Les abonnements Libra sont gérés par votre équipe de compte — non en libre-service. La page ci-dessous vous indique ce qui est actif ; les modifications se font via Contacter le support, Demander des modifications ou les liens vers la boutique partenaire.
Voir les abonnements et tarifs
Comparez les abonnements, fonctionnalités et tarifs de Libra sur notre site web.
Trouver la page Abonnement
Contenu de l’onglet Abonnement
La page affiche toutes les licences actives de votre cabinet, regroupées par fournisseur.
Licences Libra
Licences Libra
L’abonnement de base de votre cabinet (Team, Enterprise, etc.), un badge de statut Actif, le nombre de licences incluses et un bouton Contacter le support si vous souhaitez apporter des modifications.
Licences Otto Schmidt
Licences Otto Schmidt
Les modules Otto Schmidt achetés par votre cabinet, affichés sous forme d’étiquettes indiquant le nombre de licences (par ex. “Employment Law (1)”, “Zöller (1)”). Un bouton Demander des modifications ouvre une demande qui est transmise directement à votre équipe de compte.
Licences Wolters Kluwer
Licences Wolters Kluwer
Un lien vers la boutique Wolters Kluwer. Cliquez sur Visiter la boutique pour acheter ou modifier des licences de contenu pour tout produit WK (WK Online, InView, LEX, ASPI, One, Sintact, Jogtár, etc.).
Ajouter ou modifier des licences
Le paiement en libre-service n’est pas disponible sur Libra. Le processus dépend du type de licence que vous souhaitez ajouter.| Vous souhaitez… | Comment procéder |
|---|---|
| Ajouter des places à votre abonnement Libra, passer à un niveau supérieur ou modifier les informations de facturation | Contacter le support sur la carte Licences Libra |
| Ajouter ou supprimer des modules Otto Schmidt | Demander des modifications sur la carte Licences Otto Schmidt |
| Acheter ou modifier du contenu Wolters Kluwer | Visiter la boutique — ouvre la boutique WK dans un nouvel onglet |
| Question concernant une facture, un numéro de TVA ou un remboursement | Envoyez un e-mail à support@libratech.ai |
Une fois la demande soumise, la modification est généralement appliquée à votre abonnement dans un délai d’un jour ouvrable. Les modules complémentaires facturés annuellement sont calculés au prorata jusqu’à votre prochaine date de renouvellement.
Questions fréquentes
Comment ajouter des utilisateurs à mon équipe ?
Comment ajouter des utilisateurs à mon équipe ?
Cliquez sur Contacter le support sur la carte Licences Libra dans l’onglet Abonnement. Indiquez-nous le nombre de places dont vous avez besoin et nous nous en chargerons.
Que se passe-t-il si j'ajoute des licences en cours de cycle ?
Que se passe-t-il si j'ajoute des licences en cours de cycle ?
Un montant calculé au prorata des jours restants jusqu’au renouvellement vous est facturé. Les rétrogradations prennent effet lors du prochain renouvellement — aucun remboursement n’est accordé en cours de cycle.
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
Votre équipe de compte vous contactera par e-mail. L’accès est maintenu pendant la période de nouvelle tentative. Si le paiement ne peut pas être traité, les administrateurs de votre cabinet sont avertis avant toute modification d’accès.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont traités au cas par cas. Envoyez un e-mail à support@libratech.ai dans les 14 jours suivant le paiement.
La TVA est-elle incluse dans les prix ?
La TVA est-elle incluse dans les prix ?
Les prix sont indiqués hors taxes (HT). La TVA est ajoutée en fonction de la localisation de votre cabinet au moment de la facturation. Les clients professionnels dans l’EU peuvent fournir un numéro de TVA pour l’autoliquidation.
Comment mettre à jour mon adresse de facturation ou mon numéro de TVA ?
Comment mettre à jour mon adresse de facturation ou mon numéro de TVA ?
Envoyez un e-mail à support@libratech.ai avec les modifications. Votre équipe de compte mettra à jour les enregistrements et réémettra la prochaine facture avec les informations corrigées.
Comment résilier mon abonnement ?
Comment résilier mon abonnement ?
Envoyez un e-mail à support@libratech.ai pour demander la résiliation. Votre accès se poursuit jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Besoin d’aide ?
Contacter le support
Contactez notre équipe pour toute question ou problème de facturation.
FAQ
Trouvez des réponses aux autres questions fréquentes.