Trouvez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes sur Libra. Si votre question n’est pas traitée ici, demandez à notre chatbot de l’aide.
Questions générales
Qu'est-ce que Libra ?
Qu'est-ce que Libra ?
Libra est un espace de travail IA conçu spécifiquement pour les professionnels du droit. Il combine l’IA conversationnelle, l’analyse de documents et les capacités de recherche dans une plateforme construite pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité du travail juridique.
Quels modèles d'IA Libra utilise-t-il ?
Quels modèles d'IA Libra utilise-t-il ?
Au cœur de Libra se trouve Libra AI, notre couche technologique propriétaire. Plutôt que de s’appuyer sur un seul modèle, Libra AI combine les forces des grands modèles de langage de pointe d’OpenAI, Anthropic et d’autres fournisseurs. Nos AI Agents analysent et affinent chaque requête avant de la router vers le modèle le plus adapté – souvent en plusieurs passes pour maximiser la précision et l’utilité des résultats. Cela garantit que le modèle optimal est utilisé pour chaque tâche sans que vous ayez à comprendre la technologie sous-jacente.
Quelles sources de données Libra utilise-t-il ?
Quelles sources de données Libra utilise-t-il ?
Libra s’appuie sur plusieurs sources selon votre requête :
- Grands modèles de langage entraînés sur des données internet publiques
- Bases de données juridiques incluant Wolters Kluwer et Dr. Otto Schmidt (en Allemagne), et les bases de données Wolters Kluwer locales dans d’autres juridictions
- Données du registre du commerce (Handelsregister)
- Décisions de justice provenant de bases de données en ligne (dejure.org et openjur.de)
- Documents que vous téléchargez (lorsqu’ils font partie de votre requête)
- Résultats de recherche web via Google (lorsque le Mode Recherche est activé)
Quelles fonctionnalités sont à venir ?
Quelles fonctionnalités sont à venir ?
Notre feuille de route se concentre sur l’expansion des fonctionnalités, des intégrations et de la couverture juridictionnelle. Les domaines clés incluent :
- Nouvelles intégrations : Add-in Outlook, connexions aux systèmes de gestion de cabinet (STP.one, Lecare, RA-Micro, Datev, SharePoint, iManage)
- Personnalisation : Modèles, prompts et bases de connaissances spécifiques au cabinet
- Automatisation améliorée : Workflows multi-étapes plus sophistiqués et capacités agentiques
Période d’essai
Dois-je résilier mon compte d'essai ?
Dois-je résilier mon compte d'essai ?
Non. Votre compte d’essai gratuit expire automatiquement à la fin de la période d’essai. Aucune résiliation n’est requise et vous n’encourrez aucun frais ni obligation.
Mon compte d'essai sera-t-il automatiquement converti en abonnement payant ?
Mon compte d'essai sera-t-il automatiquement converti en abonnement payant ?
Non. Votre compte d’essai ne sera pas automatiquement converti en abonnement payant. À la fin de la période d’essai, votre accès prend simplement fin. Si vous souhaitez continuer à utiliser Libra, vous pouvez choisir un plan d’abonnement à tout moment.
La conformité RGPD est-elle garantie pendant la période d'essai ?
La conformité RGPD est-elle garantie pendant la période d'essai ?
Oui. Toutes les mesures de sécurité, pratiques de protection des données et normes de conformité s’appliquent également aux comptes d’essai. Vos données sont cryptées, stockées sur des serveurs en Allemagne et traitées selon les mêmes processus conformes au RGPD que les comptes payants. Nous concluons les mêmes accords de traitement des données quel que soit le type de compte.
Pourquoi ne puis-je pas partager un projet avec des membres de mon équipe ?
Pourquoi ne puis-je pas partager un projet avec des membres de mon équipe ?
Le partage de projet est une fonctionnalité Enterprise. Pendant la période d’essai, vous avez accès aux fonctionnalités individuelles par défaut. Si vous souhaitez tester les fonctionnalités de collaboration en équipe, contactez sales@libratech.ai pour activer les fonctionnalités Enterprise pour votre essai.
Sécurité et protection des données
Où sont stockées mes données ?
Où sont stockées mes données ?
Toutes les données utilisateur, y compris les historiques de chat et les documents téléchargés, sont stockées sous forme cryptée sur des serveurs en Allemagne. Lors de la génération des réponses, les entrées (prompts et sections pertinentes des documents référencés) sont transmises aux fournisseurs de grands modèles de langage. Les serveurs de ces fournisseurs sont situés exclusivement en Europe – par exemple, les modèles OpenAI sont hébergés via le service Microsoft Azure européen. Toutes les données utilisateur restent au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Aucune donnée n’est transférée aux États-Unis.
Comment mes données sont-elles cryptées ?
Comment mes données sont-elles cryptées ?
Toutes les données sont cryptées à la fois pendant la transmission (via TLS/HTTPS) et au repos (via cryptage XTS AES 256 bits). Cela garantit que vos informations sont protégées en permanence.
Qui a accès à mes données ?
Qui a accès à mes données ?
L’accès non crypté aux données utilisateur est limité aux employés de Libra qui en ont besoin pour remplir leurs obligations contractuelles conformément aux réglementations professionnelles allemandes. Les tiers n’ont pas d’accès non crypté. Les documents ne peuvent être partagés qu’avec d’autres utilisateurs au sein de la même organisation dans Libra.
Mes données seront-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA ?
Mes données seront-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA ?
Non. Les données saisies ou téléchargées dans Libra sont traitées exclusivement pour générer des réponses et ne sont pas stockées sur les serveurs des fournisseurs d’IA. Les données utilisateur ne sont jamais utilisées pour l’entraînement ou le réglage fin des modèles d’IA. Ceci est explicitement réglementé dans nos accords de traitement des données.
Conformité
Libra est-il conforme au RGPD ?
Libra est-il conforme au RGPD ?
Oui. Libra répond aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous concluons un accord de traitement des données avec tous les clients, et tous les fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons sont également conformes au RGPD.
Libra est-il conforme aux réglementations allemandes des avocats (BRAO) ?
Libra est-il conforme aux réglementations allemandes des avocats (BRAO) ?
Oui. Libra répond aux exigences du § 43e BRAO pour les prestataires de services travaillant avec des cabinets d’avocats. Nous concluons des accords de confidentialité conformément au § 203 StGB avec nos clients et maintenons une chaîne ininterrompue d’obligations de confidentialité avec nos sous-traitants. Les détails sont disponibles sur notre page Sécurité.
Libra est-il certifié ?
Libra est-il certifié ?
Oui. Libra est certifié ISO 27001, ce qui confirme que nous avons mis en place un système de management de la sécurité de l’information (SMSI) efficace. Tous les fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons sont également certifiés ISO 27001. Notre certificat est disponible sur notre page Sécurité.
Documents et téléchargements
Quels formats de fichiers puis-je télécharger ?
Quels formats de fichiers puis-je télécharger ?
Libra prend en charge un large éventail de formats de fichiers :Documents : PDF, Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx), PowerPoint (.ppt, .pptx, .pps, .ppsx), OpenDocument (.odt, .ods, .odp), RTF, CSV, TXT, JSON, Markdown, reStructuredText, E-mail (.msg, .eml)Images : PNG, JPG, GIF, WebP, TIFFAudio : MP3, M4A, FLAC, MPEG, OGG, WAV, WebMLimites : Max. 500 Mo par fichier · Max. 1 000 fichiers par chatPour de meilleurs résultats avec les PDF, utilisez des PDF textuels plutôt que des images scannées. Si vous devez traiter des documents scannés, contactez le support pour les options OCR.
Combien de documents puis-je télécharger ?
Combien de documents puis-je télécharger ?
Vous pouvez télécharger jusqu’à 1 000 documents par projet. Pour une utilisation directe dans le Chat, un maximum de 25 documents peut être traité simultanément. C’est une limitation technique car les modèles d’IA ont actuellement des difficultés à traiter de manière optimale plus de 25 documents à la fois tout en maintenant la qualité.Pour des ensembles de documents plus importants, utilisez Discovery pour l’analyse par lots. Discovery prend en charge jusqu’à 100 001 cellules.
Comment sélectionner plusieurs documents à la fois ?
Comment sélectionner plusieurs documents à la fois ?
Vous avez plusieurs options :
- Sélectionner des documents individuels : Maintenez Cmd (Mac) ou Ctrl (Windows) et cliquez sur chaque document
- Sélectionner des documents consécutifs : Maintenez Maj et cliquez sur le premier et le dernier document de la plage
- Sélectionner tous les documents d’un dossier : Cliquez directement sur le dossier pour sélectionner tous les documents qu’il contient
Comment analyser plusieurs documents à la fois ?
Comment analyser plusieurs documents à la fois ?
Utilisez Discovery pour analyser plusieurs documents avec les mêmes questions. Téléchargez vos documents, définissez des colonnes pour les informations que vous souhaitez extraire, et Libra créera un tableau comparatif. Voir Fondamentaux de Discovery.
Puis-je supprimer les documents téléchargés ?
Puis-je supprimer les documents téléchargés ?
Oui. Allez dans votre Bibliothèque de documents, sélectionnez le document et cliquez sur Supprimer. Les documents attachés uniquement à un chat spécifique sont supprimés lorsque vous supprimez ce chat.
Utiliser Libra
Puis-je utiliser Libra pour des dossiers clients confidentiels ?
Puis-je utiliser Libra pour des dossiers clients confidentiels ?
Oui. Libra est conçu pour gérer le travail juridique confidentiel. Nos mesures de sécurité, certifications de conformité et pratiques de traitement des données sont construites pour répondre aux exigences de confidentialité de la pratique juridique.
Dois-je vérifier les résultats de Libra ?
Dois-je vérifier les résultats de Libra ?
Oui. Bien que Libra fournisse des analyses et informations de haute qualité, vous devez toujours vérifier les conclusions importantes, surtout pour les travaux critiques. L’IA peut occasionnellement faire des erreurs, et le jugement professionnel reste essentiel.
Que se passe-t-il si un document contient des instructions trompeuses ?
Que se passe-t-il si un document contient des instructions trompeuses ?
Libra utilise vos documents téléchargés comme entrée pour générer des réponses. Si un document ou un site web contient des instructions trompeuses conçues pour influencer la réponse de l’IA, les résultats peuvent être affectés. Dans la littérature sur la sécurité, cela est parfois appelé « injection de prompt » – du contenu qui tente d’orienter la réponse d’un système IA. Nous recommandons d’utiliser uniquement des documents provenant de sources fiables et de vérifier soigneusement les résultats lorsque vous travaillez avec des matériaux externes.
Puis-je partager mon travail avec des collègues ?
Puis-je partager mon travail avec des collègues ?
Oui. Vous pouvez partager des chats, assistants et projets avec des collègues de votre organisation. Le partage avec des personnes extérieures à votre organisation est restreint pour maintenir la sécurité.
Quand dois-je utiliser l'add-in Word vs l'application Libra ?
Quand dois-je utiliser l'add-in Word vs l'application Libra ?
Utilisez l’add-in Word lorsque vous rédigez ou modifiez des documents directement dans Word et souhaitez une assistance IA sans changer d’application. C’est idéal pour la révision de texte en temps réel, le remplissage de placeholders et les modifications avec le suivi des modifications activé.Utilisez l’application Libra lorsque vous avez besoin d’une analyse de documents complète, souhaitez travailler avec plusieurs documents à la fois, avez besoin de capacités de recherche ou voulez configurer des workflows automatisés.
Que sont les Workflows ?
Que sont les Workflows ?
Les Workflows vous permettent d’enchaîner plusieurs assistants IA pour automatiser des processus complets. Au lieu d’exécuter chaque étape manuellement, vous créez une séquence d’assistants qui transmettent leur résultat au suivant. Par exemple : Analyse de document → Évaluation des risques → Rapport de synthèse. Voir Créer un workflow.
Recherche et citations
Quel contenu Wolters Kluwer est inclus ?
Quel contenu Wolters Kluwer est inclus ?
Le contenu Wolters Kluwer est inclus gratuitement pendant la période d’essai de 14 jours. Après l’essai, l’accès à Wolters Kluwer doit être acheté séparément. Voir Wolters Kluwer pour plus de détails.
Quel contenu Otto Schmidt est inclus ?
Quel contenu Otto Schmidt est inclus ?
Tous les abonnements Libra avec recherche juridique allemande incluent le Aktionsmodul Zivilrecht : Zöller (ZPO), Erman (BGB), Vorwerk (Prozessformularbuch) et la revue MDR. Des modules supplémentaires comme DER BETRIEB, ZIP ou VersR nécessitent un accès séparé. Voir Otto Schmidt pour plus de détails.
Comment obtenir de meilleurs résultats de recherche ?
Comment obtenir de meilleurs résultats de recherche ?
Pour de meilleurs résultats : (1) Activez le mode Recherche et sélectionnez seulement 1-2 bases de données pertinentes — plus de modules n’améliorent pas la précision, (2) Précisez la juridiction (ex. « en droit allemand »), (3) Incluez les références légales pertinentes si connues, et (4) N’ajoutez pas d’instructions comme « vérifie tes sources » — cela peut confondre l’IA et réduire la qualité.
Libra peut-il accéder à la base de données interne de mon cabinet ?
Libra peut-il accéder à la base de données interne de mon cabinet ?
Libra peut se connecter à SharePoint pour l’accès aux documents, avec des intégrations OneDrive et iManage à venir. Pour des bases de données internes spécialisées, contactez sales@libratech.ai pour discuter des options d’intégration.
Chat et historique
Comment retrouver un ancien chat ?
Comment retrouver un ancien chat ?
Utilisez la barre de recherche en haut de la barre latérale pour rechercher dans votre historique de chat. Vous pouvez rechercher par mots-clés de vos questions ou des réponses de Libra. Les chats sont également listés par ordre chronologique inverse dans la barre latérale, les conversations récentes apparaissant en haut.
Puis-je organiser mes chats ?
Puis-je organiser mes chats ?
Oui. Utilisez les Projets pour regrouper les chats connexes. Démarrez de nouveaux chats directement dans un projet pour les garder regroupés. Voir Projets pour plus de détails.
Puis-je renommer un chat ?
Puis-je renommer un chat ?
Oui. Cliquez sur le titre du chat en haut de la conversation pour le renommer. Des noms significatifs facilitent la recherche ultérieure des chats.
Comment supprimer un chat ?
Comment supprimer un chat ?
Dans la barre latérale, survolez le chat que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le menu à trois points. Sélectionnez Supprimer pour le retirer. Les chats supprimés sont définitivement effacés après 30 jours et ne peuvent pas être récupérés.
Dépannage
Quelque chose ne fonctionne pas comme prévu ? Ces problèmes courants ont généralement des solutions rapides.
Libra ne répond pas ou charge lentement
Libra ne répond pas ou charge lentement
Essayez ces étapes : (1) Actualisez la page, (2) Videz le cache de votre navigateur, (3) Essayez un autre navigateur (Chrome recommandé), (4) Vérifiez votre connexion internet. Si le problème persiste, consultez notre page de statut ou contactez support@libratech.ai.
L'add-in Word/Outlook ne fonctionne pas
L'add-in Word/Outlook ne fonctionne pas
Assurez-vous d’avoir Microsoft 365 ou Office 2019+. Essayez de supprimer et réinstaller l’add-in. Notez que l’add-in Outlook ne fonctionne que lors de la réponse aux emails, pas lors de la composition de nouveaux messages. Voir Configuration de l’add-in Word ou Configuration de l’add-in Outlook.
Mon document exporté a des problèmes de formatage
Mon document exporté a des problèmes de formatage
Lors de l’export vers Word, certains formatages complexes peuvent ne pas être transférés parfaitement. Essayez l’export en PDF pour un formatage exact, ou modifiez l’export Word si nécessaire. Pour des exigences de formatage spécifiques, utilisez l’add-in Word pour travailler directement dans votre document.
Je ne vois pas le contenu partagé par un collègue
Je ne vois pas le contenu partagé par un collègue
Vérifiez que : (1) Vous êtes dans la même organisation, (2) Le contenu a été explicitement partagé avec vous ou votre équipe, (3) Vous avez les bonnes permissions. Si les problèmes persistent, demandez à l’administrateur de votre organisation ou contactez le support.
Exigences techniques
Quels navigateurs sont pris en charge ?
Quels navigateurs sont pris en charge ?
Libra fonctionne-t-il sur les appareils mobiles ?
Libra fonctionne-t-il sur les appareils mobiles ?
Oui. L’application web Libra fonctionne sur tablettes et smartphones via le navigateur. Pour la meilleure expérience sur mobile, nous recommandons d’utiliser la dernière version de Chrome ou Safari.
Y a-t-il des exigences réseau ?
Y a-t-il des exigences réseau ?
Libra nécessite une connexion internet stable. Si votre organisation utilise un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que l’accès à app.libratech.ai est autorisé. Contactez votre équipe informatique si vous rencontrez des problèmes de connectivité.
Puis-je utiliser Libra hors ligne ?
Puis-je utiliser Libra hors ligne ?
Non. Libra nécessite une connexion internet active pour fonctionner. Tout le traitement IA se fait sur des serveurs cloud sécurisés en Europe, une connexion internet est donc nécessaire pour envoyer vos requêtes et recevoir des réponses. Il n’y a pas de mode hors ligne disponible.
Pour des informations plus détaillées sur la sécurité et la conformité, visitez notre page Sécurité ou consultez la section Sécurité et conformité.