Libra-Abonnements werden von Ihrem Account-Team verwaltet – nicht im Self-Service. Die Seite unten zeigt Ihnen, was aktiv ist; Änderungen werden über Support kontaktieren, Änderungen anfordern oder die Shop-Links des Partners abgewickelt.
Pläne & Preise ansehen
Vergleichen Sie Libra-Pläne, Funktionen und Preise auf unserer Website.
Die Abonnement-Seite aufrufen
Was auf dem Abonnement-Tab zu finden ist
Die Seite zeigt alle aktiven Lizenzen Ihrer Kanzlei, gruppiert nach Anbieter.
Libra-Lizenzen
Libra-Lizenzen
Der Basisplan Ihrer Kanzlei (Team, Enterprise usw.), ein Aktiv-Status-Badge, die Anzahl der enthaltenen Lizenzen und eine Schaltfläche Support kontaktieren, falls Sie Änderungen benötigen.
Otto Schmidt-Lizenzen
Otto Schmidt-Lizenzen
Die von Ihrer Kanzlei erworbenen Otto Schmidt-Module, angezeigt als Lizenz-Tags (z. B. „Employment Law (1)”, „Zöller (1)”). Eine Schaltfläche Änderungen anfordern öffnet eine Anfrage, die direkt an Ihr Account-Team weitergeleitet wird.
Wolters Kluwer-Lizenzen
Wolters Kluwer-Lizenzen
Ein Verweis auf den Wolters Kluwer Shop. Klicken Sie auf Shop besuchen, um Inhaltslizenzen für beliebige WK-Produkte (WK Online, InView, LEX, ASPI, One, Sintact, Jogtár usw.) zu kaufen oder zu ändern.
Lizenzen hinzufügen oder ändern
Ein Self-Service-Checkout ist bei Libra nicht verfügbar. Der Ablauf hängt davon ab, welche Art von Lizenz Sie hinzufügen.| Sie möchten… | Verwenden Sie |
|---|---|
| Lizenzen zu Ihrem Libra-Plan hinzufügen, auf eine höhere Planstufe wechseln oder Abrechnungsdetails ändern | Support kontaktieren auf der Libra-Lizenzen-Karte |
| Otto Schmidt-Module hinzufügen oder entfernen | Änderungen anfordern auf der Otto Schmidt-Lizenzen-Karte |
| Wolters Kluwer-Inhalte kaufen oder ändern | Shop besuchen – öffnet den WK Shop in einem neuen Tab |
| Frage zu einer Rechnung, Umsatzsteuer-ID oder Rückerstattung | E-Mail an support@libratech.ai |
Sobald eine Anfrage eingereicht wurde, wirkt sich die Änderung in der Regel innerhalb eines Werktages auf Ihr Abonnement aus. Jährlich abgerechnete Add-on-Module werden anteilig bis zu Ihrem nächsten Verlängerungsdatum berechnet.
Häufige Fragen
Wie füge ich meinem Team weitere Benutzer hinzu?
Wie füge ich meinem Team weitere Benutzer hinzu?
Klicken Sie auf Support kontaktieren auf der Karte Libra-Lizenzen im Abonnement-Tab. Teilen Sie uns mit, wie viele Lizenzen Sie benötigen, und wir kümmern uns darum.
Was passiert, wenn ich Lizenzen während eines laufenden Abrechnungszeitraums hinzufüge?
Was passiert, wenn ich Lizenzen während eines laufenden Abrechnungszeitraums hinzufüge?
Es wird ein anteiliger Betrag für die verbleibenden Tage bis zur Verlängerung berechnet. Downgrades treten zum nächsten Verlängerungsdatum in Kraft – keine Rückerstattung während des laufenden Zeitraums.
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Ihr Account-Team wird sich per E-Mail melden. Der Zugang bleibt während des Wiederholungszeitraums erhalten. Wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, werden die Administratoren Ihrer Kanzlei vor etwaigen Zugriffsänderungen benachrichtigt.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Rückerstattungen werden von Fall zu Fall geprüft. Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung eine E-Mail an support@libratech.ai.
Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?
Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?
Die Preise werden netto (ohne Mehrwertsteuer) ausgewiesen. Die Mehrwertsteuer wird zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung je nach Standort Ihrer Kanzlei hinzugefügt. Geschäftskunden in der EU können für das Reverse-Charge-Verfahren eine Umsatzsteuer-ID angeben.
Wie aktualisiere ich meine Rechnungsadresse oder Umsatzsteuer-ID?
Wie aktualisiere ich meine Rechnungsadresse oder Umsatzsteuer-ID?
Senden Sie eine E-Mail mit der gewünschten Änderung an support@libratech.ai. Ihr Account-Team aktualisiert die Daten und stellt die nächste Rechnung mit den korrigierten Angaben neu aus.
Wie kann ich kündigen?
Wie kann ich kündigen?
Senden Sie eine E-Mail an support@libratech.ai, um die Kündigung anzufordern. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums erhalten.
Benötigen Sie Hilfe?
Support kontaktieren
Wenden Sie sich bei Abrechnungsfragen oder Problemen an unser Team.
FAQ
Finden Sie Antworten auf weitere häufige Fragen.