Le sottoscrizioni Libra sono gestite dal team del proprio account — non in modalità self-service. La pagina seguente mostra ciò che è attivo; le modifiche vengono effettuate tramite Contatta l’assistenza, Richiedi modifiche o i link al partner Shop.
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Contenuto della scheda Abbonamento
La pagina mostra ogni licenza attiva della propria azienda, raggruppata per provider.
Licenze Libra
Licenze Libra
Il piano base della propria azienda (Team, Enterprise, ecc.), un badge di stato Attivo, il numero di licenze incluse e un pulsante Contatta l’assistenza per eventuali modifiche.
Licenze Otto Schmidt
Licenze Otto Schmidt
I moduli Otto Schmidt acquistati dalla propria azienda, visualizzati come tag con il numero di licenze (es. “Employment Law (1)”, “Zöller (1)”). Un pulsante Richiedi modifiche apre una richiesta che viene inviata direttamente al team del proprio account.
Licenze Wolters Kluwer
Licenze Wolters Kluwer
Un collegamento al Wolters Kluwer Shop. Fare clic su Visita lo Shop per acquistare o modificare le licenze di contenuto per qualsiasi prodotto WK (WK Online, InView, LEX, ASPI, One, Sintact, Jogtár, ecc.).
Aggiunta o modifica delle licenze
Su Libra non è disponibile l’acquisto self-service. Il percorso dipende dal tipo di licenza che si desidera aggiungere.| Si desidera… | Utilizzare |
|---|---|
| Aggiungere posti al piano Libra, aggiornare il livello del piano o modificare i dati di fatturazione | Contatta l’assistenza nella scheda Licenze Libra |
| Aggiungere o rimuovere moduli Otto Schmidt | Richiedi modifiche nella scheda Licenze Otto Schmidt |
| Acquistare o modificare contenuti Wolters Kluwer | Visita lo Shop — apre il WK Shop in una nuova scheda |
| Domande su una fattura, un ID IVA o un rimborso | Inviare un’e-mail a support@libratech.ai |
Una volta inviata la richiesta, la modifica viene solitamente applicata all’abbonamento entro un giorno lavorativo. I moduli aggiuntivi fatturati annualmente vengono ripartiti proporzionalmente fino alla prossima data di rinnovo.
Domande frequenti
Come aggiungere altri utenti al team?
Come aggiungere altri utenti al team?
Fare clic su Contatta l’assistenza nella scheda Licenze Libra della pagina Abbonamento. Indicare il numero di posti necessari e il team provvederà a gestire la richiesta.
Cosa succede se si aggiungono licenze a metà ciclo?
Cosa succede se si aggiungono licenze a metà ciclo?
Viene addebitato un importo proporzionale per i giorni rimanenti fino al rinnovo. I downgrade diventano effettivi al rinnovo successivo — nessun rimborso a metà ciclo.
Cosa succede se il pagamento non va a buon fine?
Cosa succede se il pagamento non va a buon fine?
Il team dell’account contatterà via e-mail. L’accesso continua durante il periodo di nuovo tentativo. Se il pagamento non può essere elaborato, gli amministratori dell’azienda vengono notificati prima di qualsiasi modifica all’accesso.
È possibile ottenere un rimborso?
È possibile ottenere un rimborso?
I rimborsi vengono gestiti caso per caso. Inviare un’e-mail a support@libratech.ai entro 14 giorni dal pagamento.
I prezzi includono l'IVA?
I prezzi includono l'IVA?
I prezzi sono indicati al netto (IVA esclusa). L’IVA viene aggiunta in base alla sede dell’azienda al momento della fatturazione. I clienti business nell’EU possono fornire un ID IVA per l’inversione contabile.
Come aggiornare l'indirizzo di fatturazione o l'ID IVA?
Come aggiornare l'indirizzo di fatturazione o l'ID IVA?
Inviare un’e-mail a support@libratech.ai con le modifiche. Il team dell’account aggiornerà i dati e riemetterà la prossima fattura con le informazioni corrette.
Come cancellare l'abbonamento?
Come cancellare l'abbonamento?
Inviare un’e-mail a support@libratech.ai per richiedere la cancellazione. L’accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
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FAQ
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