Skip to main content
Libra zapewnia pomoc AI bezpośrednio w Outlook, bez opuszczania skrzynki odbiorczej. Działa w dwóch obszarach, a możliwości w każdym z nich są inne. Podczas czytania wiadomości Libra odpowiada na pytania na jej temat i może wygenerować odpowiedź, która otwiera się jako wstępnie wypełnione okno odpowiedzi Outlook. Podczas pisania – nowej wiadomości, odpowiedzi, wiadomości przesyłanej dalej lub wersji roboczej, do której się wraca – Libra przeredagowuje tekst w trakcie pracy, bezpośrednio w miejscu, i pokazuje zmianę przed jej zaakceptowaniem.
Maskotka Libra podsumowująca
Podczas czytania wiadomości Libra automatycznie odczytuje jej załączniki: „podsumuj ten wątek i załączone SPA” daje jedną połączoną odpowiedź. Załączniki nie są odczytywane w oknie tworzenia wiadomości.
Jeśli dodatek nie został jeszcze zainstalowany, należy zacząć od strony Instalacja i konfiguracja.
Okno tworzenia wiadomości to nowszy punkt wejścia i jest dostępne wraz z manifestem dodatku wdrażanym przez organizację – w wersji 1.0.0.2 lub nowszej. Przy starszym manifeście przycisk Libra pojawia się tylko podczas czytania wiadomości; o aktualizację wdrożenia należy poprosić administratora IT.

​
Chat z wątkami e-mailowymi

Libra umożliwia prowadzenie rozmowy na temat otwartej wiadomości. Można zadawać pytania, prosić o podsumowania lub wyodrębniać konkretne informacje z korespondencji.
Panel Chat podąża za czytanym e-mailem. Po przełączeniu na inny e-mail w Outlook Libra przechodzi do rozmowy dotyczącej tego e-maila – lub rozpoczyna nowy Chat, jeśli jeszcze go nie ma. Przechodzenie między wiadomościami w tym samym wątku zachowuje bieżący Chat. Okno tworzenia wiadomości zachowuje się inaczej: jest przypięte do jednej wersji roboczej, z której zostało otwarte.
1

Otworzyć e-mail

W Outlook należy otworzyć wątek e-mailowy wybrany do pracy.
2

Otworzyć panel Libra

Kliknąć ikonę Libra na wstążce Outlook.
3

Zadać pytanie

Wpisać potrzebne zapytanie w polu Chat. Na przykład:
  • „Podsumuj ten wątek”
  • „Na co zgodził się klient?”
  • „Wymień wszystkie wspomniane terminy”
  • „Jakie pytania są nadal otwarte?”
4

Przejrzeć odpowiedź

Libra analizuje e-mail i odpowiada na podstawie zapytania. Można kontynuować rozmowę, aby zgłębić temat lub zadać pytania uzupełniające.

​
Działania jednym kliknięciem

W przypadku czterech najczęstszych poleceń nie trzeba niczego wpisywać. Wystarczy kliknąć Działania w wierszu pod polem Chat, obok przycisku Narzędzia, i wybrać jedno z nich: Panel Libra w Outlook z otwartym menu Działania, pokazującym opcje Podsumuj e-mail, Znajdź decyzje, Wyodrębnij terminy i Utwórz oś czasu Każde z nich wysyła przygotowane polecenie w języku interfejsu Libra i pojawia się w panelu Chat jako oznaczona etykieta, a nie jako wpisany tekst.

​
Przykładowe pytania

O wszystko, czego menu Działania nie obejmuje, można po prostu zapytać:

​
Tworzenie odpowiedzi

Podczas czytania wiadomości można poprosić Libra o napisanie odpowiedzi. Libra pokazuje proponowany e-mail w panelu Chat i przekazuje go do Outlook – bez kopiowania i wklejania.
1

Otworzyć wątek e-mailowy

W Outlook należy otworzyć e-mail, na który ma zostać udzielona odpowiedź.
2

Otworzyć panel Libra

Kliknąć ikonę Libra na wstążce Outlook.
3

Opisać odpowiedź

W polu Chat opisać, co ma zostać przekazane. Na przykład:
  • „Przygotuj odpowiedź potwierdzającą termin spotkania”
  • „Napisz uprzejmą odmowę na tę prośbę”
  • „Odpowiedz z prośbą o wyjaśnienie dotyczące terminu”
Libra z wersją roboczą odpowiedzi e-mail
4

Przejrzeć wersję roboczą

Libra pisze odpowiedź i pokazuje jej podgląd w panelu Chat. Przed dalszymi krokami należy ją przeczytać. Przyciski Odpowiedz i Odpowiedz wszystkim pozostają nieaktywne, dopóki generowanie odpowiedzi się nie zakończy.
5

Otworzyć ją w Outlook

Kliknąć Odpowiedz lub Odpowiedz wszystkim. Outlook otwiera własne okno odpowiedzi z już wypełnioną wersją roboczą, zaadresowaną zgodnie z dokonanym wyborem. Tam można ją zredagować i wysłać samodzielnie – Libra nigdy niczego nie wysyła w imieniu użytkownika.
Podanie konkretnych szczegółów w zapytaniu poprawia jakość wyników. Zamiast „napisz odpowiedź” lepiej użyć: „przygotuj formalną odpowiedź akceptującą propozycję, ale z prośbą o przedłużenie terminu o 2 tygodnie”.

​
Przeredagowanie pisanego e-maila

Po otwarciu panelu Libra z okna tworzenia wiadomości – nowej wiadomości, odpowiedzi, odpowiedzi wszystkim, wiadomości przesyłanej dalej lub ponownie otwartej wersji roboczej – Libra pracuje na widocznym tekście, zamiast tworzyć osobny. Libra przejmuje wcześniej otwarty Chat, więc pytanie zadane w okienku odczytu przenosi się po kliknięciu Odpowiedz i można kontynuować rozmowę.
1

Zacząć pisać

Napisać e-mail w Outlook jak zwykle. Można zacząć od pustej wiadomości lub od wstępnej, niedopracowanej wersji – Libra działa w obu przypadkach.
2

Otworzyć panel Libra

Kliknąć ikonę Libra na wstążce okna tworzenia wiadomości.
3

Określić, co zmienić

Opisać oczekiwaną zmianę, na przykład „nadaj bardziej formalny ton”, „skróć do trzech zdań” lub „dodaj akapit z prośbą o przedłużenie terminu na złożenie pisma”.
4

Przeczytać proponowaną zmianę

Libra zwraca przeredagowany tekst jako porównanie słowo po słowie z bieżącym tekstem, dzięki czemu dokładnie widać, co zostało dodane, a co usunięte. Przeredagowywana jest tylko sama odpowiedź – cytowana historia wątku poniżej pozostaje dokładnie w dotychczasowej postaci. Libra ma za zadanie przenieść podpis bez zmian, ale przed zastosowaniem warto sprawdzić, czy tak się stało.
5

Zastosować zmianę

Kliknąć Zastosuj, aby zastąpić wersję roboczą przeredagowanym tekstem. Za pierwszym razem Libra prosi o potwierdzenie; jeśli nie jest ono potrzebne, można zaznaczyć Nie pokazuj ponownie. W razie zmiany zdania przycisk Cofnij przy tej samej wiadomości przywraca oryginalny tekst.
Zastosuj nadpisuje bieżącą wersję roboczą, a wbudowane cofanie Outlook (Ctrl+Z) jej nie przywróci. Drogą powrotu jest przycisk Cofnij przy wiadomości Libra – i jest to pojedynczy krok: przywraca tekst w stanie sprzed zastosowania danej zmiany i tylko dopóki panel pozostaje otwarty.
Przeredagowany tekst należy do wersji roboczej, dla której został wygenerowany, więc Libra nie zastosuje go nigdzie indziej. Przy otwarciu go z okienka odczytu pojawia się informacja, że najpierw należy otworzyć okno tworzenia wiadomości; przy otwarciu z innego e-maila Libra to sygnalizuje, zamiast wkleić niewłaściwy tekst do niewłaściwej wiadomości. Niezależnie od tego, jeśli przeniesiony Chat nadal pokazuje odpowiedź przygotowaną wcześniej przez Libra, jej przyciski Odpowiedz i Odpowiedz wszystkim są w oknie tworzenia wiadomości wyszarzone – ich kliknięcie otworzyłoby drugie okno tworzenia wiadomości nad już otwartym. Zamiast tego należy poprosić Libra o przeredagowanie widocznej wersji roboczej.

​
Kwestie prywatności

Treść e-maili przesyłana do Libra jest przetwarzana zgodnie z zasadami przetwarzania danych obowiązującymi w organizacji. Komunikacja poufna lub objęta tajemnicą zawodową jest obsługiwana z zachowaniem tych samych standardów bezpieczeństwa, co wszystkie interakcje z Libra.

​
Wskazówki dotyczące lepszych wyników

Libra odczytuje otwartą wiadomość – jej treść, w tym zawartą w niej cytowaną historię, oraz jej załączniki. Jeśli wcześniejsza korespondencja nie jest cytowana w otwartej wiadomości, należy otworzyć tę, która ją zawiera.
Załączniki są odczytywane z czytanej wiadomości. Okno tworzenia wiadomości przekazuje Libra temat, odbiorców i treść wersji roboczej, ale nie jej załączniki – dlatego pytania o dokument należy zadawać z okienka odczytu.
Zamiast ogólnych pytań należy pytać o konkretne aspekty: „Co klient powiedział na temat warunków płatności?” dostarcza bardziej przydatnych informacji niż „Powiedz mi coś o tym e-mailu”.
Można kontynuować rozmowę, aby uzyskać więcej szczegółów. Po podsumowaniu można zapytać „Jaki dokładnie był omówiony harmonogram?” lub „Czy zgłoszono jakieś zastrzeżenia?”.
W przypadku kluczowych informacji (terminy, kwoty, zobowiązania) należy je zweryfikować z oryginalnymi e-mailami.