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¿Tiene preguntas sobre Libra? Esta página cubre los temas más habituales.
Mascota de Libra con preguntas
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Preguntas generales

Libra es un espacio de trabajo con IA diseñado específicamente para profesionales del derecho. Combina IA conversacional, análisis de documentos, investigación jurídica, redacción y funciones de flujo de trabajo en una plataforma creada para cumplir los requisitos de seguridad y cumplimiento normativo del ejercicio de la abogacía.
En el núcleo de Libra está Libra AI, nuestra propia capa tecnológica. En lugar de vincularle a un único modelo, combina modelos de proveedores líderes como Anthropic y OpenAI.Usted elige el comportamiento que desea en lugar del modelo subyacente:
  • Standard — investigación, redacción y análisis del día a día
  • Deep Thinking — preguntas más complejas en las que desea más razonamiento
  • Fast — resultados rápidos para tareas más sencillas
Show all le permite elegir directamente un modelo concreto cuando lo desee. Los modelos disponibles cambian a medida que los proveedores lanzan otros nuevos.Algunos de los modelos de esa lista tienen un uso medido. Todos los modelos Claude Opus y GPT-5.6 Sol cuentan como premium —GPT-6 Sol y GPT-6 Luna no—, y comparten una asignación diaria de mensajes por persona: 5 mensajes al día en una prueba, 10 en Starter y 20 en los planes de pago. Si necesita más margen, coménteselo a su equipo de cuenta de Libra. Agotar el límite no le bloquea: Libra responde con un modelo sustituto y lo indica en el chat. Consulte modos de chat.Sus indicaciones, respuestas y documentos cargados nunca se utilizan para entrenar ni ajustar los modelos de estos proveedores.
Según su jurisdicción, su suscripción y las herramientas que active, Libra puede recurrir a:
  • Modelos de lenguaje de gran tamaño entrenados con información pública
  • Productos de Wolters Kluwer (por ejemplo, WK Online para Alemania, InView Tax NL para los Países Bajos, MonKEY BE para Bélgica)
  • Otras editoriales jurídicas con licencia, como los comentarios y manuales de Otto Schmidt
  • Fuentes jurídicas oficiales y abiertas, como Fedlex, Open Case Law, Entscheidsuche y el Handelsregister alemán
  • Documentos que usted carga
  • Bases de datos que su despacho ha reunido a nivel de espacio de trabajo
  • Repositorios del despacho conectados, como SharePoint y OneDrive
  • Resultados de búsqueda web cuando el modo de investigación está activado
La disponibilidad varía según la jurisdicción y la suscripción. Consulte Integraciones de contenido para ver qué se aplica a su cuenta.
Consulte el registro de cambios: enumera cada función publicada, de la más reciente a la más antigua. Si algo aún no aparece ahí, es que todavía no está disponible.
Envíela a su equipo de cuenta de Libra o a través del soporte dentro de la aplicación. Describa el problema que intenta resolver y explique un ejemplo real: es mucho más útil que el nombre de una función por sí solo.

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Periodo de prueba

No. Su prueba gratuita caduca automáticamente al final del periodo de prueba. No es necesario cancelarla, no conlleva costes ni obligaciones, y nunca se convierte en una suscripción de pago por sí sola. Si desea seguir usando Libra, puede elegir un plan de suscripción en cualquier momento.
Sí. Las mismas medidas de seguridad y prácticas de protección de datos se aplican tanto a las cuentas de prueba como a las de pago. Sus datos están cifrados, almacenados en servidores en Alemania, y gestionados según los mismos procesos conformes al RGPD. Las mismas condiciones de tratamiento de datos de nuestras Condiciones Generales se aplican con independencia del tipo de cuenta.
Compartir proyectos forma parte del plan Team. Las cuentas de prueba comienzan solo con las funciones individuales. Si desea probar la colaboración durante su prueba, haga clic en Enable team features en cualquier aviso de uso compartido bloqueado (también aparece en la insignia de prueba, en Team). Esto desbloquea el uso compartido de proyectos durante el resto de su prueba y no se puede desactivar de nuevo. Tenga en cuenta que las pruebas sin suscripción no pueden enviar nuevas invitaciones, por lo que puede compartir con compañeros que ya estén en su espacio de trabajo, pero no añadir nuevos hasta que adquiera licencias.

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Seguridad y protección de datos

Sí. Libra está diseñado para gestionar trabajo jurídico confidencial. Nuestras medidas de seguridad, certificaciones de cumplimiento y prácticas de tratamiento de datos están concebidas para respaldar los requisitos de confidencialidad del ejercicio de la abogacía.
Todos los datos de usuario, incluidos los historiales de chat y los documentos cargados, se almacenan de forma cifrada en servidores ubicados en Alemania. Al generar respuestas, las entradas (indicaciones y secciones relevantes de los documentos referenciados) se transmiten a los proveedores de modelos de lenguaje de gran tamaño. Los servidores de estos proveedores se encuentran exclusivamente en Europa; por ejemplo, los modelos de OpenAI se alojan a través del servicio europeo de Microsoft Azure. Todos los datos de usuario permanecen dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No se transfiere ningún dato a Estados Unidos.
Todos los datos se cifran tanto durante la transmisión (mediante TLS/HTTPS) como en reposo (mediante cifrado XTS AES de 256 bits). Esto garantiza que su información esté protegida en todo momento.
El acceso sin cifrar a los datos de usuario está restringido a los empleados de Libra que lo necesitan para cumplir obligaciones contractuales conforme a la normativa profesional alemana. Los terceros no tienen acceso sin cifrar. Los documentos solo pueden compartirse con otros usuarios dentro de la misma organización en Libra.Los administradores del espacio de trabajo gestionan usuarios, roles y ajustes del espacio de trabajo, pero no pueden leer las conversaciones de sus compañeros.
No. Los datos introducidos o cargados en Libra se procesan exclusivamente para generar respuestas y no se almacenan en los servidores de los proveedores de IA. Los datos de usuario nunca se utilizan para entrenar ni ajustar modelos de IA. Esto está expresamente regulado en nuestras Condiciones Generales.
Libra utiliza los documentos que usted carga como entrada para generar respuestas. Si un documento o sitio web contiene instrucciones engañosas diseñadas para influir en la respuesta de la IA, los resultados pueden verse afectados. En la literatura de seguridad, esto se denomina a veces «inyección de instrucciones» (prompt injection): contenido que intenta dirigir la respuesta de un sistema de IA. Recomendamos utilizar únicamente documentos de fuentes fiables y revisar los resultados con atención al trabajar con materiales externos.

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Cumplimiento normativo

Sí. Libra cumple los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestro acuerdo de tratamiento de datos (DPA) está integrado en nuestras Condiciones Generales, y todos los proveedores externos con los que trabajamos también cumplen el RGPD.
Sí. Libra cuenta con la certificación ISO 27001:2022, que confirma que hemos implementado un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) eficaz. Todos los subencargados con los que trabajamos también cuentan con la certificación ISO 27001. Nuestro certificado está disponible en nuestra página de seguridad. Consulte Certificaciones para conocer el alcance completo.
Sí. Su despacho puede solicitar el acuerdo de tratamiento de datos, un cuestionario de seguridad cumplimentado y nuestra documentación de auditoría y pruebas de penetración a través de su equipo de cuenta de Libra. Consulte Certificaciones para conocer las normas que cumplimos.

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Documentos y cargas

Libra admite una amplia variedad de formatos de archivo:Documentos: PDF, Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx), PowerPoint (.ppt, .pptx, .pps, .ppsx), OpenDocument (.odt, .ods, .odp), RTF, CSV, TXT, JSON, Markdown, reStructuredText, correo electrónico (.msg, .eml)Imágenes: PNG, JPG, GIF, WebP, TIFFAudio: MP3, M4A, FLAC, MPEG, OGG, WAV, WebMLímites: máximo 500 MB por archivo · máximo 1 000 archivos por chatLas páginas escaneadas y los archivos de imagen se someten a extracción de texto automáticamente, de modo que su contenido se puede buscar y citar. Los PDF basados en texto siguen ofreciendo los resultados más fiables. Consulte Tipos de archivo.Las hojas de cálculo de gran tamaño son el único caso en el que un archivo dentro del límite de tamaño puede ser rechazado igualmente. Un archivo .xlsx se rechaza durante el procesamiento si sus hojas suman más de 13 000 filas o 500 000 celdas.Un .xls de más de 64 MB o 5 000 000 de celdas, y un .csv de más de 5 000 000 de celdas, se rechazan del mismo modo.Divida el libro o exporte solo la hoja que necesite como CSV, que no tiene límite de filas: solo se aplica el número de celdas.
  • Por proyecto: hasta 1 000 documentos en Archivos de proyecto
  • Por mensaje de chat: hasta 1 000 documentos adjuntos a un solo mensaje
  • En una prueba gratuita: 100 documentos en total
Los documentos que carga desde dentro de un chat también cuentan para el límite del proyecto.El plan Starter añade dos límites más estrictos junto a estos: 100 cargas de documentos por persona al mes y tres proyectos activos a la vez. La asignación de carga se restablece en el aniversario mensual de su plan, no el día 1 de cada mes, y una vez alcanzada, las cargas posteriores se rechazan hasta que finalice el periodo. Ambas cifras pueden ampliarse para un equipo concreto —consúltelo con su equipo de cuenta de Libra— y algunos equipos italianos disfrutan de una promoción anterior que ofrece 300 cargas por trimestre en su lugar. Los planes Professional y Team no tienen límite periódico de carga ni límite de proyectos: solo se aplica el límite por proyecto indicado más arriba. Discovery y Review tampoco forman parte de Starter: los controles para crearlos están bloqueados, con un aviso para actualizar de plan.Para plantear las mismas preguntas sobre un gran conjunto de documentos, utilice Discovery en lugar de adjuntarlos todos a un chat: está diseñado para la comparación estructurada entre muchos archivos.
No. El límite por proyecto cuenta los documentos almacenados en Archivos de proyecto, tanto si los cargó desde el panel como desde dentro de un chat. Los Reviews y Discoveries que genera son resultados, no cargas: se archivan en las carpetas Reviews y Discoveries del proyecto, y no computan para dicho límite. Los documentos y Discoveries que adjunta a un solo mensaje de chat sí cuentan para el límite de 1 000 elementos de ese mensaje.
  • Seleccionar documentos individuales: haga clic en la casilla junto a cada documento
  • Seleccionar documentos consecutivos: mantenga pulsada la tecla Shift y haga clic en el primer y el último documento del intervalo
  • Seleccionar todo el contenido de una carpeta: haga clic en la casilla de la carpeta, que incluye los documentos de sus subcarpetas
Utilice Discovery para analizar varios documentos con las mismas preguntas. Cargue sus documentos, defina columnas para la información que desea extraer, y Libra creará una tabla comparativa. Un Discovery puede tener hasta 50 columnas. Consulte Conceptos básicos de Discovery.
Sí. Abra Archivos de proyecto en la barra lateral, seleccione el documento y elija Eliminar. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer desde la interfaz. Consulte Archivos de proyecto.

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Uso de Libra

Sí. Libra asiste a los profesionales del derecho, pero no sustituye el criterio profesional. Verifique las conclusiones materiales, citas, referencias, fechas y el estado vigente de la ley antes de basarse en un resultado.
Sí. Puede compartir chats, Assistants y proyectos con compañeros de su organización, sujeto a permisos y a su suscripción. Compartir con personas fuera de su organización está restringido por motivos de seguridad.
Sí, y puede hacerlo usted mismo. Los Assistants, Workflows, Playbooks y las plantillas de Discovery pueden compartirse con toda su organización o con un grupo específico. Consulte Destacar y compartir.La asignación de licencias para las fuentes de contenido conectadas es un control de administrador; consulte Gestión de equipos.
Use el complemento de Word cuando esté redactando o editando documentos directamente en Word y desee asistencia de IA sin cambiar de aplicación. Es ideal para la revisión de texto en tiempo real, el relleno de marcadores de posición y la realización de cambios con el control de cambios activado. Las fuentes de investigación también están disponibles en el complemento.Use la aplicación Libra cuando necesite trabajar con varios documentos a la vez, organizar Archivos de proyecto, ejecutar Discovery o configurar Workflows.
Los Workflows le permiten encadenar varios Assistants para automatizar procesos completos. En lugar de ejecutar cada paso manualmente, crea una secuencia de Assistants que transmiten su resultado al siguiente. Por ejemplo: análisis de documentos → evaluación de riesgos → informe resumido. Consulte Crear un Workflow.

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Investigación y citas

El contenido de Wolters Kluwer está incluido de forma gratuita durante su periodo de prueba. Tras la prueba, el acceso a Wolters Kluwer debe adquirirse por separado. Consulte Wolters Kluwer Online para más detalles.
El contenido de Otto Schmidt está incluido de forma gratuita durante su periodo de prueba, con un límite de tres consultas de investigación de Otto Schmidt al día. Tras la prueba, el acceso a Otto Schmidt debe adquirirse por separado. Consulte Otto Schmidt para más detalles.
No. Que una fuente esté disponible para usted depende de su jurisdicción, su suscripción, si su despacho ya cuenta con una licencia con esa editorial y si ha conectado su cuenta para dicha fuente. Si falta una fuente que esperaba encontrar, compruebe primero la conexión en su configuración y, después, póngase en contacto con soporte.
En el caso de las bases de datos jurídicas conectadas, el contenido está disponible para Libra cuando el producto fuente lo publica y lo incorpora. Libra no controla el calendario de publicación de la editorial. Que una fuente esté disponible no garantiza que se recupere cada documento relevante en cada consulta, así que compruebe la fecha y el estado de las autoridades importantes.
Libra puede ayudarle a investigar el estado de una norma, pero no realiza un seguimiento del estado de vigencia de cada precepto que cita. Compruebe la fuente primaria citada o una base de datos jurídica autorizada antes de basarse en ella.
Para obtener los mejores resultados: (1) active el modo de investigación y seleccione solo 1 o 2 bases de datos relevantes, ya que más módulos no mejoran la precisión; (2) especifique la jurisdicción y la fecha relevante (por ejemplo, «según el derecho alemán»); (3) incluya referencias legales o terminología relevante si las conoce; y (4) revise la fuente citada y confirme que respalda la respuesta. Evite instrucciones genéricas como «verifique sus fuentes»; en su lugar, solicite la comprobación específica que desea.
Dos elementos distintos incorporan el material propio de su despacho a Libra.Databases almacena documentos a nivel de espacio de trabajo en lugar de dentro de un único proyecto, de modo que su despacho puede reunir un banco de precedentes, el conjunto completo de contratos de un cliente o un cuerpo normativo una sola vez y acceder a él desde cualquier asunto: en Chat, al iniciar un Review o al añadir archivos a un Discovery. Una base de datos también puede enlazar una carpeta de SharePoint en lugar de copiarla, y Libra mantiene ese enlace sincronizado con la fuente. Databases forma parte del plan Team y se activa equipo por equipo a medida que el despliegue le llega; si Databases no aparece en su barra lateral, consúltelo con su equipo de cuenta de Libra. Consulte Bases de datos.Integrations conecta Libra con un sistema que su despacho ya utiliza: SharePoint y OneDrive para archivos de Microsoft 365, y Kleos para expedientes y asuntos. Otros sistemas de gestión documental no están soportados de fábrica; si su despacho utiliza otro, su administrador puede plantearlo a su equipo de cuenta de Libra.

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Integraciones

Libra admite SharePoint y OneDrive para el acceso a documentos, los complementos de Word y Outlook para trabajar dentro de Office, y Kleos para expedientes y asuntos. Otras integraciones varían según la versión del producto y la jurisdicción. Consulte Integraciones de contenido para conocer la disponibilidad actual.
Una integración necesita reconectarse cuando su autorización caduca o se revoca, ya sea por el servicio conectado, por un administrador o por un cambio en su cuenta. Reconéctela desde su configuración y compruebe que la cuenta con la que se conecta sigue teniendo acceso a la fuente. Si esto sigue ocurriendo, póngase en contacto con soporte e indique qué integración es y aproximadamente cuándo comenzó.
Iniciar sesión confirma su identidad, pero por sí solo no le da acceso al contenido; eso lo determina su suscripción de Wolters Kluwer. Compruebe que el producto de país que espera está asignado a la misma cuenta con la que se ha conectado. Si es así y el contenido sigue sin aparecer, póngase en contacto con soporte e indique qué producto espera y cuándo se conectó.

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Chat e historial

Pulse Cmd+K (o Ctrl+K), o haga clic en Buscar o chatear en la parte superior de la barra lateral. Coincide con nombres en chats, documentos, carpetas, Reviews, Discoveries, Workflows, Assistants y plantillas, y busca en el contenido completo de los mensajes dentro de sus chats. Los chats archivados no se incluyen en los resultados de búsqueda. Consulte Buscar e Historial de chat.
Sí. Utilice Proyectos para mantener juntos los chats relacionados. Inicie nuevos chats directamente dentro de un proyecto para mantenerlos agrupados, y archive los que no necesite en la lista principal. Consulte Proyectos e Historial de chat.
Sí. Abra el menú de acciones del chat junto al título del chat y elija Edit Details, después actualice el nombre del chat. Los nombres descriptivos facilitan encontrar los chats más adelante, también en Buscar.
Abra el menú de acciones del chat junto al título y elija Delete chat. La eliminación es inmediata y los chats eliminados no se pueden recuperar. Si solo desea quitar un chat de su lista principal, archívelo en su lugar.

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Solución de problemas

Mascota de Libra esperando
Nueve de cada diez incidencias de «Libra no funciona» se resuelven con una recarga forzada (Cmd+Shift+R) o cambiando a Chrome. Pruebe eso primero; después siga leyendo.
Pruebe estos pasos: (1) recargue la página, o realice una recarga forzada con Cmd+Shift+R; (2) compruebe su conexión a internet; (3) pruebe con la última versión de Chrome o Microsoft Edge; (4) borre la caché de su navegador. Si el problema persiste, comuníqueselo al administrador de su despacho o póngase en contacto con soporte, indicando la hora en que ocurrió y una captura de pantalla.
En Windows, los complementos requieren Microsoft 365. Pruebe a desinstalar y reinstalar el complemento. Consulte Configuración del complemento de Word o Configuración del complemento de Outlook para conocer las versiones compatibles en Mac y en la web.El complemento de Outlook se abre tanto mientras está leyendo un mensaje como mientras está redactando uno: un correo nuevo, una respuesta, una respuesta a todos, un reenvío o un borrador al que ha vuelto. En la superficie de redacción, traslada su chat actual y puede reescribir el mensaje que está redactando en el mismo lugar, dejando intacto el hilo citado debajo. Si Libra no aparece al abrir una ventana de redacción, su organización todavía tiene una versión anterior del complemento. Reinstalarlo no ayudará —la superficie de redacción llega con un manifiesto de complemento más reciente—, así que pida a quien despliega Libra a través del centro de administración de Microsoft 365 que implemente la versión actual.
Al exportar a Word, es posible que algunos formatos complejos no se transfieran perfectamente. Pruebe a exportar como PDF para un formato exacto, o edite la exportación de Word según sea necesario. Para requisitos de formato específicos, utilice el complemento de Word para trabajar directamente en su documento.
Compruebe lo siguiente: (1) está en la misma organización; (2) el contenido se compartió explícitamente con usted o con su equipo; (3) tiene los permisos correctos. Si el problema persiste, consulte al administrador de su organización o póngase en contacto con soporte.

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Requisitos técnicos

Libra es compatible y se recomienda en los siguientes navegadores:
  • Google Chrome (recomendado)
  • Navegadores basados en Chromium, incluido Microsoft Edge
Para obtener la mejor experiencia, mantenga su navegador actualizado a la última versión estable. Si utiliza otro navegador y experimenta problemas, cambie a Chrome o Edge.
Sí. La aplicación web de Libra funciona en tablets y smartphones a través del navegador. El trabajo intensivo en documentos se adapta mejor a la experiencia de escritorio. Para la mejor experiencia en móvil, utilice la última versión de Chrome o de un navegador basado en Chromium cuando esté disponible.
Libra requiere una conexión a internet estable y acceso a app.libratech.ai. Si su organización utiliza un cortafuegos, proxy, acceso condicional o filtrado de contenido, pida a su equipo de TI que permita los puntos de conexión necesarios de Libra y de las integraciones.
No. Libra requiere una conexión a internet activa para funcionar. Todo el procesamiento de IA se realiza en servidores cloud seguros ubicados en Europa, por lo que se necesita conexión a internet para enviar sus consultas y recibir respuestas. No existe un modo sin conexión disponible.
Para obtener información más detallada sobre seguridad y cumplimiento normativo, visite nuestra página de seguridad o consulte la sección Seguridad y cumplimiento normativo.