Abonamentele Libra sunt gestionate de echipa dumneavoastră de cont — nu prin autoservire. Pagina de mai jos vă arată ce este activ; modificările se fac prin Contactați suportul, Solicitați modificări sau linkurile către Shop-urile partenerilor.
Vizualizați planuri și prețuri
Comparați planurile, funcțiile și prețurile Libra pe site-ul nostru.
Găsirea paginii Abonament
Deschideți meniul de profil
Faceți clic pe fotografia de profil din colțul din stânga jos al barei laterale.
Ce găsiți în fila Abonament
Pagina afișează toate licențele active ale firmei dumneavoastră, grupate pe furnizori.
Licențe Libra
Licențe Libra
Planul de bază al firmei dumneavoastră (Team, Enterprise etc.), o etichetă de stare Activ, numărul de licențe incluse și un buton Contactați suportul dacă doriți să modificați ceva.
Licențe Otto Schmidt
Licențe Otto Schmidt
Modulele Otto Schmidt achiziționate de firma dumneavoastră, afișate ca etichete de număr de licențe (ex. „Employment Law (1)”, „Zöller (1)”). Un buton Solicitați modificări deschide o solicitare care ajunge direct la echipa de cont.
Licențe Wolters Kluwer
Licențe Wolters Kluwer
Un link către Wolters Kluwer Shop. Faceți clic pe Vizitați magazinul pentru a cumpăra sau modifica licențele de conținut pentru orice produs WK (WK Online, InView, LEX, ASPI, One, Sintact, Jogtár etc.).
Adăugarea sau modificarea licențelor
Finalizarea achiziției prin autoservire nu este disponibilă în Libra. Metoda depinde de tipul de licență pe care doriți să îl adăugați.| Dacă doriți să… | Utilizați |
|---|---|
| Adăugați locuri în planul Libra, să treceți la un nivel superior sau să modificați detaliile de facturare | Contactați suportul pe cardul Licențe Libra |
| Adăugați sau eliminați module Otto Schmidt | Solicitați modificări pe cardul Licențe Otto Schmidt |
| Cumpărați sau modificați conținut Wolters Kluwer | Vizitați magazinul — deschide WK Shop într-o filă nouă |
| Aveți o întrebare despre o factură, un cod TVA sau o rambursare | Trimiteți un e-mail la support@libratech.ai |
Odată ce solicitarea este trimisă, modificarea ajunge de obicei în abonamentul dumneavoastră în termen de o zi lucrătoare. Modulele suplimentare facturate anual sunt calculate proporțional până la data următoarei reînnoiri.
Întrebări frecvente
Cum adaug mai mulți utilizatori în echipa mea?
Cum adaug mai mulți utilizatori în echipa mea?
Faceți clic pe Contactați suportul pe cardul Licențe Libra din fila Abonament. Comunicați-ne de câte locuri aveți nevoie și ne vom ocupa.
Ce se întâmplă când adaug licențe în mijlocul unui ciclu de facturare?
Ce se întâmplă când adaug licențe în mijlocul unui ciclu de facturare?
Vi se va factura o sumă calculată proporțional pentru zilele rămase până la reînnoire. Trecerile la un plan inferior intră în vigoare la următoarea reînnoire — fără rambursare în mijlocul ciclului.
Ce se întâmplă dacă plata eșuează?
Ce se întâmplă dacă plata eșuează?
Echipa de cont vă va contacta prin e-mail. Accesul continuă în intervalul de reîncercare. Dacă plata nu poate fi procesată, administratorii firmei dumneavoastră sunt notificați înainte de orice modificare a accesului.
Pot obține o rambursare?
Pot obține o rambursare?
Rambursările sunt analizate de la caz la caz. Trimiteți un e-mail la support@libratech.ai în termen de 14 zile de la efectuarea plății.
TVA-ul este inclus în prețuri?
TVA-ul este inclus în prețuri?
Prețurile sunt listate net (fără TVA). TVA-ul este adăugat în funcție de locația firmei dumneavoastră la momentul facturării. Clienții de afaceri din EU pot furniza un cod de TVA pentru taxare inversă.
Cum îmi actualizez adresa de facturare sau codul TVA?
Cum îmi actualizez adresa de facturare sau codul TVA?
Trimiteți un e-mail la support@libratech.ai cu modificarea dorită. Echipa de cont va actualiza înregistrările și va reemite factura următoare cu datele corectate.
Cum anulez abonamentul?
Cum anulez abonamentul?
Trimiteți un e-mail la support@libratech.ai pentru a solicita anularea. Accesul dumneavoastră continuă până la sfârșitul perioadei de facturare curente.
Aveți nevoie de ajutor?
Contactați suportul
Contactați echipa noastră pentru întrebări sau probleme legate de facturare.
FAQ
Găsiți răspunsuri la alte întrebări frecvente.