Naar hoofdinhoud gaan
Heeft u vragen over Libra? Op deze pagina vindt u de meest gestelde onderwerpen.
Libra-mascotte met vragen
Druk op Cmd+F voordat u een ticket aanmaakt. Deze pagina wordt sneller bijgewerkt dan een reactie, en de meeste “is dit mogelijk?”-vragen staan hieronder al beantwoord.

​
Algemene vragen

Libra is een AI-werkruimte die speciaal is ontworpen voor juridische professionals. Het combineert conversationele AI, documentanalyse en onderzoeksmogelijkheden in een platform dat is gebouwd om te voldoen aan de beveiligings- en nalevingsvereisten van juridisch werk.
De kern van Libra is Libra AI, onze eigen technologielaag. In plaats van op één enkel model te steunen, combineert Libra AI de krachten van toonaangevende grote taalmodellen van OpenAI, Anthropic en andere aanbieders. Onze AI-agenten analyseren en verfijnen elke zoekopdracht voordat deze wordt doorgestuurd naar het meest geschikte model, vaak via meerdere rondes om nauwkeurigheid en bruikbaarheid te maximaliseren. Dit zorgt ervoor dat het optimale model voor elke taak wordt gebruikt, zonder dat u de onderliggende technologie hoeft te begrijpen.
Libra put uit meerdere bronnen, afhankelijk van uw zoekopdracht:
  • Grote taalmodellen getraind op openbare internetgegevens
  • Wolters Kluwer-producten (WK Online voor Duitsland, InView Tax NL voor Nederland, MonKEY BE voor België)
  • Otto Schmidt-commentaren en handboeken
  • Fedlex (de officiële federale wetsverzameling van Zwitserland)
  • Open Case Law (openbaar-toegankelijke jurisprudentiedatabase)
  • Schweizer Rechtsprechung (Zwitserse rechterlijke uitspraken)
  • Handelsregister (Duits handelsregister)
  • Documenten die u uploadt (wanneer opgenomen in uw zoekopdracht)
  • Webzoekresultaten via Google (wanneer Onderzoeksmodus is ingeschakeld)
Zie Content-integraties voor de volledige lijst.
De Spring Release 2026 is zojuist gelanceerd met de wereldwijde toolslaag (Home, Zoeken, Sjablonen), de automatische modus voor Reviews, geïntegreerde Chat-tools (Reviews/Discoveries aanmaken en raadplegen vanuit Chat) en diverse nieuwe verbonden bronnen (Fedlex, Open Case Law, MonKEY BE, InView Tax NL, Kleos).Verder richt de routekaart zich op uitgebreide jurisdictionele dekking, diepere integraties voor kantoormanagement en rijkere maatwerkmogelijkheden voor kantoren.Raadpleeg de Changelog voor de volledige lijst.

​
Proefperiode

Nee. Uw gratis proefaccount verloopt automatisch aan het einde van de proefperiode. Opzegging is niet vereist en u bent geen kosten of verplichtingen verschuldigd.
Nee. Uw proefaccount wordt niet automatisch omgezet naar een betaald abonnement. Aan het einde van de proefperiode eindigt uw toegang eenvoudigweg. Als u Libra wilt blijven gebruiken, kunt u op elk moment een abonnement kiezen.
Ja. Alle beveiligingsmaatregelen, gegevensbeschermingspraktijken en nalevingsnormen gelden in gelijke mate voor proefaccounts. Uw gegevens zijn versleuteld, opgeslagen op servers in Duitsland en verwerkt volgens dezelfde GDPR-conforme processen als betaalde accounts. Dezelfde voorwaarden voor gegevensverwerking in onze Algemene voorwaarden zijn van toepassing ongeacht het accounttype.
Project delen is een Enterprise-functie. Tijdens de proefperiode heeft u standaard toegang tot individuele functies. Als u samenwerkingsfuncties voor teams wilt testen, kan uw kantooradministrator verzoeken om Enterprise-functies voor uw proefperiode in te schakelen.

​
Beveiliging en gegevensbescherming

Alle gebruikersgegevens, inclusief Chat-geschiedenissen en geüploade documenten, worden in versleutelde vorm opgeslagen op servers in Duitsland. Bij het genereren van antwoorden worden invoergegevens (prompts en relevante secties van de genoemde documenten) verzonden naar aanbieders van grote taalmodellen. De servers van deze aanbieders bevinden zich uitsluitend binnen Europa; zo worden OpenAI-modellen gehost via de Europese service van Microsoft Azure. Alle gebruikersgegevens blijven binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Er worden geen gegevens overgedragen naar de Verenigde Staten.
Alle gegevens worden zowel tijdens verzending (via TLS/HTTPS) als in opslag (via XTS AES 256-bit-versleuteling) versleuteld. Dit zorgt ervoor dat uw informatie te allen tijde beschermd is.
Onversleutelde toegang tot gebruikersgegevens is beperkt tot Libra-medewerkers die dit nodig hebben om contractuele verplichtingen na te komen overeenkomstig de Duitse beroepsregelgeving. Derden hebben geen onversleutelde toegang. Documenten kunnen alleen worden gedeeld met andere gebruikers binnen dezelfde organisatie in Libra.
Nee. Gegevens die in Libra worden ingevoerd of geüpload, worden uitsluitend verwerkt voor het genereren van antwoorden en worden niet opgeslagen op servers van AI-aanbieders. Gebruikersgegevens worden nooit gebruikt voor het trainen of fijn-afstemmen van AI-modellen. Dit is expliciet geregeld in onze Algemene voorwaarden.

​
Naleving

Ja. Libra voldoet aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Onze verwerkersovereenkomst (DPA) is opgenomen in onze Algemene voorwaarden, en alle externe aanbieders waarmee wij samenwerken zijn eveneens GDPR-conform.
Ja. Libra is ISO 27001-gecertificeerd, wat bevestigt dat wij een effectief informatiebeveiligingsbeheersysteem (ISMS) hebben geïmplementeerd. Alle externe aanbieders waarmee wij samenwerken zijn eveneens ISO 27001-gecertificeerd. Ons certificaat is beschikbaar op onze beveiligingspagina.

​
Documenten en uploads

Libra ondersteunt een groot aantal bestandsformaten:Documenten: PDF, Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx), PowerPoint (.ppt, .pptx, .pps, .ppsx), OpenDocument (.odt, .ods, .odp), RTF, CSV, TXT, JSON, Markdown, reStructuredText, e-mail (.msg, .eml)Afbeeldingen: PNG, JPG, GIF, WebP, TIFFAudio: MP3, M4A, FLAC, MPEG, OGG, WAV, WebMLimieten: Max. 500 MB per bestand · Max. 1.000 bestanden per ChatVoor de beste resultaten met PDF’s gebruikt u tekstgebaseerde PDF’s in plaats van gescande afbeeldingen. Als u gescande documenten moet verwerken, neem dan contact op met de ondersteuning voor OCR-opties.
U kunt tot 1.000 documenten per project uploaden. Voor direct gebruik in Chat kunnen maximaal 25 documenten tegelijkertijd worden verwerkt. Dit is een technische beperking, omdat AI-modellen momenteel moeite hebben om meer dan 25 documenten tegelijkertijd optimaal te verwerken met behoud van kwaliteit.Gebruik voor grotere documentsets Discovery voor batchanalyse. Discovery ondersteunt tot 100.001 cellen.
U heeft meerdere opties:
  • Individuele documenten selecteren: Houd Cmd (Mac) of Ctrl (Windows) ingedrukt en klik op elk document
  • Opeenvolgende documenten selecteren: Houd Shift ingedrukt en klik op het eerste en laatste document in het bereik
  • Alle documenten in een map selecteren: Klik direct op de map om alle documenten erin te selecteren
Gebruik Discovery om meerdere documenten met dezelfde vragen te analyseren. Upload uw documenten, definieer kolommen voor de informatie die u wilt extraheren, en Libra maakt een vergelijkingstabel. Zie Basisprincipes van Discovery.
Ja. Ga naar uw documentenbibliotheek, selecteer het document en klik op Verwijderen. Documenten die alleen aan een specifieke Chat zijn gekoppeld, worden verwijderd wanneer u die Chat verwijdert.

​
Libra gebruiken

Ja. Libra is ontworpen voor vertrouwelijk juridisch werk. Onze beveiligingsmaatregelen, nalevingscertificeringen en gegevensverwerkingspraktijken zijn gebouwd ter ondersteuning van de vertrouwelijkheidsvereisten van de juridische praktijk.
Ja. Hoewel Libra analyses en informatie van hoge kwaliteit levert, dient u altijd belangrijke bevindingen te controleren, met name bij kritisch werk. AI kan af en toe fouten maken, en professioneel oordeel blijft essentieel.
Libra gebruikt uw geüploade documenten als invoer voor het genereren van antwoorden. Als een document of website misleidende instructies bevat die zijn ontworpen om de reactie van de AI te beïnvloeden, kunnen de resultaten worden beïnvloed. In de beveiligingsliteratuur wordt dit soms “prompt injection” genoemd: inhoud die probeert de reactie van een AI-systeem te sturen. Wij raden u aan uitsluitend documenten uit betrouwbare bronnen te gebruiken en resultaten zorgvuldig te controleren bij het werken met extern materiaal.
Ja. U kunt Chats, Assistants en projecten delen met collega’s in uw organisatie. Delen met personen buiten uw organisatie is beperkt om de beveiliging te waarborgen.
Gebruik de Word Add-in wanneer u documenten rechtstreeks in Word opstelt of bewerkt en AI-hulp wilt zonder van toepassing te wisselen. Het is ideaal voor realtime tekstrevisie, het invullen van tijdelijke aanduidingen en het aanbrengen van wijzigingen met Wijzigingen bijhouden ingeschakeld.Gebruik de Libra-app wanneer u uitgebreide documentanalyse nodig heeft, met meerdere documenten tegelijk wilt werken, onderzoeksmogelijkheden nodig heeft of geautomatiseerde Workflows wilt instellen.
Met Workflows kunt u meerdere AI Assistants aan elkaar koppelen om volledige processen te automatiseren. In plaats van elke stap handmatig uit te voeren, maakt u een reeks Assistants die hun uitvoer doorgeven aan de volgende. Bijvoorbeeld: Documentanalyse → Risicobeoordeling → Samenvattingsrapport. Zie Een Workflow aanmaken.

​
Onderzoek en citaten

Wolters Kluwer-inhoud is gratis inbegrepen tijdens de 14-daagse proefperiode. Na de proefperiode moet Wolters Kluwer-toegang apart worden aangeschaft. Zie Wolters Kluwer Online voor meer informatie.
Alle Libra-abonnementen met Duits juridisch onderzoek bevatten het Aktionsmodul Zivilrecht: Zöller (ZPO), Erman (BGB), Vorwerk (Prozessformularbuch) en het MDR-tijdschrift. Aanvullende modules zoals DER BETRIEB, ZIP of VersR vereisen afzonderlijke toegang. Zie Otto Schmidt voor meer informatie.
Voor de beste resultaten: (1) Schakel Onderzoeksmodus in en selecteer slechts 1-2 relevante databases, want meer modules verbeteren de nauwkeurigheid niet, (2) Geef de jurisdictie op (bijv. “naar Duits recht”), (3) Neem relevante wettelijke verwijzingen op indien bekend, en (4) Voeg geen instructies toe zoals “controleer uw bronnen”, want dit kan de AI in verwarring brengen en de kwaliteit verminderen.
Libra kan verbinding maken met SharePoint voor documenttoegang; OneDrive- en iManage-integraties komen binnenkort. Gespecialiseerde interne databases kunnen worden toegevoegd; uw kantooradministrator kan dit bespreken met uw Libra-accountteam.

​
Chat en geschiedenis

Druk op Cmd+K (of Ctrl+K) om Globaal zoeken te openen. Het doorzoekt elke Chat in elk project waartoe u toegang heeft, en matcht Chat-namen en volledige berichtinhoud. Zie Zoeken en Chat-geschiedenis.
Ja. Gebruik Projecten om gerelateerde Chats bij elkaar te houden. Start nieuwe Chats direct binnen een project om ze gegroepeerd te houden, en archiveer Chats die u niet nodig heeft op de hoofdlijst. Zie Projecten en Chat-geschiedenis.
Ja. Klik op de Chat-titel bovenaan het gesprek om deze te hernoemen. Betekenisvolle namen maken Chats gemakkelijker te vinden, ook in Zoeken.
Open de Chat, klik op het menupictogram bovenaan en klik vervolgens op Verwijderen. Verwijderde Chats kunnen niet worden hersteld.

​
Problemen oplossen

Libra-mascotte wacht
Negen van de tien “Libra werkt niet”-tickets worden opgelost door een harde vernieuwing (Cmd+Shift+R) of overschakelen naar Chrome. Probeer dit eerst; lees dan verder.
Probeer de volgende stappen: (1) Vernieuw de pagina, (2) Wis uw browsercache, (3) Probeer een andere browser (Chrome aanbevolen), (4) Controleer uw internetverbinding. Als het probleem aanhoudt, controleer dan onze statuspagina of meld het bij uw kantooradministrator.
Zorg ervoor dat u Microsoft 365 of Office 2019+ heeft. Probeer de add-in te verwijderen en opnieuw te installeren. Houd er rekening mee dat de Outlook Add-in alleen werkt bij het beantwoorden van e-mails, niet bij het opstellen van nieuwe. Zie Word Add-in installatie of Outlook Add-in installatie.
Bij het exporteren naar Word kan complexe opmaak niet altijd perfect worden overgedragen. Probeer te exporteren als PDF voor exacte opmaak, of bewerk de Word-export naar behoefte. Voor specifieke opmaakvereisten gebruikt u de Word Add-in om direct in uw document te werken.
Controleer of: (1) U deel uitmaakt van dezelfde organisatie, (2) De inhoud expliciet met u of uw team is gedeeld, (3) U de juiste machtigingen heeft. Als problemen aanhouden, vraag dan uw organisatiebeheerder om hulp of neem contact op met de ondersteuning.

​
Technische vereisten

Libra wordt ondersteund en aanbevolen in de volgende browsers:
  • Google Chrome (aanbevolen)
  • Op Chromium gebaseerde browsers, waaronder Microsoft Edge
Houd uw browser bijgewerkt naar de nieuwste stabiele versie voor de beste ervaring. Als u een andere browser gebruikt en problemen ervaart, stap dan over op Chrome of Edge.
Ja. De webapplicatie van Libra werkt op tablets en smartphones via de browser. Voor de beste ervaring op mobiel raden wij aan de nieuwste versie van Chrome of een op Chromium gebaseerde browser te gebruiken, waar beschikbaar.
Libra vereist een stabiele internetverbinding. Als uw organisatie een firewall of proxy gebruikt, zorg er dan voor dat toegang tot app.libratech.ai is toegestaan. Neem contact op met uw IT-team als u connectiviteitsproblemen ervaart.
Nee. Libra vereist een actieve internetverbinding om te functioneren. Alle AI-verwerking vindt plaats op beveiligde cloudservers in Europa, dus een internetverbinding is noodzakelijk om uw zoekopdrachten te verzenden en antwoorden te ontvangen. Er is geen offlinemodus beschikbaar.
Voor meer gedetailleerde informatie over beveiliging en naleving kunt u onze beveiligingspagina bezoeken of de sectie Beveiliging en naleving raadplegen.