Libra-abonnementen worden beheerd door uw accountteam — niet zelfbediening. Op de onderstaande pagina ziet u wat er actief is; wijzigingen verlopen via Contact Support, Request changes of de Shop-links van de partner.
Plannen en prijzen bekijken
Vergelijk Libra-plannen, functies en prijzen op onze website.
De abonnementspagina vinden
Wat staat er op het tabblad Subscription
Op de pagina ziet u alle actieve licenties van uw kantoor, gegroepeerd per aanbieder.
Libra Licenses
Libra Licenses
Het basisabonnement van uw kantoor (Team, Enterprise, enz.), een Active statusbadge, het aantal inbegrepen licenties en een Contact Support-knop als u iets wilt wijzigen.
Otto Schmidt Licenses
Otto Schmidt Licenses
De Otto Schmidt-modules die uw kantoor heeft aangeschaft, weergegeven als licentieaantal-tags (bijv. “Employment Law (1)”, “Zöller (1)”). Een Request changes-knop opent een verzoek dat rechtstreeks naar uw accountteam gaat.
Wolters Kluwer Licenses
Wolters Kluwer Licenses
Een verwijzing naar de Wolters Kluwer Shop. Klik op Visit Shop om inhoudslicenties voor een WK-product te kopen of te wijzigen (WK Online, InView, LEX, ASPI, One, Sintact, Jogtár, enz.).
Licenties toevoegen of wijzigen
Zelfbediening is niet beschikbaar in Libra. De te volgen weg hangt af van het type licentie dat u toevoegt.| U wilt… | Gebruik dit |
|---|---|
| Seats toevoegen aan uw Libra-abonnement, abonnementslaag upgraden of factureringsgegevens wijzigen | Contact Support op de Libra Licenses-kaart |
| Otto Schmidt-modules toevoegen of verwijderen | Request changes op de Otto Schmidt Licenses-kaart |
| Wolters Kluwer-inhoud kopen of wijzigen | Visit Shop — opent de WK Shop in een nieuw tabblad |
| Vraag over een factuur, btw-nummer of terugbetaling | Stuur een e-mail naar support@libratech.ai |
Zodra een verzoek is ingediend, wordt de wijziging doorgaans binnen één werkdag in uw abonnement doorgevoerd. Jaarlijks gefactureerde aanvullende modules worden pro rata berekend tot uw volgende verlengingsdatum.
Veelgestelde vragen
Hoe voeg ik meer gebruikers toe aan mijn team?
Hoe voeg ik meer gebruikers toe aan mijn team?
Klik op Contact Support op de Libra Licenses-kaart op het tabblad Subscription. Vertel ons hoeveel seats u nodig heeft en wij regelen het.
Wat gebeurt er als ik licenties midden in een cyclus toevoeg?
Wat gebeurt er als ik licenties midden in een cyclus toevoeg?
U wordt een pro rata bedrag in rekening gebracht voor de resterende dagen tot uw verlenging. Downgrades gaan in bij de volgende verlenging — geen terugbetaling midden in de cyclus.
Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?
Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?
Uw accountteam neemt contact met u op per e-mail. Toegang blijft behouden tijdens de periode voor herhaalde pogingen. Als de betaling niet kan worden verwerkt, worden de beheerders van uw kantoor op de hoogte gesteld voordat er wijzigingen in de toegang plaatsvinden.
Kan ik een terugbetaling krijgen?
Kan ik een terugbetaling krijgen?
Terugbetalingen worden per geval beoordeeld. Stuur een e-mail naar support@libratech.ai binnen 14 dagen na de betaling.
Is btw inbegrepen in de prijzen?
Is btw inbegrepen in de prijzen?
Prijzen worden netto weergegeven (exclusief btw). Btw wordt toegevoegd op basis van de locatie van uw kantoor op het moment van facturering. Zakelijke klanten in de EU kunnen een btw-nummer opgeven voor verlegging.
Hoe update ik mijn factuuradres of btw-nummer?
Hoe update ik mijn factuuradres of btw-nummer?
Stuur een e-mail naar support@libratech.ai met de wijziging. Uw accountteam werkt de gegevens bij en stuurt de volgende factuur opnieuw uit met de gecorrigeerde gegevens.
Hoe zeg ik op?
Hoe zeg ik op?
Stuur een e-mail naar support@libratech.ai om opzegging aan te vragen. Uw toegang blijft behouden tot het einde van de huidige factureringsperiode.
Hulp nodig?
Ondersteuning contacteren
Neem contact op met ons team voor factureringsvragen of -problemen.
FAQ
Vind antwoorden op andere veelgestelde vragen.