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Questions générales
Qu'est-ce que Libra ?
Qu'est-ce que Libra ?
Libra est un espace de travail IA conçu spécifiquement pour les professionnels du droit. Il combine IA conversationnelle, analyse de documents, recherche juridique, rédaction et fonctions de workflow au sein d’une plateforme construite pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité du travail juridique.
Quels modèles d'IA Libra utilise-t-il ?
Quels modèles d'IA Libra utilise-t-il ?
Au cœur de Libra se trouve Libra AI, notre propre couche technologique. Plutôt que de vous lier à un seul modèle, elle combine des modèles de fournisseurs de premier plan, dont Anthropic et OpenAI.Vous choisissez le comportement souhaité plutôt que le modèle sous-jacent :
- Standard — recherche, rédaction et analyse au quotidien
- Deep Thinking — questions plus complexes nécessitant davantage de raisonnement
- Fast — traitement rapide de tâches plus simples
Quelles sources de données Libra utilise-t-il ?
Quelles sources de données Libra utilise-t-il ?
Selon votre juridiction, votre abonnement et les outils que vous activez, Libra peut s’appuyer sur :
- Des grands modèles de langage entraînés sur des informations publiques
- Des produits Wolters Kluwer (par exemple WK Online pour l’Allemagne, InView Tax NL pour les Pays-Bas, MonKEY BE pour la Belgique)
- D’autres éditeurs juridiques sous licence, comme les commentaires et manuels Otto Schmidt
- Des sources juridiques officielles et ouvertes, comme Fedlex, Open Case Law, Entscheidsuche et le Handelsregister allemand
- Les documents que vous téléversez
- Les bases de données que votre cabinet a constituées au niveau de l’espace de travail
- Les référentiels de cabinet connectés, comme SharePoint et OneDrive
- Les résultats de recherche web lorsque le mode Recherche est activé
Où puis-je voir les fonctionnalités récemment publiées ?
Où puis-je voir les fonctionnalités récemment publiées ?
Voir le Journal des modifications — il répertorie chaque fonctionnalité publiée, de la plus récente à la plus ancienne. Si quelque chose n’y figure pas encore, cela signifie que ce n’est pas encore disponible.
Comment demander une fonctionnalité ?
Comment demander une fonctionnalité ?
Envoyez votre demande à votre équipe de compte Libra ou via le support intégré à l’application. Décrivez le problème que vous cherchez à résoudre et détaillez un exemple concret — c’est bien plus utile qu’un simple nom de fonctionnalité.
Période d’essai
Dois-je résilier mon compte d'essai ?
Dois-je résilier mon compte d'essai ?
Non. Votre essai gratuit expire automatiquement à la fin de la période d’essai. Aucune résiliation n’est requise, vous n’engagez aucun coût ni obligation, et il ne se convertit jamais de lui-même en abonnement payant. Si vous souhaitez continuer à utiliser Libra, vous pouvez choisir une offre d’abonnement à tout moment.
Les mêmes protections de sécurité et de confidentialité s'appliquent-elles pendant un essai ?
Les mêmes protections de sécurité et de confidentialité s'appliquent-elles pendant un essai ?
Oui. Les mêmes mesures de sécurité et pratiques de protection des données s’appliquent aux comptes d’essai et payants. Vos données sont chiffrées, stockées sur des serveurs en Allemagne, et traitées selon les mêmes processus conformes au RGPD. Les mêmes conditions de traitement des données figurant dans nos Conditions générales s’appliquent quel que soit le type de compte.
Pourquoi ne puis-je pas partager un projet avec des membres de l'équipe ?
Pourquoi ne puis-je pas partager un projet avec des membres de l'équipe ?
Le partage de projet fait partie de l’offre Team. Les comptes d’essai démarrent uniquement avec les fonctionnalités individuelles. Si vous souhaitez tester la collaboration pendant votre essai, cliquez sur Enable team features sur n’importe quelle invite de partage verrouillée (elle apparaît aussi sur le badge d’essai sous Team). Cela débloque le partage de projet pour le reste de votre essai et ne peut plus être désactivé. Notez que les essais sans abonnement ne peuvent pas envoyer de nouvelles invitations : vous pouvez donc partager avec des collègues déjà présents dans votre espace de travail, mais pas en ajouter de nouveaux tant que vous n’avez pas acheté de licences.
Sécurité et protection des données
Puis-je utiliser Libra pour des dossiers clients confidentiels ?
Puis-je utiliser Libra pour des dossiers clients confidentiels ?
Oui. Libra est conçu pour traiter des travaux juridiques confidentiels. Nos mesures de sécurité, nos certifications de conformité et nos pratiques de traitement des données sont conçues pour répondre aux exigences de confidentialité de la pratique juridique.
Où mes données sont-elles stockées ?
Où mes données sont-elles stockées ?
Toutes les données utilisateur, y compris l’historique des chats et les documents téléversés, sont stockées sous forme chiffrée sur des serveurs en Allemagne. Lors de la génération des réponses, les entrées (requêtes et sections pertinentes des documents référencés) sont transmises aux fournisseurs de grands modèles de langage. Les serveurs de ces fournisseurs sont situés exclusivement en Europe ; par exemple, les modèles OpenAI sont hébergés via le service européen de Microsoft Azure. Toutes les données utilisateur restent au sein de l’Espace économique européen (EEE). Aucune donnée n’est transférée vers les États-Unis.
Comment mes données sont-elles chiffrées ?
Comment mes données sont-elles chiffrées ?
Toutes les données sont chiffrées à la fois pendant la transmission (via TLS/HTTPS) et au repos (chiffrement XTS AES 256 bits). Cela garantit la protection de vos informations à tout moment.
Qui a accès à mes données ?
Qui a accès à mes données ?
L’accès non chiffré aux données utilisateur est limité aux employés de Libra qui en ont besoin pour remplir des obligations contractuelles conformément à la réglementation professionnelle allemande. Les tiers n’ont pas d’accès non chiffré. Les documents ne peuvent être partagés qu’avec d’autres utilisateurs de la même organisation dans Libra.Les administrateurs de l’espace de travail gèrent les utilisateurs, les rôles et les paramètres de l’espace de travail, mais ne peuvent pas lire les conversations de leurs collègues.
Mes données seront-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA ?
Mes données seront-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA ?
Non. Les données saisies ou téléversées dans Libra sont traitées exclusivement pour la génération de réponses et ne sont pas stockées sur les serveurs des fournisseurs d’IA. Les données utilisateur ne sont jamais utilisées pour entraîner ou affiner des modèles d’IA. Cela est explicitement encadré dans nos Conditions générales.
Que se passe-t-il si un document contient des instructions trompeuses ?
Que se passe-t-il si un document contient des instructions trompeuses ?
Libra utilise vos documents téléversés comme entrée pour générer des réponses. Si un document ou un site web contient des instructions trompeuses conçues pour influencer la réponse de l’IA, les résultats peuvent en être affectés. Dans la littérature sur la sécurité, on parle parfois d’« injection de prompt » : un contenu qui tente d’orienter la réponse d’un système d’IA. Nous recommandons de n’utiliser que des documents provenant de sources fiables et de vérifier attentivement les résultats lorsque vous travaillez avec des supports externes.
Conformité
Libra est-il conforme au RGPD ?
Libra est-il conforme au RGPD ?
Oui. Libra respecte les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre accord de traitement des données (DPA) est intégré à nos Conditions générales, et tous les fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons sont également conformes au RGPD.
Libra est-il certifié ?
Libra est-il certifié ?
Oui. Libra est certifié ISO 27001:2022, ce qui confirme la mise en œuvre d’un système de management de la sécurité de l’information (SMSI) efficace. Tous les sous-traitants avec lesquels nous travaillons sont également certifiés ISO 27001. Notre certificat est disponible sur notre page Sécurité. Voir Certifications pour le périmètre complet.
Libra peut-il fournir un DPA ou une documentation de sécurité ?
Libra peut-il fournir un DPA ou une documentation de sécurité ?
Oui. Votre cabinet peut demander l’accord de traitement des données, un questionnaire de sécurité complété, ainsi que notre documentation d’audit et de tests d’intrusion auprès de votre équipe de compte Libra. Voir Certifications pour connaître les normes que nous détenons.
Documents et téléversements
Quels formats de fichiers puis-je téléverser ?
Quels formats de fichiers puis-je téléverser ?
Libra prend en charge un large éventail de formats de fichiers :Documents : PDF, Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx), PowerPoint (.ppt, .pptx, .pps, .ppsx), OpenDocument (.odt, .ods, .odp), RTF, CSV, TXT, JSON, Markdown, reStructuredText, e-mail (.msg, .eml)Images : PNG, JPG, GIF, WebP, TIFFAudio : MP3, M4A, FLAC, MPEG, OGG, WAV, WebMLimites : 500 Mo maximum par fichier · 1 000 fichiers maximum par chatLes pages numérisées et les fichiers image font l’objet d’une extraction de texte automatique, si bien que leur contenu est consultable et citable. Les PDF au format texte donnent néanmoins les résultats les plus fiables. Voir Types de fichiers.Les feuilles de calcul volumineuses constituent le seul cas où un fichier largement en dessous de la limite de taille peut malgré tout être refusé. Un fichier
.xlsx est rejeté lors du traitement dès lors que ses feuilles totalisent plus de 13 000 lignes ou 500 000 cellules.Un fichier .xls de plus de 64 Mo ou de 5 000 000 de cellules, et un fichier .csv de plus de 5 000 000 de cellules, sont refusés de la même manière.Divisez le classeur, ou exportez uniquement la feuille dont vous avez besoin au format CSV, qui n’a pas de limite de lignes — seul le nombre de cellules compte.Combien de documents puis-je téléverser ?
Combien de documents puis-je téléverser ?
- Par projet : jusqu’à 1 000 documents dans Fichiers projet
- Par message de chat : jusqu’à 1 000 documents joints à un seul message
- En essai gratuit : 100 documents au total
Les résultats de Review ou Discovery comptent-ils dans la limite de documents du projet ?
Les résultats de Review ou Discovery comptent-ils dans la limite de documents du projet ?
Non. La limite par projet compte les documents stockés dans Fichiers projet, que vous les ayez téléversés depuis le panneau ou depuis un chat. Les Reviews et Discoveries que vous générez sont des résultats, et non des téléversements — ils sont classés dans les dossiers Reviews et Discoveries du projet — et ne comptent pas dans cette limite. Les documents et Discoveries que vous joignez à un seul message de chat comptent en revanche dans la limite de 1 000 éléments de ce message.
Comment sélectionner plusieurs documents à la fois ?
Comment sélectionner plusieurs documents à la fois ?
- Sélectionner des documents individuels : cliquez sur la case à cocher à côté de chaque document
- Sélectionner des documents consécutifs : maintenez Shift enfoncé et cliquez sur le premier et le dernier document de la plage
- Sélectionner tout le contenu d’un dossier : cliquez sur la case à cocher du dossier, qui inclut les documents de ses sous-dossiers
Comment analyser plusieurs documents à la fois ?
Comment analyser plusieurs documents à la fois ?
Utilisez Discovery pour analyser plusieurs documents avec les mêmes questions. Téléversez vos documents, définissez des colonnes pour les informations à extraire, et Libra créera un tableau comparatif. Une Discovery peut compter jusqu’à 50 colonnes. Voir Notions de base sur Discovery.
Puis-je supprimer des documents téléversés ?
Puis-je supprimer des documents téléversés ?
Oui. Ouvrez Fichiers projet dans la barre latérale, sélectionnez le document et choisissez Delete. La suppression est immédiate et ne peut pas être annulée depuis l’interface. Voir Fichiers projet.
Utiliser Libra
Dois-je vérifier les résultats de Libra ?
Dois-je vérifier les résultats de Libra ?
Oui. Libra assiste les professionnels du droit mais ne remplace pas leur jugement professionnel. Vérifiez les conclusions importantes, les citations, les références, les dates et l’état actuel du droit avant de vous fier à un résultat.
Puis-je partager mon travail avec des collègues ?
Puis-je partager mon travail avec des collègues ?
Oui. Vous pouvez partager des chats, des Assistants et des projets avec des collègues de votre organisation, selon les autorisations et votre abonnement. Le partage avec des personnes extérieures à votre organisation est restreint pour préserver la sécurité.
Puis-je partager un modèle avec tout mon cabinet ?
Puis-je partager un modèle avec tout mon cabinet ?
Oui, et vous pouvez le faire vous-même. Les Assistants, Workflows, Playbooks et modèles de Discovery peuvent tous être partagés avec l’ensemble de votre organisation ou avec un groupe spécifique. Voir Mise en favori et partage.L’attribution de licences pour les sources de contenu connectées relève d’une commande administrateur — voir Gestion d’équipe.
Quand dois-je utiliser le module complémentaire Word plutôt que l'application Libra ?
Quand dois-je utiliser le module complémentaire Word plutôt que l'application Libra ?
Utilisez le module complémentaire Word lorsque vous rédigez ou modifiez des documents directement dans Word et souhaitez une assistance IA sans changer d’application. Idéal pour la révision de texte en temps réel, le remplissage de champs à compléter et les modifications avec le suivi des modifications activé. Les sources de recherche sont également disponibles dans le module complémentaire.Utilisez l’application Libra lorsque vous devez travailler sur plusieurs documents à la fois, organiser des Fichiers projet, exécuter une Discovery ou configurer des Workflows.
Que sont les Workflows ?
Que sont les Workflows ?
Les Workflows vous permettent d’enchaîner plusieurs Assistants pour automatiser des processus complets. Plutôt que d’exécuter chaque étape manuellement, vous créez une séquence d’Assistants qui transmettent leur résultat à l’étape suivante. Par exemple : Analyse de document → Évaluation des risques → Rapport de synthèse. Voir Créer un Workflow.
Recherche et citations
Quel contenu Wolters Kluwer est inclus ?
Quel contenu Wolters Kluwer est inclus ?
Le contenu Wolters Kluwer est inclus gratuitement pendant votre période d’essai. Après l’essai, l’accès à Wolters Kluwer doit être acheté séparément. Voir Wolters Kluwer Online pour plus de détails.
Quel contenu Otto Schmidt est inclus ?
Quel contenu Otto Schmidt est inclus ?
Le contenu Otto Schmidt est inclus gratuitement pendant votre période d’essai, avec une limite de trois requêtes de recherche Otto Schmidt par jour. Après l’essai, l’accès à Otto Schmidt doit être acheté séparément. Voir Otto Schmidt pour plus de détails.
Chaque source de contenu est-elle disponible pour chaque compte ?
Chaque source de contenu est-elle disponible pour chaque compte ?
Non. La disponibilité d’une source dépend de votre juridiction, de votre abonnement, du fait que votre cabinet détienne déjà une licence avec cet éditeur, et du fait que vous ayez connecté votre compte pour celle-ci. Si une source que vous attendez est manquante, vérifiez d’abord la connexion dans vos paramètres, puis contactez le support.
Quelle est l'actualité des sources juridiques de Libra ?
Quelle est l'actualité des sources juridiques de Libra ?
Pour les bases de données juridiques connectées, le contenu devient disponible pour Libra dès sa publication et son intégration depuis le produit source. Libra ne contrôle pas le calendrier de publication de l’éditeur. La disponibilité d’une source ne garantit pas que chaque document pertinent est récupéré pour chaque requête ; vérifiez donc la date et le statut des autorités importantes.
Libra peut-il confirmer qu'une loi citée est toujours en vigueur ?
Libra peut-il confirmer qu'une loi citée est toujours en vigueur ?
Libra peut vous aider à rechercher le statut d’une législation, mais ne suit pas le statut d’entrée en vigueur de chaque disposition qu’il cite. Vérifiez la source primaire citée ou une base de données juridique faisant autorité avant de vous y fier.
Comment obtenir de meilleurs résultats de recherche ?
Comment obtenir de meilleurs résultats de recherche ?
Pour de meilleurs résultats : (1) activez le mode Recherche et ne sélectionnez que 1 à 2 bases de données pertinentes, car un plus grand nombre de modules n’améliore pas la précision, (2) précisez la juridiction et la date pertinente (par exemple, « en droit allemand »), (3) incluez les références légales ou la terminologie pertinentes si vous les connaissez, et (4) vérifiez la source citée et confirmez qu’elle étaye la réponse. Évitez les instructions génériques comme « vérifiez vos sources » — demandez plutôt la vérification précise que vous souhaitez.
Libra peut-il accéder à la base de données interne de mon cabinet ?
Libra peut-il accéder à la base de données interne de mon cabinet ?
Deux éléments distincts permettent d’intégrer le contenu propre à votre cabinet dans Libra.Les bases de données conservent des documents au niveau de l’espace de travail plutôt qu’à l’intérieur d’un seul projet, si bien que votre cabinet peut constituer une bibliothèque de précédents, l’ensemble contractuel complet d’un client ou un corpus réglementaire une seule fois et y accéder depuis n’importe quel dossier — dans Chat, lors du lancement d’une Review, ou lors de l’ajout de fichiers à une Discovery. Une base de données peut aussi lier un dossier SharePoint plutôt que de le copier, et Libra maintient ce lien synchronisé avec la source. Les bases de données font partie de l’offre Team et sont activées équipe par équipe au fur et à mesure du déploiement — si Databases n’apparaît pas dans votre barre latérale, demandez à votre équipe de compte Libra. Voir Bases de données.Les intégrations connectent Libra à un système que votre cabinet utilise déjà : SharePoint et OneDrive pour les fichiers Microsoft 365, et Kleos pour les dossiers et affaires. Les autres systèmes de gestion documentaire ne sont pas pris en charge en standard — si votre cabinet utilise un autre système, votre administrateur peut en faire la demande auprès de votre équipe de compte Libra.
Intégrations
Libra peut-il se connecter à Microsoft 365 ou aux systèmes documentaires de mon cabinet ?
Libra peut-il se connecter à Microsoft 365 ou aux systèmes documentaires de mon cabinet ?
Libra prend en charge SharePoint et OneDrive pour l’accès aux documents, les modules complémentaires Word et Outlook pour travailler au sein d’Office, et Kleos pour les dossiers et affaires. Les autres intégrations varient selon la version du produit et la juridiction. Voir Intégrations de contenu pour la disponibilité actuelle.
Une intégration indique que la connexion a expiré
Une intégration indique que la connexion a expiré
Une intégration doit être reconnectée lorsque son autorisation expire ou est révoquée — par le service connecté, par un administrateur, ou suite à une modification de votre compte. Reconnectez-la depuis vos paramètres et vérifiez que le compte auquel vous vous connectez a toujours accès à la source. Si cela se reproduit, contactez le support en précisant l’intégration concernée et le moment approximatif où le problème a commencé.
Pourquoi mon contenu Wolters Kluwer est-il indisponible après une connexion réussie ?
Pourquoi mon contenu Wolters Kluwer est-il indisponible après une connexion réussie ?
La connexion confirme votre identité, mais ne vous donne pas accès au contenu à elle seule — c’est votre abonnement Wolters Kluwer qui le fait. Vérifiez que le produit national attendu est bien attribué au compte avec lequel vous vous êtes connecté. Si c’est le cas et que le contenu reste indisponible, contactez le support en précisant le produit attendu et la date de connexion.
Chat et historique
Comment retrouver un ancien chat ?
Comment retrouver un ancien chat ?
Appuyez sur Cmd+K (ou Ctrl+K), ou cliquez sur Search all projects en haut de la barre latérale. La recherche porte sur les noms de chats, documents, dossiers, Reviews, Discoveries, Workflows, Assistants et modèles, et explore le contenu intégral des messages dans vos chats. Les chats archivés ne sont pas inclus dans les résultats de recherche. Voir Recherche et Historique des chats.
Puis-je organiser mes chats ?
Puis-je organiser mes chats ?
Oui. Utilisez les Projets pour regrouper les chats liés entre eux. Démarrez de nouveaux chats directement dans un projet pour les garder groupés, et archivez ceux dont vous n’avez plus besoin sur la liste principale. Voir Projets et Historique des chats.
Puis-je renommer un chat ?
Puis-je renommer un chat ?
Oui. Ouvrez le menu d’actions du chat à côté du titre et choisissez Edit Details, puis modifiez le nom du chat. Des noms explicites facilitent la recherche ultérieure, y compris dans la Recherche.
Comment supprimer un chat ?
Comment supprimer un chat ?
Ouvrez le menu d’actions du chat à côté du titre, puis choisissez Delete chat. La suppression est immédiate et les chats supprimés ne peuvent pas être récupérés. Si vous souhaitez seulement retirer un chat de votre liste principale, archivez-le plutôt.
Dépannage
Neuf tickets « Libra ne fonctionne pas » sur dix se résolvent par une actualisation forcée (Cmd+Shift+R) ou en passant sur Chrome. Essayez cela en premier, puis poursuivez la lecture.
Libra ne répond pas ou se charge lentement
Libra ne répond pas ou se charge lentement
Essayez ces étapes : (1) actualisez la page, ou forcez l’actualisation avec Cmd+Shift+R, (2) vérifiez votre connexion internet, (3) essayez la dernière version de Chrome ou de Microsoft Edge, (4) videz le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, signalez-le à l’administrateur de votre cabinet ou contactez le support, en précisant l’heure de survenue et une capture d’écran.
Le module complémentaire Word ou Outlook ne fonctionne pas
Le module complémentaire Word ou Outlook ne fonctionne pas
Sous Windows, les modules complémentaires nécessitent Microsoft 365. Essayez de supprimer puis de réinstaller le module complémentaire. Voir Configuration du module complémentaire Word ou Configuration du module complémentaire Outlook pour les versions prises en charge sur Mac et sur le web.Le module complémentaire Outlook s’ouvre à la fois lorsque vous lisez un message et lorsque vous en composez un — un nouveau message, une réponse, une réponse à tous, un transfert ou un brouillon repris ultérieurement. Sur la surface de composition, il transpose votre chat en cours et peut réécrire sur place le message que vous rédigez, en laissant intact le fil cité en dessous. Si Libra n’apparaît pas quand vous ouvrez une fenêtre de composition, votre organisation utilise encore une version antérieure du module complémentaire. Le réinstaller ne changera rien — la surface de composition arrive avec un manifeste de module complémentaire plus récent — demandez donc à la personne qui déploie Libra via votre centre d’administration Microsoft 365 de déployer la version actuelle.
Mon document exporté présente des problèmes de mise en forme
Mon document exporté présente des problèmes de mise en forme
Lors de l’export vers Word, certaines mises en forme complexes peuvent ne pas se transférer parfaitement. Essayez d’exporter en PDF pour une mise en forme exacte, ou modifiez l’export Word selon vos besoins. Pour des exigences de mise en forme spécifiques, utilisez le module complémentaire Word pour travailler directement dans votre document.
Je ne vois pas de contenu partagé par un collègue
Je ne vois pas de contenu partagé par un collègue
Vérifiez que : (1) vous êtes dans la même organisation, (2) le contenu a été explicitement partagé avec vous ou votre équipe, (3) vous disposez des autorisations correctes. Si le problème persiste, demandez à l’administrateur de votre organisation ou contactez le support.
Exigences techniques
Libra fonctionne-t-il sur les appareils mobiles ?
Libra fonctionne-t-il sur les appareils mobiles ?
Oui. L’application web de Libra fonctionne sur tablettes et smartphones via le navigateur. Le travail intensif sur documents est mieux adapté à l’expérience de bureau. Pour une expérience optimale sur mobile, utilisez la dernière version de Chrome ou d’un navigateur basé sur Chromium lorsque disponible.
Y a-t-il des exigences réseau particulières ?
Y a-t-il des exigences réseau particulières ?
Libra nécessite une connexion internet stable et l’accès à
app.libratech.ai. Si votre organisation utilise un pare-feu, un proxy, un accès conditionnel ou un filtrage de contenu, demandez à votre équipe informatique d’autoriser les points de terminaison Libra et d’intégration requis.Puis-je utiliser Libra hors ligne ?
Puis-je utiliser Libra hors ligne ?
Non. Libra nécessite une connexion internet active pour fonctionner. Tout le traitement IA s’effectue sur des serveurs cloud sécurisés en Europe, si bien qu’une connexion internet est nécessaire pour envoyer vos requêtes et recevoir les réponses. Aucun mode hors ligne n’est disponible.
Pour des informations plus détaillées sur la sécurité et la conformité, visitez notre page Sécurité ou consultez la section Sécurité et conformité.