Przejdź do głównej treści
Libra zapewnia pomoc AI bezpośrednio w Outlook. Można podsumowywać długie wątki e-mailowe, tworzyć odpowiedzi i uzyskiwać pomoc dotyczącą e-maili bez opuszczania skrzynki odbiorczej.
Maskotka Libra podsumowująca
Libra automatycznie odczytuje załączniki do otwartego e-maila: „podsumuj ten wątek i załączony SPA” daje jedną połączoną odpowiedź.

​
Chat z wątkami e-mailowymi

Libra umożliwia prowadzenie rozmowy na temat dowolnego wątku e-mailowego. Można zadawać pytania, prosić o podsumowania lub wyodrębniać konkretne informacje z konwersacji.
1

Otwórz e-mail

W Outlook otwórz wątek e-mailowy, z którym chcesz pracować.
2

Otwórz panel Libra

Kliknij ikonę Libra na pasku narzędzi.
3

Zadaj pytanie

Wpisz, czego potrzebujesz, w polu Chat. Na przykład:
  • „Podsumuj ten wątek”
  • „Na co klient wyraził zgodę?”
  • „Wymień wszystkie wspomniane terminy”
  • „Jakie pytania są nadal otwarte?”
Pole Chat Libra w Outlook
4

Przejrzyj odpowiedź

Libra analizuje wątek e-mailowy i odpowiada na podstawie zapytania. Można kontynuować rozmowę, aby uzyskać więcej szczegółów lub zadawać dodatkowe pytania.

​
Przykładowe pytania

Oto kilka sposobów interakcji z wątkami e-mailowymi:
ZapytanieCo zwraca Libra
„Podsumuj ten wątek”Przegląd kluczowych punktów, decyzji i zadań do wykonania
„Co zostało postanowione?”Konkretne wnioski lub ustalenia z rozmowy
„Wymień zadania do wykonania”Przypisane zadania lub wspomniane następne kroki
„Jakie pytania pozostały bez odpowiedzi?”Otwarte kwestie wymagające rozwiązania
„Co [osoba] powiedziała o [temacie]?”Konkretne wypowiedzi uczestnika

​
Utwórz odpowiedź

Libra umożliwia tworzenie projektów odpowiedzi e-mailowych na podstawie kontekstu rozmowy.
1

Otwórz wątek e-mailowy

W Outlook otwórz e-mail, na który chcesz odpowiedzieć.
2

Otwórz panel Libra

Kliknij ikonę Libra na pasku narzędzi.
3

Opisz treść odpowiedzi

W polu Chat opisz, co chcesz powiedzieć w odpowiedzi. Na przykład:
  • „Utwórz odpowiedź potwierdzającą termin spotkania”
  • „Napisz uprzejmą odmowę tego zapytania”
  • „Odpowiedz z prośbą o wyjaśnienie terminu”
Libra prezentująca projekt odpowiedzi e-mailowej
4

Przejrzyj i edytuj

Libra generuje projekt odpowiedzi na podstawie wątku e-mailowego i instrukcji. Należy przejrzeć tekst i wprowadzić niezbędne poprawki.
5

Skopiuj do e-maila

Skopiuj wygenerowany tekst i wklej go do odpowiedzi w Outlook. Przed wysłaniem wprowadź potrzebne zmiany.
Aby uzyskać lepsze wyniki, należy podać konkretne szczegóły w zapytaniu. Zamiast „napisz odpowiedź” warto spróbować: „utwórz formalną odpowiedź akceptującą propozycję, ale z prośbą o przedłużenie terminu o 2 tygodnie”.

​
Kwestie prywatności

Treść e-maili przesyłana do Libra jest przetwarzana zgodnie z zasadami obsługi danych obowiązującymi w organizacji. Poufne lub chronione komunikacje są obsługiwane z takim samym poziomem bezpieczeństwa, jak wszystkie interakcje z Libra.

​
Wskazówki dla lepszych wyników

Należy upewnić się, że cały wątek e-mailowy jest widoczny. Częściowe wątki dają niepełne odpowiedzi.
Zamiast ogólnych pytań, należy pytać o konkretne aspekty: „Co klient powiedział o warunkach płatności?” dostarcza bardziej przydatnych informacji niż „Powiedz mi o tym e-mailu”.
Należy kontynuować rozmowę, aby uzyskać więcej szczegółów. Po podsumowaniu można zapytać: „Jaki dokładnie harmonogram był omawiany?” lub „Czy zgłoszono jakieś zastrzeżenia?”.
W przypadku istotnych informacji (terminy, kwoty, zobowiązania) należy zweryfikować je w oryginalnych e-mailach.