Suscripción y facturación

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Cómo encontrar la página de suscripción

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Qué incluye cada plan

Libra vende tres niveles. Cada tarjeta de plan en la pestaña Suscripción indica lo que incluye ese nivel; las diferencias más relevantes para el trabajo diario son estas. Los planes indican el mismo límite por documento en todos los niveles: hasta 2000 páginas y 500 MB por archivo. Las tarjetas de los planes Professional y Team también incluyen el modo Deep Thinking como parte del plan; a diferencia de los límites de mensajes y subidas, no es algo que Libra deniegue en el plan Starter. Merece la pena detallar dos límites del plan Starter, porque los encontrará en forma de denegaciones y no de botones deshabilitados. Los contadores de mensajes y subidas se reinician por usuario en el aniversario propio de su plan —un plan que empezó el 11 de febrero se reinicia el 11 de marzo, no el primer día del mes— y, cuando un contador se agota, el siguiente mensaje o subida se rechaza hasta que empiece el nuevo periodo. Crear un Review, un Playbook, una Discovery o una plantilla de Discovery se deniega directamente, con el mensaje Esta función no está disponible en el plan Starter. Consulte Iniciar el trabajo desde el chat para ver dónde aparecen esos mensajes. En todos los planes, los modelos de razonamiento más avanzados tienen un límite diario por usuario que es más bajo en las pruebas gratuitas, más alto en el plan Starter y más alto aún en los planes de pago. Alcanzarlo no le impide seguir trabajando: Libra continúa la conversación automáticamente con un modelo comparable.

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Qué muestra la pestaña Suscripción

La pestaña se titula Gestión de la suscripción, y lo que ofrece depende de la situación de su despacho en su suscripción. Sea cual sea su situación, en la parte inferior de la página encontrará la tarjeta Licencias de Wolters Kluwer allí donde su jurisdicción esté disponible.

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Comprar licencias

El proceso de compra se realiza dentro de Libra y finaliza en Stripe. Vaya completando la página de arriba abajo:

1. Elija un nivel. Las pestañas de la parte superior permiten cambiar entre Starter, Professional y Team. En una prueba gratuita se ofrecen los tres; una vez que paga, la pestaña Starter solo aparece si Starter es el plan que tiene.
2. Defina el número de licencias. El contador de la tarjeta del plan establece a cuántas personas cubre el plan. Su mínimo es el número de usuarios activos en su equipo: Desactive usuarios primero para reducir el número de licencias.
3. Añada paquetes de contenido. Los equipos alemanes ven la sección Licencias de Otto Schmidt, con una casilla y un contador por módulo (el paquete más pequeño cubre tres licencias); los equipos suizos ven la sección equivalente de Stämpfli.
4. Elija facturación mensual o anual. El interruptor de facturación aparece para los equipos alemanes y suizos; en el resto de casos, las suscripciones son anuales.
5. Confirme y pague. El resumen del pedido, a la derecha, totaliza todo y muestra el precio recurrente. Marque las condiciones que se le pide aceptar —los equipos alemanes también confirman que no realizan el pedido como consumidores conforme al § 13 BGB— y, a continuación, haga clic en Continuar al pago (Actualizar desde la prueba, si todavía está en periodo de prueba) para abrir el proceso de pago de Stripe.

Los precios de la página no incluyen el IVA. El IVA se calcula durante el pago a partir de la dirección de facturación que introduzca, y puede añadir un número de IVA si su despacho dispone de uno.

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Modificar una suscripción activa

Una vez que la suscripción está activa, esta misma página es el lugar donde modificarla. Añada licencias con el contador de la tarjeta del plan. Aquí el contador solo permite subir: su mínimo es el número de licencias que ya paga, así que reducir la cantidad no es algo que pueda hacer desde esta página; escriba en su lugar a support@libratech.ai. Suba de nivel con las pestañas, que muestran su plan actual y los niveles superiores. Libra solo vende mejoras de plan dentro de la aplicación; si selecciona un nivel inferior, el botón aparece deshabilitado con la etiqueta No se puede bajar de plan. Cualquiera de los dos cambios abre un cuadro de diálogo Confirmar actualización de la suscripción. Antes de confirmar, el resumen del pedido muestra el importe que debe pagar hoy: Libra prorratea el cambio según los días que quedan del periodo de facturación actual, en lugar de esperar a la renovación. Confirme con Actualizar suscripción. Siempre que el plan Team sea el que aparece en pantalla —porque haya seleccionado su pestaña o porque ya sea su plan— debajo de la tarjeta del plan aparece un cuadro Solicitar un presupuesto: ¿Necesita una configuración a medida? Contacte con ventas para obtener la mejor tarifa según su número de usuarios. Este cuadro abre un breve formulario de mensaje en lugar de un proceso de compra. Gestionar la facturación, en la esquina superior derecha, abre el portal de facturación de su despacho, donde se gestionan los datos de pago y la cancelación. Si una suscripción está programada para cancelarse, la pestaña Suscripción muestra un aviso al respecto que le remite de nuevo a Gestionar la facturación para reanudarla.

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Cuando su equipo de cuenta gestiona la suscripción

Algunas suscripciones se crean manualmente o las gestiona el equipo de ventas de principio a fin. Esos despachos ven un resumen en lugar de un proceso de compra: el nombre del plan, una insignia ACTIVA, el número de licencias incluidas y el texto Contacte con soporte si necesita ayuda para gestionar su suscripción. Contactar con soporte, Solicitar cambios y Contactar con ventas abren todos lo mismo: un breve formulario dentro de Libra con un campo Mensaje. Describa lo que necesita y llegará directamente al equipo correspondiente; no tiene que salir de la página ni buscar una dirección de correo electrónico.

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Licencias de bases de datos de investigación

El contenido de los editores se licencia por separado del propio Libra, y cada editor tiene su propia vía. Las licencias alemanas son la excepción a la regla de «por separado»: las leyes y la jurisprudencia de Wolters Kluwer Online se incluyen con la licencia de Libra, y solo el contenido adicional del editor necesita su propia suscripción. Una vez que su despacho dispone de licencias de módulo, un administrador las asigna a cada persona en la pestaña Miembros del equipo; consulte Gestión de equipos.

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Bases de datos y su asignación de páginas

Bases de datos forma parte del plan Team, y todos los equipos tienen la entrada correspondiente en la barra lateral. Por debajo del plan Team, en lugar de una lista se abre un aviso para mejorar el plan. Su botón Actualizar plan le lleva a esta página con el nivel Team ya seleccionado. La ingesta en una base de datos de Libra consume una asignación de páginas que escala con la suscripción: cada licencia facturada otorga 100 000 páginas equivalentes, compartidas entre todo el equipo. Se trata de un total acumulado de por vida, no de un límite que se reinicia cada mes, y eliminar documentos no devuelve páginas. Los documentos de una base de datos de SharePoint no cuentan, porque Libra nunca los ingiere.

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Preguntas frecuentes

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