Subskrypcje Libra są zarządzane przez zespół konta — bez możliwości samodzielnej obsługi. Poniższa strona pokazuje, co jest aktywne; zmiany są realizowane przez Kontakt z pomocą techniczną, Poproś o zmiany lub linki do sklepu partnerskiego.
Przeglądaj plany i cennik
Porównaj plany, funkcje i cennik Libra na naszej stronie internetowej.
Jak znaleźć stronę Subskrypcja
Co zawiera zakładka Subskrypcja
Strona wyświetla wszystkie aktywne licencje posiadane przez kancelarię, pogrupowane według dostawcy.
Licencje Libra
Licencje Libra
Podstawowy plan kancelarii (Team, Enterprise itp.), odznaka statusu Aktywny, liczba uwzględnionych licencji oraz przycisk Kontakt z pomocą techniczną, jeśli zajdzie potrzeba wprowadzenia zmian.
Licencje Otto Schmidt
Licencje Otto Schmidt
Moduły Otto Schmidt zakupione przez kancelarię, wyświetlane jako etykiety z liczbą licencji (np. „Employment Law (1)”, „Zöller (1)”). Przycisk Poproś o zmiany otwiera prośbę, która trafia bezpośrednio do zespołu konta.
Licencje Wolters Kluwer
Licencje Wolters Kluwer
Wskaźnik do sklepu Wolters Kluwer. Należy kliknąć Odwiedź sklep, aby kupić lub zmienić licencje na treści dla dowolnego produktu WK (WK Online, InView, LEX, ASPI, One, Sintact, Jogtár itp.).
Dodawanie lub zmiana licencji
Samodzielny zakup nie jest dostępny w Libra. Sposób postępowania zależy od rodzaju dodawanej licencji.| Chcesz… | Użyj tego |
|---|---|
| Dodać miejsca do planu Libra, zmienić poziom planu lub zaktualizować dane rozliczeniowe | Kontakt z pomocą techniczną na karcie Licencje Libra |
| Dodać lub usunąć moduły Otto Schmidt | Poproś o zmiany na karcie Licencje Otto Schmidt |
| Kupić lub zmienić treści Wolters Kluwer | Odwiedź sklep — otwiera sklep WK w nowej karcie |
| Zadać pytanie dotyczące faktury, numeru VAT lub zwrotu | E-mail na adres support@libratech.ai |
Po złożeniu prośby zmiana zazwyczaj pojawia się w subskrypcji w ciągu jednego dnia roboczego. Moduły dodatkowe rozliczane rocznie są naliczane proporcjonalnie do następnej daty odnowienia.
Często zadawane pytania
Jak dodać więcej użytkowników do zespołu?
Jak dodać więcej użytkowników do zespołu?
Należy kliknąć Kontakt z pomocą techniczną na karcie Licencje Libra w zakładce Subskrypcja. Wystarczy podać liczbę potrzebnych miejsc, a my zajmiemy się resztą.
Co się dzieje po dodaniu licencji w trakcie okresu rozliczeniowego?
Co się dzieje po dodaniu licencji w trakcie okresu rozliczeniowego?
Naliczana jest proporcjonalna kwota za dni pozostałe do odnowienia. Obniżenia planu wchodzą w życie przy następnym odnowieniu — bez zwrotu środków w trakcie okresu rozliczeniowego.
Co się dzieje, gdy płatność nie powiedzie się?
Co się dzieje, gdy płatność nie powiedzie się?
Zespół konta skontaktuje się e-mailem. Dostęp jest utrzymany w trakcie okresu ponownych prób. Jeśli płatność nie może zostać przetworzona, administratorzy kancelarii są powiadamiani przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w dostępie.
Czy można otrzymać zwrot środków?
Czy można otrzymać zwrot środków?
Zwroty są rozpatrywane indywidualnie. Należy wysłać e-mail na adres support@libratech.ai w ciągu 14 dni od daty płatności.
Czy ceny zawierają VAT?
Czy ceny zawierają VAT?
Ceny podawane są w kwocie netto (bez VAT). VAT jest naliczany na podstawie lokalizacji kancelarii w momencie wystawienia faktury. Klienci biznesowi w EU mogą podać numer VAT w celu zastosowania mechanizmu odwrotnego obciążenia.
Jak zaktualizować adres rozliczeniowy lub numer VAT?
Jak zaktualizować adres rozliczeniowy lub numer VAT?
Należy wysłać e-mail na adres support@libratech.ai z informacją o zmianie. Zespół konta zaktualizuje dane i ponownie wystawi kolejną fakturę z poprawionymi informacjami.
Jak zrezygnować z subskrypcji?
Jak zrezygnować z subskrypcji?
Należy wysłać e-mail na adres support@libratech.ai z prośbą o anulowanie. Dostęp jest utrzymany do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Potrzebna pomoc?
Kontakt z pomocą techniczną
Można skontaktować się z naszym zespołem w sprawach dotyczących rozliczeń lub problemów.
FAQ
Można znaleźć odpowiedzi na inne często zadawane pytania.