A Libra-előfizetéseket az Ön ügyfélkezelő csapata kezeli – ezek nem önkiszolgáló módon működnek. Az alábbi oldal megmutatja, mi aktív; a módosítások a Kapcsolat a támogatással, a Módosítás kérése vagy a partner Shop-hivatkozásokon keresztül történnek.
Csomagok és árak megtekintése
Hasonlítsa össze a Libra csomagjait, funkcióit és árait a weboldalunkon.
Az Előfizetés oldal megtalálása
1
Nyissa meg a profilmenüt
Kattintson a profilképére az oldalsáv bal alsó sarkában.
2
Válassza a Csapat és előfizetés lehetőséget
A Csapat és előfizetés oldal három füllel nyílik meg a tetején: Csapattagok, Felhasználói csoportok és Előfizetés. Váltson az Előfizetés fülre.
Mit talál az Előfizetés fülön
Az oldal megmutatja az Ön irodája által birtokolt összes aktív licencet, szolgáltatónként csoportosítva.
Libra-licencek
Libra-licencek
Az Ön irodájának alapcsomagja (Starter, Professional vagy Team), egy Active állapotjelző, a csomagban foglalt licencek száma, valamint egy Kapcsolat a támogatással gomb, ha bármit módosítani szeretne.
Otto Schmidt-licencek
Otto Schmidt-licencek
Az Ön irodája által megvásárolt Otto Schmidt-modulok, licencszám-címkékként megjelenítve (pl. “Employment Law (1)”, “Zöller (1)”). A Módosítás kérése gomb olyan kérelmet nyit meg, amely közvetlenül az Ön ügyfélkezelő csapatához kerül.
Wolters Kluwer-licencek
Wolters Kluwer-licencek
Egy hivatkozás a Wolters Kluwer Shop-ra. Kattintson a Visit Shop gombra, ha tartalmi licenceket szeretne vásárolni vagy módosítani bármely WK-termékhez (WK Online, InView, LEX, ASPI, One, Sintact, Jogtár stb.).
Licencek hozzáadása vagy módosítása
A Librában nem érhető el önkiszolgáló fizetés. Az út attól függ, milyen típusú licencet ad hozzá.A kérelem benyújtása után a módosítás jellemzően egy munkanapon belül megjelenik az előfizetésében. Az évente számlázott kiegészítő modulok arányosan a következő megújítási dátumáig kerülnek elszámolásra.
Gyakori kérdések
Hogyan adhatok hozzá több felhasználót a csapatomhoz?
Hogyan adhatok hozzá több felhasználót a csapatomhoz?
Kattintson a Kapcsolat a támogatással gombra a Libra-licencek kártyán az Előfizetés fülön. Mondja el nekünk, hány helyre van szüksége, és mi elintézzük.
Mi történik, ha a ciklus közben adok hozzá licenceket?
Mi történik, ha a ciklus közben adok hozzá licenceket?
Arányos összeget számlázunk a megújításig hátralévő napokra. A visszaminősítések a következő megújításkor lépnek életbe – nincs ciklus közbeni visszatérítés.
Mi történik, ha a fizetésem sikertelen?
Mi történik, ha a fizetésem sikertelen?
Az Ön ügyfélkezelő csapata e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot. A hozzáférés az újrapróbálkozási időszak alatt fennmarad. Ha a fizetést nem lehet feldolgozni, az iroda adminisztrátorai értesítést kapnak, mielőtt bármilyen hozzáférési változás történne.
Kaphatok visszatérítést?
Kaphatok visszatérítést?
A visszatérítéseket eseti alapon kezeljük. Írjon e-mailt a support@libratech.ai címre a fizetéstől számított 14 napon belül.
Az árak tartalmazzák az áfát?
Az árak tartalmazzák az áfát?
Az árak nettó értéken (áfa nélkül) szerepelnek. Az áfát az iroda székhelye alapján adjuk hozzá a számlázáskor. Az EU-ban működő üzleti ügyfelek megadhatnak adószámot a fordított adózáshoz.
Hogyan frissíthetem a számlázási címemet vagy az adószámomat?
Hogyan frissíthetem a számlázási címemet vagy az adószámomat?
Írjon e-mailt a support@libratech.ai címre a módosítással. Az Ön ügyfélkezelő csapata frissíti a nyilvántartást, és a következő számlát a javított adatokkal állítja ki újra.
Hogyan mondhatom le?
Hogyan mondhatom le?
Írjon e-mailt a support@libratech.ai címre a lemondás kéréséhez. A hozzáférése a folyó számlázási időszak végéig fennmarad.
Segítségre van szüksége?
Kapcsolat a támogatással
Forduljon csapatunkhoz számlázási kérdésekkel vagy problémákkal.
FAQ
Találja meg a választ más gyakori kérdésekre.