’editore. La disponibilità di una fonte non garantisce che ogni documento pertinente venga recuperato per ogni richiesta: verificare quindi la data e lo stato delle fonti più rilevanti.
Libra può aiutare a ricercare lo stato della normativa, ma non tiene traccia dello stato di vigenza di ogni disposizione che cita. Verificare la fonte primaria citata o una banca dati giuridica autorevole prima di farvi affidamento.
Per ottenere i migliori risultati: (1) Attivare la Modalità di ricerca e selezionare solo 1-2 banche dati pertinenti, poiché un maggior numero di moduli non migliora l’accuratezza; (2) Specificare la giurisdizione e la data di riferimento (ad es. «secondo il diritto tedesco»); (3) Includere i riferimenti normativi o la terminologia pertinenti, se noti; (4) Esaminare la fonte citata e verificare che supporti la risposta. Evitare istruzioni generiche come «verificare le fonti»: chiedere invece il controllo specifico desiderato.
Due elementi distinti portano il materiale proprio dello studio all’interno di Libra.I Database conservano i documenti a livello di spazio di lavoro anziché all’interno di un singolo progetto: lo studio può così costituire una volta sola una raccolta di precedenti, l’insieme completo dei contratti di un cliente o un corpus normativo e richiamarlo da qualsiasi pratica — in Chat, all’avvio di un Review o quando si aggiungono file a una Discovery. Un database può anche collegare una cartella SharePoint anziché copiarla, e Libra mantiene tale collegamento sincronizzato con la fonte. I Database fanno parte del piano Team e vengono attivati team per team man mano che la distribuzione procede: se Database non compare nella barra laterale, rivolgersi al team account Libra. Consultare Database.Le integrazioni collegano Libra a un sistema già in uso nello studio: SharePoint e OneDrive per i file Microsoft 365, e Kleos, Legisway, NotaioNext o SuiteNext per i fascicoli delle pratiche. Altri sistemi di gestione documentale non sono supportati in modo nativo: se lo studio ne utilizza un altro, l’amministratore può sottoporre la questione al team account Libra.

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Integrazioni

Libra supporta SharePoint e OneDrive per l’accesso ai documenti, i componenti aggiuntivi Word e Outlook per lavorare all’interno di Office e Kleos, Legisway, NotaioNext e SuiteNext per i fascicoli delle pratiche. Le altre integrazioni variano in base alla versione del prodotto e alla giurisdizione. Consultare Integrazioni di contenuti per la disponibilità attuale.
Un’integrazione deve essere ricollegata quando la sua autorizzazione scade o viene revocata: dal servizio collegato, da un amministratore o da una modifica dell’account. Ricollegarla dalle impostazioni e verificare che l’account che si sta collegando disponga ancora dell’accesso alla fonte. Se il problema si ripete, contattare l’assistenza indicando di quale integrazione si tratta e all’incirca da quando si verifica.
L’accesso conferma la propria identità, ma di per sé non dà accesso ai contenuti: è l’abbonamento Wolters Kluwer a consentirlo. Verificare che il prodotto nazionale atteso sia assegnato allo stesso account con cui si è effettuato il collegamento. Se è così e i contenuti continuano a non comparire, contattare l’assistenza indicando quale prodotto ci si attende e quando è stato effettuato il collegamento.

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Chat e cronologia

Premere Cmd+K (o Ctrl+K), oppure fare clic su Cerca in tutti i progetti nella parte superiore della barra laterale. Trova corrispondenze nei nomi di chat, documenti, cartelle, Reviews, Discoveries, Workflows, Assistants e modelli, e cerca nel contenuto completo dei messaggi all’interno delle chat. Le chat archiviate non sono incluse nei risultati di ricerca. Consultare Cerca e Cronologia Chat.
Sì. Utilizzare i Progetti per raggruppare le chat correlate. Avviare nuove chat direttamente all’interno di un progetto per tenerle raggruppate e archiviare quelle non necessarie nell’elenco principale. Consultare Progetti e Cronologia Chat.
Sì. Aprire il menu delle azioni accanto al titolo della chat e scegliere Modifica dettagli, quindi aggiornare il nome della chat. I nomi significativi facilitano il ritrovamento delle chat in seguito, anche tramite Cerca.
Aprire il menu delle azioni accanto al titolo, quindi scegliere Elimina chat. L’eliminazione è immediata e le chat eliminate non possono essere recuperate. Se si desidera semplicemente togliere una chat dall’elenco principale, archiviarla.

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Risoluzione dei problemi

Mascotte di Libra in attesa
Nove ticket su dieci del tipo «Libra non funziona» si risolvono con un aggiornamento forzato della pagina (Cmd+Shift+R) o passando a Chrome. Provare prima queste soluzioni, poi continuare a leggere.
Provare i seguenti passaggi: (1) Aggiornare la pagina, oppure eseguire un aggiornamento forzato con Cmd+Shift+R; (2) Verificare la connessione Internet; (3) Provare l’ultima versione di Chrome o Microsoft Edge; (4) Svuotare la cache del browser. Se il problema persiste, segnalarlo all’amministratore dello studio o contattare l’assistenza, indicando l’ora in cui si è verificato e allegando una schermata.
Su Windows, i componenti aggiuntivi richiedono Microsoft 365. Provare a rimuovere e reinstallare il componente aggiuntivo. Consultare Configurazione del componente aggiuntivo Word o Configurazione del componente aggiuntivo Outlook per le versioni supportate su Mac e sul web.Il componente aggiuntivo Outlook si apre sia durante la lettura di un messaggio sia durante la composizione di un messaggio: una nuova e-mail, una risposta, una risposta a tutti, un inoltro o una bozza ripresa in un secondo momento. Nella superficie di composizione mantiene la chat in corso e può riscrivere sul posto il messaggio che si sta redigendo, lasciando intatto il thread citato al di sotto. Se Libra non compare all’apertura di una finestra di composizione, l’organizzazione utilizza ancora una versione precedente del componente aggiuntivo. Reinstallarlo non serve — la superficie di composizione richiede un manifest più recente del componente aggiuntivo — quindi occorre chiedere a chi distribuisce Libra tramite l’interfaccia di amministrazione Microsoft 365 di distribuire la versione attuale.
Quando si esporta in Word, alcune formattazioni complesse potrebbero non trasferirsi perfettamente. Provare a esportare come PDF per una formattazione precisa, oppure modificare l’esportazione Word secondo necessità. Per requisiti di formattazione specifici, utilizzare il componente aggiuntivo Word per lavorare direttamente nel documento.
Verificare che: (1) Si faccia parte della stessa organizzazione; (2) Il contenuto sia stato condiviso esplicitamente con l’utente o con il suo team; (3) Si disponga delle autorizzazioni corrette. Se i problemi persistono, contattare l’amministratore dell’organizzazione o l’assistenza.

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Requisiti tecnici

Libra è supportata e consigliata sui seguenti browser:
  • Google Chrome (consigliato)
  • Browser basati su Chromium, incluso Microsoft Edge
Per un’esperienza ottimale, mantenere il browser aggiornato all’ultima versione stabile. Se si utilizza un altro browser e si riscontrano problemi, passare a Chrome o Edge.
Sì. L’applicazione web di Libra funziona su tablet e smartphone tramite browser. Il lavoro incentrato sui documenti è più adatto all’esperienza desktop. Per un’esperienza ottimale su dispositivi mobili, utilizzare l’ultima versione di Chrome o un browser basato su Chromium, ove disponibile.
Libra richiede una connessione Internet stabile e l’accesso a app.libratech.ai. Se l’organizzazione utilizza un firewall, un proxy, l’accesso condizionale o il filtraggio dei contenuti, chiedere al team IT di consentire gli endpoint Libra e di integrazione richiesti.
No. Libra richiede una connessione Internet attiva per funzionare. Tutta l’elaborazione AI avviene su server cloud sicuri in Europa, quindi una connessione Internet è necessaria per inviare le richieste e ricevere le risposte. Non è disponibile una modalità offline.
Per informazioni più dettagliate sulla sicurezza e sulla conformità, visitare la nostra pagina Sicurezza o consultare la sezione Sicurezza e conformità.