Abbonamento e fatturazione

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Cosa include ogni piano

Libra propone tre livelli. Ogni riquadro di piano nella scheda Abbonamento elenca ciò che quel livello comprende; le differenze che contano di più nel lavoro quotidiano sono le seguenti. Tutti i piani indicano lo stesso limite per documento — fino a 2.000 pagine e 500 MB per file. I riquadri dei piani Professional e Team elencano anche la modalità Deep Thinking tra i contenuti del piano; a differenza dei limiti di messaggi e caricamenti, non è qualcosa che Libra rifiuta nel piano Starter. Vale la pena esplicitare due limiti del piano Starter, perché li si incontra sotto forma di rifiuti anziché di pulsanti disattivati. I contatori dei messaggi e dei caricamenti si applicano a ogni utente e seguono la data di attivazione del proprio piano — un piano avviato l’11 febbraio si azzera l’11 marzo, non il primo del mese — e quando un contatore si esaurisce, il messaggio o il caricamento successivo viene respinto fino al passaggio al periodo nuovo. La creazione di una Review, di un Playbook, di una Discovery o di un modello di Discovery viene rifiutata del tutto, con il messaggio Questa funzionalità non è disponibile nel piano Starter. Vedere Avviare il lavoro da Chat per sapere dove compaiono questi avvisi. In tutti i piani, i modelli di ragionamento più avanzati prevedono un limite giornaliero per utente: più basso nelle versioni di prova, più alto nel piano Starter e massimo nei piani a pagamento. Raggiungerlo non impedisce di lavorare: Libra prosegue automaticamente la conversazione con un modello equivalente.

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Cosa mostra la scheda Abbonamento

La scheda è intitolata Gestione abbonamento e ciò che offre dipende dal punto in cui si trova lo studio nel suo abbonamento. In qualunque di questi stati ci si trovi, un riquadro Licenze Wolters Kluwer si trova in fondo alla pagina ovunque la propria giurisdizione sia supportata.

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Acquistare le licenze

Il checkout si svolge all’interno di Libra e si conclude su Stripe. Procedere dall’alto verso il basso nella pagina:

1. Scegliere un livello. Le schede nella parte superiore permettono di passare tra Starter, Professional e Team. In versione di prova sono proposti tutti e tre; una volta iniziato a pagare, la scheda Starter è presente solo se Starter è il piano in uso.
2. Impostare il numero di licenze. Il selettore nel riquadro del piano stabilisce quante persone il piano copre. Il suo minimo è il numero di utenti attivi nel proprio team — Disattivare prima gli utenti per ridurre il numero di licenze.
3. Aggiungere pacchetti di contenuti. I team tedeschi vedono la sezione Licenze Otto Schmidt con una casella di controllo e un selettore per ogni modulo (il pacchetto più piccolo copre tre licenze); i team svizzeri vedono la sezione equivalente Stämpfli.
4. Scegliere la fatturazione mensile o annuale. L’interruttore di fatturazione compare per i team tedeschi e svizzeri; altrove gli abbonamenti sono annuali.
5. Confermare e pagare. Il riepilogo dell’ordine sulla destra calcola il totale e mostra il prezzo ricorrente. Spuntare le condizioni che vengono richieste — i team tedeschi confermano anche di non ordinare in qualità di consumatori ai sensi del § 13 BGB — quindi fare clic su Procedi al pagamento (Aggiorna dalla versione di prova, se si è ancora in prova) per aprire il checkout di Stripe.

I prezzi indicati nella pagina sono al netto dell’IVA. L’IVA viene calcolata al checkout in base all’indirizzo di fatturazione inserito ed è possibile aggiungere in quella sede un ID IVA, se lo studio ne possiede uno.

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Modificare un abbonamento attivo

Una volta che l’abbonamento è in corso, la stessa pagina diventa il punto in cui modificarlo. Aggiungere licenze con il selettore nel riquadro del piano. Qui il selettore può solo salire: il suo minimo è il numero di licenze già pagate, quindi ridurre il conteggio non è possibile da questa pagina — scrivere invece a support@libratech.ai. Passare a un livello superiore con le schede, che elencano il piano corrente e quelli superiori. Libra vende gli upgrade solo nell’app; selezionando un livello inferiore il pulsante si disattiva e riporta la dicitura Downgrade non disponibile. Entrambe le modifiche aprono la finestra di dialogo Conferma aggiornamento abbonamento. Prima di confermare, il riepilogo dell’ordine mostra l’importo dovuto oggi — Libra calcola la modifica in proporzione ai giorni rimanenti nel periodo di fatturazione corrente, anziché attendere il rinnovo. Confermare con Aggiorna abbonamento. Ogni volta che il piano Team è quello a schermo — perché se ne è selezionata la scheda o perché è già il proprio piano — sotto il riquadro del piano compare un box Richiedi un preventivo: Serve una configurazione su misura? Contattare il reparto vendite per ottenere la tariffa migliore in base al numero di utenti. Apre un breve modulo di messaggio, non un checkout. Gestisci fatturazione, in alto a destra, apre il portale di fatturazione del proprio studio, dove si trovano i dati di pagamento e la cancellazione. Se un abbonamento è impostato per essere cancellato, la scheda Abbonamento riporta un avviso in tal senso e rimanda a Gestisci fatturazione per riprenderlo.

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Quando l’abbonamento è gestito dal team del proprio account

Alcuni abbonamenti vengono creati manualmente oppure gestiti interamente dal reparto vendite. Questi studi vedono un riepilogo anziché un checkout: il nome del piano, un badge ATTIVO, il numero di licenze incluse e Contattare l’assistenza per ricevere supporto nella gestione del proprio abbonamento. Contatta l’assistenza, Richiedi modifiche e Contatta il reparto vendite aprono tutti la stessa cosa: un breve modulo all’interno di Libra con un campo Messaggio. Basta descrivere ciò che serve e la richiesta arriva direttamente al team competente — non occorre lasciare la pagina né cercare un indirizzo e-mail.

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Licenze dei database di ricerca

I contenuti degli editori sono concessi in licenza separatamente da Libra e ogni editore ha il proprio percorso. Le licenze tedesche sono l’eccezione alla regola della separazione: leggi e giurisprudenza di Wolters Kluwer Online sono comprese nella licenza Libra e solo i contenuti editoriali aggiuntivi richiedono un abbonamento a parte. Una volta che lo studio dispone delle licenze dei moduli, un amministratore le assegna alle singole persone nella scheda Membri del team — vedere Gestione del team.

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Database e limite di pagine

I Database fanno parte del piano Team e devono essere attivati per il proprio team. Se il team dispone dei Database ma ha un piano inferiore a Team, la voce nella barra laterale rimane, con un badge Team, e apre un invito all’upgrade anziché un elenco; il suo pulsante Aggiorna piano riporta a questa pagina con il livello Team già selezionato. I team per cui i Database non sono stati attivati non vedono affatto la voce. L’acquisizione in un database Libra attinge a un limite di pagine proporzionale all’abbonamento: ogni licenza fatturata dà diritto a 100.000 equivalenti-pagina, condivisi tra tutto il team. Si tratta di un totale complessivo e non di un limite che si azzera ogni mese, e l’eliminazione dei documenti non restituisce pagine. I documenti in un database SharePoint non vengono conteggiati, perché Libra non li acquisisce mai. L’aggiunta di licenze aumenta il limite disponibile.

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Domande frequenti

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