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Ha domande su Libra? Questa pagina illustra gli argomenti più comuni.
Mascotte di Libra con domande
Prema Cmd+F prima di aprire un ticket. Questa pagina si aggiorna più velocemente di qualsiasi risposta, e la maggior parte delle domande del tipo “è possibile farlo?” trova già risposta qui sotto.

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Domande generali

Libra è uno spazio di lavoro con AI progettato specificamente per i professionisti legali. Combina AI conversazionale, analisi dei documenti, ricerca giuridica, redazione e funzionalità di workflow in una piattaforma costruita per soddisfare i requisiti di sicurezza e conformità del lavoro legale.
Al centro di Libra si trova Libra AI, il nostro livello tecnologico proprietario. Anziché vincolarLa a un singolo modello, combina modelli dei principali fornitori, tra cui Anthropic e OpenAI.Lei sceglie il comportamento desiderato anziché il modello sottostante:
  • Standard — ricerca, redazione e analisi quotidiane
  • Deep Thinking — domande più complesse in cui desidera un ragionamento più approfondito
  • Fast — tempi di risposta rapidi per attività più semplici
Mostra tutti consente di scegliere direttamente un modello specifico quando lo desidera. I modelli disponibili cambiano man mano che i fornitori ne rilasciano di nuovi.Alcuni dei modelli in questo elenco sono soggetti a limiti di utilizzo. Ogni modello Claude Opus e GPT-5.6 Sol conta come premium — GPT-6 Sol e GPT-6 Luna invece no — e condivide un’unica quota giornaliera di messaggi per persona: 5 messaggi al giorno in versione di prova, 10 con Starter e 20 nei piani a pagamento. Se ha bisogno di un margine maggiore, ne parli con il Suo team account Libra. Esaurire la quota non interrompe il lavoro — Libra risponde con un modello sostitutivo e lo segnala in chat. Vedere Modalità Chat.I Suoi prompt, le risposte e i documenti caricati non vengono mai utilizzati per addestrare o perfezionare i modelli di questi fornitori.
A seconda della Sua giurisdizione, dell’abbonamento e degli strumenti attivati, Libra può attingere a:
  • Modelli linguistici di grandi dimensioni addestrati su informazioni pubbliche
  • Prodotti Wolters Kluwer (ad esempio WK Online per la Germania, InView Tax NL per i Paesi Bassi, MonKEY BE per il Belgio)
  • Altri editori giuridici concessi in licenza, come i commentari e i manuali Otto Schmidt
  • Fonti giuridiche ufficiali e aperte, come Fedlex, Open Case Law, Entscheidsuche e il Handelsregister tedesco
  • I documenti che Lei carica
  • I Database che il Suo studio ha creato a livello di spazio di lavoro
  • Repository dello studio collegati, come SharePoint e OneDrive
  • Risultati di ricerca web quando è attiva la modalità di ricerca
La disponibilità varia in base alla giurisdizione e all’abbonamento. Vedere Integrazioni di contenuti per sapere cosa si applica al Suo account.
Consulti il Changelog: elenca tutte le funzionalità rilasciate, dalla più recente. Se qualcosa non vi compare ancora, non è ancora disponibile.
Lo invii al Suo team account Libra oppure tramite il supporto in-app. Descriva il problema che sta cercando di risolvere e illustri un esempio concreto: è molto più utile del semplice nome di una funzionalità.

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Periodo di prova

No. La prova gratuita scade automaticamente al termine del periodo di prova. Non è richiesta alcuna disdetta, non si incorre in costi o obblighi e non si converte mai automaticamente in un abbonamento a pagamento. Se desidera continuare a utilizzare Libra, può scegliere un piano di abbonamento in qualsiasi momento.
Sì. Le stesse misure di sicurezza e le stesse pratiche di protezione dei dati si applicano sia agli account di prova sia a quelli a pagamento. I Suoi dati sono crittografati, archiviati su server in Germania e gestiti secondo gli stessi processi conformi al GDPR. Le stesse condizioni di trattamento dei dati contenute nei nostri Termini e condizioni generali si applicano indipendentemente dal tipo di account.
La condivisione di progetto fa parte del piano Team. Gli account di prova partono solo con le funzionalità individuali. Se vuole provare la collaborazione durante la prova, faccia clic su Attiva le funzionalità team in un qualsiasi prompt di condivisione bloccato (compare anche sul badge di prova sotto Team). Questo sblocca la condivisione di progetto per il resto della prova e non può più essere disattivato. Da notare che le prove senza abbonamento non possono inviare nuovi inviti, quindi può condividere con colleghi già presenti nel Suo spazio di lavoro, ma non aggiungerne di nuovi finché non acquista le licenze.

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Sicurezza e protezione dei dati

Sì. Libra è progettato per gestire lavoro legale riservato. Le nostre misure di sicurezza, le certificazioni di conformità e le pratiche di gestione dei dati sono pensate per rispettare i requisiti di riservatezza della professione legale.
Tutti i dati utente, inclusi cronologie delle chat e documenti caricati, sono archiviati in forma crittografata su server in Germania. Durante la generazione delle risposte, gli input (prompt e sezioni rilevanti dei documenti di riferimento) vengono trasmessi ai fornitori di modelli linguistici di grandi dimensioni. I server di questi fornitori si trovano esclusivamente in Europa; ad esempio, i modelli OpenAI sono ospitati tramite il servizio europeo di Microsoft Azure. Tutti i dati utente restano all’interno dello Spazio economico europeo (SEE). Nessun dato viene trasferito negli Stati Uniti.
Tutti i dati sono crittografati sia durante la trasmissione (tramite TLS/HTTPS) sia a riposo (tramite crittografia XTS AES a 256 bit). Ciò garantisce che le Sue informazioni siano protette in ogni momento.
L’accesso ai dati utente non crittografati è riservato ai dipendenti di Libra che ne hanno bisogno per adempiere agli obblighi contrattuali in conformità con le normative professionali tedesche. Terze parti non hanno accesso ai dati non crittografati. I documenti possono essere condivisi solo con altri utenti all’interno della stessa organizzazione in Libra.Gli amministratori dello spazio di lavoro gestiscono utenti, ruoli e impostazioni dello spazio di lavoro, ma non possono leggere le conversazioni dei colleghi.
No. I dati inseriti o caricati in Libra vengono elaborati esclusivamente per generare risposte e non vengono archiviati sui server dei fornitori di AI. I dati utente non vengono mai utilizzati per addestrare o perfezionare modelli di AI. Ciò è esplicitamente disciplinato nei nostri Termini e condizioni generali.
Libra utilizza i documenti caricati come input per generare le risposte. Se un documento o un sito web contiene istruzioni fuorvianti pensate per influenzare la risposta dell’AI, i risultati potrebbero risentirne. Nella letteratura sulla sicurezza, questo fenomeno viene talvolta chiamato «prompt injection»: contenuto che tenta di orientare la risposta di un sistema di AI. Consigliamo di utilizzare solo documenti provenienti da fonti attendibili e di verificare attentamente i risultati quando si lavora con materiali esterni.

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Conformità

Sì. Libra soddisfa i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Il nostro accordo sul trattamento dei dati (DPA) è integrato nei nostri Termini e condizioni generali, e anche tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono conformi al GDPR.
Sì. Libra è certificato ISO 27001:2022, a conferma del fatto che abbiamo implementato un efficace sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS). Anche tutti i subprocessori con cui collaboriamo sono certificati ISO 27001. Il nostro certificato è disponibile nella nostra pagina Sicurezza. Vedere Certificazioni per l’ambito completo.
Sì. Il Suo studio può richiedere l’accordo sul trattamento dei dati, un questionario sulla sicurezza compilato e la nostra documentazione su audit e penetration test tramite il Suo team account Libra. Vedere Certificazioni per gli standard che deteniamo.

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Documenti e caricamenti

Libra supporta un’ampia gamma di formati di file:Documenti: PDF, Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx), PowerPoint (.ppt, .pptx, .pps, .ppsx), OpenDocument (.odt, .ods, .odp), RTF, CSV, TXT, JSON, Markdown, reStructuredText, Email (.msg, .eml)Immagini: PNG, JPG, GIF, WebP, TIFFAudio: MP3, M4A, FLAC, MPEG, OGG, WAV, WebMLimiti: massimo 500 MB per file · massimo 1.000 file per chatLe pagine scansionate e i file immagine vengono sottoposti automaticamente a estrazione del testo, quindi il loro contenuto è ricercabile e citabile. I PDF basati su testo offrono comunque i risultati più affidabili. Vedere Tipi di file.I fogli di calcolo di grandi dimensioni sono l’unico caso in cui un file ben al di sotto del limite di dimensione può comunque essere rifiutato. Un file .xlsx viene rifiutato durante l’elaborazione se i suoi fogli superano complessivamente le 13.000 righe o le 500.000 celle.Un file .xls oltre i 64 MB o i 5.000.000 di celle, e un file .csv oltre i 5.000.000 di celle, vengono rifiutati allo stesso modo.Suddivida la cartella di lavoro, oppure esporti solo il foglio necessario come CSV, che non ha limiti di righe: vale soltanto il numero di celle.
  • Per progetto: fino a 1.000 documenti in File progetto
  • Per messaggio in chat: fino a 1.000 documenti allegati a un singolo messaggio
  • Nella prova gratuita: 100 documenti in totale
Anche i documenti caricati dall’interno di una chat rientrano nel limite del progetto.Il piano Starter aggiunge due limiti più stringenti a questi: 100 caricamenti di documenti a persona al mese e tre progetti attivi contemporaneamente. La quota di caricamento si azzera in corrispondenza dell’anniversario mensile del Suo piano anziché il primo del mese e, una volta raggiunta, i caricamenti successivi vengono rifiutati fino al rinnovo del periodo. Entrambi i valori possono essere aumentati per un singolo team — lo chieda al Suo team account Libra — e alcuni team italiani beneficiano di una promozione precedente che prevede invece 300 caricamenti a trimestre. I piani Professional e Team non hanno un limite periodico di caricamento né un limite di progetti, ma solo il tetto per progetto indicato sopra. Discovery e Review non fanno parte di Starter: i controlli per crearli sono bloccati, con un invito ad eseguire l’upgrade.Per porre le stesse domande su un ampio insieme di documenti, utilizzi Discovery anziché allegarli tutti a un’unica chat: è pensato per il confronto strutturato tra molti file.
No. Il limite per progetto conta i documenti archiviati in File progetto, indipendentemente dal fatto che siano stati caricati dal pannello o dall’interno di una chat. Le Review e le Discovery generate sono risultati e non caricamenti — vengono archiviate nelle cartelle Reviews e Discoveries del progetto — e non rientrano nel conteggio. I documenti e le Discovery allegati a un singolo messaggio in chat rientrano invece nel limite di 1.000 elementi di quel messaggio.
  • Selezionare singoli documenti: faccia clic sulla casella di controllo accanto a ciascun documento
  • Selezionare documenti consecutivi: tenga premuto Shift e faccia clic sul primo e sull’ultimo documento dell’intervallo
  • Selezionare tutto il contenuto di una cartella: faccia clic sulla casella di controllo della cartella, che include anche i documenti nelle sue sottocartelle
Utilizzi Discovery per analizzare più documenti con le stesse domande. Carichi i Suoi documenti, definisca le colonne per le informazioni da estrarre e Libra creerà una tabella di confronto. Una Discovery può avere fino a 50 colonne. Vedere Nozioni di base su Discovery.
Sì. Apra File progetto nella barra laterale, selezioni il documento e scelga Elimina. L’eliminazione è immediata e non può essere annullata dall’interfaccia. Vedere File progetto.

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Utilizzo di Libra

Sì. Libra assiste i professionisti legali ma non sostituisce il giudizio professionale. Verifichi le conclusioni rilevanti, le citazioni, i riferimenti, le date e lo stato attuale della normativa prima di fare affidamento su un output.
Sì. Può condividere chat, Assistants e progetti con i colleghi della Sua organizzazione, in base alle autorizzazioni e al Suo abbonamento. La condivisione con persone esterne alla Sua organizzazione è limitata per motivi di sicurezza.
Sì, e può farlo Lei stesso. Assistants, Workflows, Playbooks e i modelli Discovery possono essere condivisi con l’intera organizzazione o con un gruppo specifico. Vedere Aggiunta ai preferiti e condivisione.L’assegnazione delle licenze per le fonti di contenuto connesse è un controllo riservato agli amministratori — vedere Gestione del team.
Utilizzi il componente aggiuntivo Word quando sta redigendo o modificando documenti direttamente in Word e desidera assistenza AI senza cambiare applicazione. È ideale per la revisione del testo in tempo reale, il completamento dei segnaposto e le modifiche con Track Changes attivo. Anche le fonti di ricerca sono disponibili nel componente aggiuntivo.Utilizzi l’app Libra quando ha bisogno di lavorare su più documenti contemporaneamente, organizzare i File progetto, eseguire Discovery o configurare Workflows.
I Workflows consentono di concatenare più Assistants per automatizzare interi processi. Anziché eseguire manualmente ogni fase, crea una sequenza di Assistants che passano il proprio output al successivo. Ad esempio: analisi del documento → valutazione del rischio → relazione di sintesi. Vedere Creazione di un Workflow.

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Ricerca e citazioni

I contenuti Wolters Kluwer sono inclusi gratuitamente durante il periodo di prova. Dopo la prova, l’accesso a Wolters Kluwer deve essere acquistato separatamente. Vedere Wolters Kluwer Online per i dettagli.
I contenuti Otto Schmidt sono inclusi gratuitamente durante il periodo di prova, con un limite di tre ricerche Otto Schmidt al giorno. Dopo la prova, l’accesso a Otto Schmidt deve essere acquistato separatamente. Vedere Otto Schmidt per i dettagli.
No. La disponibilità di una fonte dipende dalla Sua giurisdizione, dal Suo abbonamento, dal fatto che il Suo studio disponga già di una licenza con quell’editore e dal fatto che abbia collegato il Suo account per essa. Se una fonte che si aspetta manca, controlli prima il collegamento nelle impostazioni, quindi contatti il supporto.
Per i database giuridici collegati, i contenuti diventano disponibili in Libra quando vengono pubblicati e acquisiti dal prodotto di origine. Libra non controlla il calendario di pubblicazione dell’editore. La disponibilità di una fonte non garantisce che ogni documento rilevante venga recuperato per ogni ricerca, quindi verifichi la data e lo stato delle fonti importanti.
Libra può aiutarLa a ricercare lo stato di una normativa, ma non monitora lo stato di vigenza di ogni disposizione che cita. Verifichi la fonte primaria citata o un database giuridico autorevole prima di farvi affidamento.
Per ottenere risultati migliori: (1) attivi la modalità di ricerca e selezioni solo 1-2 database pertinenti, poiché un numero maggiore di moduli non migliora l’accuratezza, (2) specifichi la giurisdizione e la data rilevante (ad es. “secondo il diritto tedesco”), (3) includa, se noti, i riferimenti normativi o la terminologia pertinenti, e (4) esamini la fonte citata e confermi che supporti la risposta. Eviti istruzioni generiche come “verifichi le fonti” — chieda invece il controllo specifico che desidera.
Due elementi distinti portano il materiale del Suo studio in Libra.I Database conservano i documenti a livello di spazio di lavoro anziché all’interno di un singolo progetto, così il Suo studio può creare una volta sola una raccolta di precedenti, l’insieme completo dei contratti di un cliente o un corpus normativo, e raggiungerlo da qualsiasi pratica — in Chat, all’avvio di una Review o quando si aggiungono file a una Discovery. Un database può anche collegare una cartella SharePoint anziché copiarla, e Libra mantiene tale collegamento sincronizzato con la fonte. I Database fanno parte del piano Team e vengono attivati team per team man mano che il rollout li raggiunge — se Database non compare nella Sua barra laterale, lo chieda al Suo team account Libra. Vedere Database.Le integrazioni collegano Libra a un sistema già in uso presso il Suo studio: SharePoint e OneDrive per i file Microsoft 365, e Kleos per i fascicoli e le pratiche. Altri sistemi di gestione documentale non sono supportati nativamente — se il Suo studio utilizza qualcos’altro, il Suo amministratore può segnalarlo al Suo team account Libra.

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Integrazioni

Libra supporta SharePoint e OneDrive per l’accesso ai documenti, i componenti aggiuntivi Word e Outlook per lavorare all’interno di Office, e Kleos per i fascicoli e le pratiche. Altre integrazioni variano in base alla versione del prodotto e alla giurisdizione. Vedere Integrazioni di contenuti per la disponibilità attuale.
Un’integrazione deve essere ricollegata quando la relativa autorizzazione scade o viene revocata — dal servizio connesso, da un amministratore o a seguito di una modifica al Suo account. La ricolleghi dalle impostazioni e verifichi che l’account collegato abbia ancora accesso alla fonte. Se il problema si ripete, contatti il supporto indicando di quale integrazione si tratta e approssimativamente quando è iniziato.
L’accesso conferma la Sua identità, ma di per sé non fornisce i contenuti — è il Suo abbonamento Wolters Kluwer a farlo. Verifichi che il prodotto nazionale previsto sia assegnato allo stesso account con cui si è connesso. Se lo è e il contenuto continua a non comparire, contatti il supporto indicando quale prodotto si aspetta e quando si è connesso.

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Chat e cronologia

Prema Cmd+K (oppure Ctrl+K), oppure faccia clic su Cerca in tutti i progetti nella parte superiore della barra laterale. Trova corrispondenze nei nomi di chat, documenti, cartelle, Reviews, Discoveries, Workflows, Assistants e modelli, e cerca il contenuto completo dei messaggi all’interno delle chat. Le chat archiviate non sono incluse nei risultati di ricerca. Vedere Ricerca e Cronologia chat.
Sì. Utilizzi i Progetti per tenere insieme le chat correlate. Avvii nuove chat direttamente all’interno di un progetto per mantenerle raggruppate e archivi quelle che non Le servono nell’elenco principale. Vedere Progetti e Cronologia chat.
Sì. Apra il menu delle azioni della chat accanto al titolo e scelga Modifica dettagli, quindi aggiorni il nome della chat. Nomi significativi rendono le chat più facili da trovare in seguito, anche nella Ricerca.
Apra il menu delle azioni della chat accanto al titolo, quindi scelga Elimina chat. L’eliminazione è immediata e le chat eliminate non possono essere recuperate. Se desidera solo togliere una chat dall’elenco principale, la archivi invece.

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Risoluzione dei problemi

Mascotte di Libra in attesa
Nove ticket su dieci del tipo “Libra non funziona” si risolvono con un hard refresh (Cmd+Shift+R) o passando a Chrome. Provi prima queste soluzioni, poi continui a leggere.
Provi questi passaggi: (1) aggiorni la pagina, oppure esegua un hard refresh con Cmd+Shift+R, (2) verifichi la connessione a Internet, (3) provi l’ultima versione di Chrome o Microsoft Edge, (4) svuoti la cache del browser. Se il problema persiste, lo segnali all’amministratore del Suo studio o contatti il supporto, indicando l’orario in cui si è verificato e uno screenshot.
Su Windows, i componenti aggiuntivi richiedono Microsoft 365. Provi a rimuovere e reinstallare il componente aggiuntivo. Vedere Configurazione del componente aggiuntivo Word o Configurazione del componente aggiuntivo Outlook per le versioni supportate su Mac e sul Web.Il componente aggiuntivo Outlook si apre sia mentre sta leggendo un messaggio sia mentre ne sta componendo uno — una nuova email, una risposta, una risposta a tutti, un inoltro o una bozza a cui è tornato. Nella superficie di composizione, porta con sé la chat corrente e può riscrivere sul posto il messaggio che sta scrivendo, lasciando invariato il thread citato sottostante. Se Libra non compare quando apre una finestra di composizione, la Sua organizzazione utilizza ancora una build precedente del componente aggiuntivo. Reinstallarlo non aiuta — la superficie di composizione arriva con un manifest del componente aggiuntivo più recente — quindi chieda a chi distribuisce Libra tramite il Suo centro di amministrazione Microsoft 365 di implementare la versione attuale.
Durante l’esportazione in Word, alcune formattazioni complesse potrebbero non essere trasferite perfettamente. Provi a esportare in PDF per una formattazione esatta, oppure modifichi l’esportazione Word secondo necessità. Per requisiti di formattazione specifici, utilizzi il componente aggiuntivo Word per lavorare direttamente nel Suo documento.
Verifichi che: (1) Lei si trovi nella stessa organizzazione, (2) il contenuto sia stato condiviso esplicitamente con Lei o con il Suo team, (3) Lei disponga delle autorizzazioni corrette. Se il problema persiste, si rivolga all’amministratore della Sua organizzazione o contatti il supporto.

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Requisiti tecnici

Libra è supportato e consigliato sui seguenti browser:
  • Google Chrome (consigliato)
  • Browser basati su Chromium, incluso Microsoft Edge
Per la migliore esperienza, mantenga il browser aggiornato all’ultima versione stabile. Se utilizza un altro browser e riscontra problemi, passi a Chrome o Edge.
Sì. L’applicazione web di Libra funziona su tablet e smartphone tramite il browser. Il lavoro con un elevato carico di documenti è più adatto all’esperienza desktop. Per la migliore esperienza su dispositivi mobili, utilizzi l’ultima versione di Chrome o un browser basato su Chromium, ove disponibile.
Libra richiede una connessione Internet stabile e l’accesso a app.libratech.ai. Se la Sua organizzazione utilizza un firewall, un proxy, l’accesso condizionale (Conditional Access) o il filtro dei contenuti, chieda al Suo team IT di autorizzare gli endpoint richiesti da Libra e dalle integrazioni.
No. Libra richiede una connessione Internet attiva per funzionare. Tutta l’elaborazione AI avviene su server cloud sicuri in Europa, pertanto una connessione Internet è necessaria per inviare le richieste e ricevere le risposte. Non è disponibile alcuna modalità offline.
Per informazioni più dettagliate su sicurezza e conformità, visiti la nostra pagina Sicurezza o consulti la sezione Sicurezza e conformità.