Předplatná Libra spravuje Váš tým pro správu účtu – nikoli samoobslužně. Níže zobrazená stránka ukazuje, co je aktivní; změny probíhají prostřednictvím Kontaktovat podporu, Požádat o změny nebo odkazů na partnerský obchod.
Zobrazit plány a ceník
Porovnejte plány Libra, funkce a ceny na našich webových stránkách.
Nalezení stránky Předplatné
Co se nachází na záložce Předplatné
Stránka zobrazuje všechny aktivní licence Vaší kanceláře, seskupené podle poskytovatele.
Licence Libra
Licence Libra
Základní plán Vaší kanceláře (Team, Enterprise atd.), označení stavu Aktivní, počet zahrnutých licencí a tlačítko Kontaktovat podporu, pokud potřebujete cokoli změnit.
Licence Otto Schmidt
Licence Otto Schmidt
Moduly Otto Schmidt, které Vaše kancelář zakoupila, zobrazené jako štítky s počtem licencí (např. „Employment Law (1)”, „Zöller (1)”). Tlačítko Požádat o změny otevře žádost, která jde přímo Vašemu týmu pro správu účtu.
Licence Wolters Kluwer
Licence Wolters Kluwer
Odkaz na obchod Wolters Kluwer. Kliknutím na Navštívit obchod nakupte nebo změňte licence obsahu pro jakýkoli produkt WK (WK Online, InView, LEX, ASPI, One, Sintact, Jogtár atd.).
Přidávání nebo změna licencí
Samoobslužný nákup není v Libra dostupný. Postup závisí na tom, jaký typ licence přidáváte.| Chcete… | Použijte toto |
|---|---|
| Přidat místa do plánu Libra, upgradovat úroveň plánu nebo změnit fakturační údaje | Kontaktovat podporu na kartě Licence Libra |
| Přidat nebo odebrat moduly Otto Schmidt | Požádat o změny na kartě Licence Otto Schmidt |
| Koupit nebo změnit obsah Wolters Kluwer | Navštívit obchod – otevře WK Shop v nové záložce |
| Dotaz týkající se faktury, DIČ nebo vrácení peněz | E-mail support@libratech.ai |
Po odeslání žádosti se změna obvykle projeví ve Vašem předplatném do jednoho pracovního dne. Doplňkové moduly účtované ročně jsou poměrně přepočítány k datu Vašeho příštího obnovení.
Časté dotazy
Jak přidám více uživatelů do svého týmu?
Jak přidám více uživatelů do svého týmu?
Klikněte na Kontaktovat podporu na kartě Licence Libra na záložce Předplatné. Sdělte nám, kolik míst potřebujete, a my se o vše postaráme.
Co se stane, když přidám licence v průběhu cyklu?
Co se stane, když přidám licence v průběhu cyklu?
Bude Vám účtována poměrná částka za zbývající dny do Vašeho obnovení. Přechody na nižší tarif nabývají účinnosti při příštím obnovení – bez vrácení peněz v průběhu cyklu.
Co se stane, když selže moje platba?
Co se stane, když selže moje platba?
Váš tým pro správu účtu Vás kontaktuje e-mailem. Přístup pokračuje po dobu opakovaného pokusu. Pokud platbu nelze zpracovat, správci Vaší kanceláře jsou informováni před jakýmikoli změnami přístupu.
Mohu získat vrácení peněz?
Mohu získat vrácení peněz?
Vrácení peněz se řeší případ od případu. Pošlete e-mail na support@libratech.ai do 14 dnů od platby.
Je DPH zahrnuta v cenách?
Je DPH zahrnuta v cenách?
Ceny jsou uvedeny bez DPH. DPH je přidána na základě sídla Vaší kanceláře v době fakturace. Firemní zákazníci v EU mohou poskytnout DIČ pro přenesení daňové povinnosti.
Jak aktualizuji svou fakturační adresu nebo DIČ?
Jak aktualizuji svou fakturační adresu nebo DIČ?
Pošlete e-mail na support@libratech.ai s požadovanou změnou. Váš tým pro správu účtu aktualizuje záznamy a znovu vystaví příští fakturu s opravenými údaji.
Jak zruším předplatné?
Jak zruším předplatné?
Pošlete e-mail na support@libratech.ai s žádostí o zrušení. Váš přístup pokračuje do konce aktuálního zúčtovacího období.
Potřebujete pomoc?
Kontaktovat podporu
Kontaktujte náš tým s dotazy nebo problémy ohledně fakturace.
FAQ
Najděte odpovědi na další časté dotazy.