Abonnement en facturering

​

De abonnementspagina vinden

​

Wat elk abonnement omvat

Libra verkoopt drie niveaus. Elke abonnementskaart op het tabblad Abonnement vermeldt wat dat niveau omvat; dit zijn de verschillen die er in het dagelijkse werk het meest toe doen. De abonnementen hanteren overal hetzelfde maximum per document — tot 2.000 pagina’s en 500 MB per bestand. De abonnementskaarten van Professional en Team vermelden ook de Deep Thinking-modus als onderdeel van het abonnement; anders dan bij de berichten- en uploadlimieten is dit niet iets wat Libra op Starter weigert. Twee Starter-limieten verdienen een aparte toelichting, omdat u ze tegenkomt als weigeringen in plaats van als uitgegrijsde knoppen. De tellers voor berichten en uploads lopen per gebruiker volgens de eigen verjaardag van uw abonnement — een abonnement dat op 11 februari is gestart, wordt op 11 maart gereset, niet op de eerste van de maand — en wanneer een teller op is, wordt het volgende bericht of de volgende upload geweigerd totdat de periode opnieuw begint. Het aanmaken van een Review, een Playbook, een Discovery of een Discovery-sjabloon wordt zonder meer geweigerd, met het bericht Deze functie is niet beschikbaar op het Starter-abonnement. Zie Werk starten vanuit chat voor waar die meldingen verschijnen. Op alle abonnementen geldt voor de krachtigste redeneermodellen een dagelijkse limiet per gebruiker, die het laagst is op proefversies, hoger op Starter en het hoogst op betaalde abonnementen. Het bereiken ervan legt uw werk niet stil: Libra zet het gesprek automatisch voort op een vergelijkbaar model.

​

Wat het tabblad Abonnement toont

Het tabblad heeft de titel Abonnementsbeheer, en wat het biedt hangt af van waar uw kantoor zich in het abonnement bevindt. In welke situatie u zich ook bevindt, onderaan de pagina staat een kaart Wolters Kluwer Licenties waar uw jurisdictie wordt ondersteund.

​

Licenties kopen

De checkout verloopt binnen Libra en eindigt bij Stripe. Werk de pagina van boven naar beneden af:

1. Kies een niveau. Met de tabbladen bovenaan schakelt u tussen Starter, Professional en Team. In een proefperiode worden alle drie aangeboden; zodra u betaalt, is het tabblad Starter er alleen als Starter het abonnement is dat u heeft.
2. Stel het aantal licenties in. De stappenteller op de abonnementskaart bepaalt voor hoeveel personen het abonnement geldt. Het minimum is het aantal actieve gebruikers in uw team — Deactiveer eerst gebruikers om het aantal licenties te verlagen.
3. Voeg contentpakketten toe. Duitse teams zien de sectie Otto Schmidt Licenties met een selectievakje en een stappenteller per module (het kleinste pakket dekt drie licenties); Zwitserse teams zien de vergelijkbare sectie Stämpfli.
4. Kies maandelijks of jaarlijks. De factureringsschakelaar verschijnt voor Duitse en Zwitserse teams; elders zijn abonnementen jaarlijks.
5. Bevestig en betaal. Het besteloverzicht rechts telt alles op en toont de terugkerende prijs. Vink de voorwaarden aan die u wordt gevraagd te accepteren — Duitse teams bevestigen ook dat ze niet als consument in de zin van § 13 BGB bestellen — en klik vervolgens op Doorgaan naar betaling (Upgraden vanaf proefversie, als u nog in een proefperiode zit) om de Stripe-checkout te openen.

De prijzen op de pagina zijn exclusief btw. De btw wordt bij de checkout berekend op basis van het factuuradres dat u invoert, en u kunt daar een btw-nummer toevoegen als uw kantoor er een heeft.

​

Een lopend abonnement wijzigen

Zodra het abonnement loopt, wordt dezelfde pagina de plek waar u het wijzigt. Voeg licenties toe met de stappenteller op de abonnementskaart. De stappenteller gaat hier alleen omhoog: het minimum is het aantal licenties dat u al betaalt, dus het aantal verlagen kan niet op deze pagina — stuur in plaats daarvan een e-mail naar support@libratech.ai. Ga een niveau omhoog met de tabbladen, die uw huidige abonnement en de niveaus daarboven tonen. Libra verkoopt in de app alleen upgrades; als u een lager niveau selecteert, wordt de knop uitgegrijsd met het label Downgrade niet beschikbaar. Beide wijzigingen openen een dialoogvenster Abonnementswijziging bevestigen. Voordat u bevestigt, toont het besteloverzicht het bedrag dat vandaag verschuldigd is — Libra berekent de wijziging naar rato van de resterende dagen in de huidige factureringsperiode in plaats van te wachten op de verlenging. Bevestig met Abonnement bijwerken. Wanneer het Team-abonnement op het scherm staat — omdat u het tabblad heeft gekozen, of omdat het al uw abonnement is — staat onder de abonnementskaart een vak Offerte aanvragen: Een oplossing op maat nodig? Neem contact op met sales voor het beste tarief voor uw aantal gebruikers. Het opent een kort berichtformulier in plaats van een checkout. Facturering beheren, rechtsboven, opent het factureringsportaal van uw kantoor, waar betalingsgegevens en opzegging te vinden zijn. Als een abonnement op opzeggen staat, toont het tabblad Abonnement daarover een melding die u terugverwijst naar Facturering beheren om het te hervatten.

​

Wanneer uw accountteam het abonnement beheert

Sommige abonnementen worden handmatig aangemaakt of volledig door sales beheerd. Die kantoren zien een samenvatting in plaats van een checkout: de naam van het abonnement, een ACTIEF-badge, het aantal inbegrepen licenties en Neem contact op met support als u hulp nodig heeft bij het beheren van uw abonnement. Contact opnemen met support, Wijzigingen aanvragen en Contact opnemen met sales openen allemaal hetzelfde: een kort formulier binnen Libra met een veld Bericht. Beschrijf wat u nodig heeft en het gaat rechtstreeks naar het juiste team — u hoeft de pagina niet te verlaten of een e-mailadres op te zoeken.

​

Licenties voor onderzoeksdatabases

Content van uitgevers wordt los van Libra zelf gelicentieerd, en elke uitgever heeft een eigen route. Duitse licenties zijn de uitzondering op de regel “afzonderlijk”: wetgeving en jurisprudentie van Wolters Kluwer Online zijn bij de Libra-licentie inbegrepen, en alleen aanvullende uitgeverscontent heeft een eigen abonnement nodig. Zodra uw kantoor modulelicenties heeft, wijst een beheerder ze op het tabblad Teamleden toe aan individuele personen — zie Teambeheer.

​

Databases en uw paginategoed

Databases zijn onderdeel van het Team-abonnement en moeten voor uw team worden ingeschakeld. Als uw team Databases heeft maar onder het Team-abonnement zit, blijft het zijbalkitem staan met een Team-badge en opent het een upgrademelding in plaats van een lijst; de knop Abonnement upgraden brengt u naar deze pagina met het Team-niveau al geselecteerd. Teams waarvoor Databases niet is ingeschakeld, zien het item helemaal niet. Het opnemen van documenten in een Libra-database put uit een paginategoed dat meegroeit met het abonnement: elke gefactureerde licentie geeft 100.000 pagina-equivalenten, gedeeld binnen het team. Het is een totaal voor de gehele looptijd en geen maandelijkse reset, en het verwijderen van documenten geeft geen pagina’s terug. Documenten in een SharePoint-database tellen niet mee, omdat Libra ze nooit opneemt. Licenties toevoegen verhoogt het tegoed.

​

Veelgestelde vragen

​

Hulp nodig?