Subskrypcja i rozliczenia

​

Jak znaleźć stronę subskrypcji

​

Co zawiera każdy plan

Libra oferuje trzy plany. Każda karta planu w zakładce Subskrypcja wymienia zawartość danego planu; poniżej zestawiono różnice, które mają największe znaczenie w codziennej pracy. Wszystkie plany przewidują ten sam limit na pojedynczy dokument – do 2 000 stron i 500 MB na plik. Karty planów Professional i Team wymieniają ponadto tryb Deep Thinking jako część planu; w przeciwieństwie do limitów wiadomości i przesyłania dokumentów nie jest to jednak funkcja, której Libra odmawia w planie Starter. Dwa limity planu Starter warto omówić dokładniej, ponieważ objawiają się one odmową, a nie wyszarzonymi przyciskami. Liczniki wiadomości i przesłanych dokumentów naliczane są dla każdego użytkownika według rocznicy rozpoczęcia planu – plan rozpoczęty 11 lutego resetuje się 11 marca, a nie pierwszego dnia miesiąca – a gdy licznik się wyczerpie, kolejna wiadomość lub kolejny przesyłany dokument są odrzucane do czasu rozpoczęcia nowego okresu. Utworzenie Review, Playbooka, Discovery lub szablonu Discovery jest odrzucane od razu, z komunikatem Ta funkcja nie jest dostępna w planie Starter. Zobacz Rozpoczynanie pracy z czatu, aby dowiedzieć się, gdzie pojawiają się te komunikaty. We wszystkich planach najbardziej zaawansowane modele rozumujące objęte są dziennym limitem na użytkownika – najniższym w okresie próbnym, wyższym w planie Starter i najwyższym w planach płatnych. Osiągnięcie limitu nie przerywa pracy: Libra automatycznie kontynuuje rozmowę na porównywalnym modelu.

​

Co pokazuje zakładka Subskrypcja

Zakładka nosi nagłówek Zarządzanie subskrypcją, a jej zawartość zależy od tego, na jakim etapie subskrypcji znajduje się kancelaria. Niezależnie od stanu subskrypcji, u dołu strony znajduje się karta Licencje Wolters Kluwer – wszędzie tam, gdzie dana jurysdykcja jest obsługiwana.

​

Zakup licencji

Zakup odbywa się w Libra, a kończy w Stripe. Stronę należy przejść od góry do dołu:

1. Wybór planu. Zakładki u góry przełączają między planami Starter, Professional i Team. W okresie próbnym dostępne są wszystkie trzy; po przejściu na płatny plan zakładka Starter jest widoczna tylko wtedy, gdy Starter jest aktualnym planem.
2. Ustawienie liczby licencji. Licznik na karcie planu określa, ile osób obejmuje plan. Jego minimum to liczba aktywnych użytkowników w zespole – Aby zmniejszyć liczbę licencji, najpierw dezaktywuj użytkowników.
3. Dodanie pakietów treści. Zespoły niemieckie widzą sekcję Licencje Otto Schmidt z polem wyboru i licznikiem przy każdym module (najmniejszy pakiet obejmuje trzy licencje); zespoły szwajcarskie widzą analogiczną sekcję Stämpfli.
4. Wybór rozliczenia miesięcznego lub rocznego. Przełącznik rozliczeń pojawia się w zespołach niemieckich i szwajcarskich; w pozostałych przypadkach subskrypcje są roczne.
5. Potwierdzenie i płatność. Podsumowanie zamówienia po prawej stronie sumuje wszystkie pozycje i pokazuje cenę cykliczną. Należy zaznaczyć wymagane zgody – zespoły niemieckie potwierdzają dodatkowo, że nie zamawiają jako konsument w rozumieniu § 13 BGB – a następnie kliknąć Przejdź do płatności (Ulepsz z wersji próbnej, jeśli trwa jeszcze okres próbny), aby otworzyć stronę płatności Stripe.

Ceny na stronie nie zawierają VAT. VAT jest wyliczany podczas płatności na podstawie wprowadzonego adresu rozliczeniowego; można tam również podać numer VAT, jeśli kancelaria go posiada.

​

Zmiana aktywnej subskrypcji

Gdy subskrypcja już działa, ta sama strona służy do jej zmiany. Dodawanie licencji odbywa się licznikiem na karcie planu. Licznik działa tutaj wyłącznie w górę: jego minimum to liczba już opłacanych licencji, więc zmniejszenia liczby licencji nie da się wykonać na tej stronie – w tym celu należy napisać na adres support@libratech.ai. Przejście na wyższy plan umożliwiają zakładki, które pokazują bieżący plan i plany wyższe. Libra sprzedaje w aplikacji wyłącznie ulepszenia; po wybraniu niższego planu przycisk staje się wyszarzony i nosi etykietę Obniżenie planu niedostępne. Każda z tych zmian otwiera okno dialogowe Potwierdź aktualizację subskrypcji. Przed potwierdzeniem podsumowanie zamówienia pokazuje kwotę do zapłaty na dziś – Libra rozlicza zmianę proporcjonalnie do dni pozostałych w bieżącym okresie rozliczeniowym, zamiast czekać na odnowienie. Zmianę potwierdza przycisk Aktualizuj subskrypcję. Zawsze gdy na ekranie widoczny jest plan Team – po wybraniu jego zakładki lub dlatego, że jest to już bieżący plan – pod kartą planu znajduje się pole Poproś o wycenę: Potrzebujesz dopasowanej konfiguracji? Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby uzyskać najlepszą stawkę dla swojej liczby użytkowników. Otwiera ono krótki formularz wiadomości, a nie proces zakupu. Przycisk Zarządzaj rozliczeniami w prawym górnym rogu otwiera portal rozliczeniowy kancelarii, w którym znajdują się dane płatności i opcja anulowania. Jeśli subskrypcja ma zostać anulowana, zakładka Subskrypcja wyświetla stosowne powiadomienie i odsyła z powrotem do Zarządzaj rozliczeniami, gdzie można ją wznowić.

​

Gdy subskrypcją zarządza zespół konta

Niektóre subskrypcje są tworzone ręcznie lub w całości prowadzone przez dział sprzedaży. Takie kancelarie zamiast zakupu widzą podsumowanie: nazwę planu, odznakę AKTYWNY, liczbę wliczonych licencji oraz komunikat Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli potrzebujesz pomocy w zarządzaniu subskrypcją. Kontakt z pomocą techniczną, Poproś o zmiany i Kontakt z działem sprzedaży otwierają to samo: krótki formularz w Libra z polem Wiadomość. Wystarczy opisać, czego potrzeba, a zgłoszenie trafi prosto do właściwego zespołu – bez opuszczania strony i szukania adresu e-mail.

​

Licencje do baz danych badawczych

Treści wydawców są licencjonowane oddzielnie od samej Libra, a każdy wydawca ma własną ścieżkę zakupu. Licencje niemieckie są wyjątkiem od zasady „oddzielności”: ustawy i orzecznictwo z Wolters Kluwer Online wchodzą w skład licencji Libra, a osobnej subskrypcji wymagają tylko dodatkowe treści wydawców. Gdy kancelaria posiada licencje na moduły, administrator przydziela je poszczególnym osobom w zakładce Członkowie zespołu – zobacz Zarządzanie zespołem.

​

Bazy danych i limit stron

Bazy danych wchodzą w skład planu Team i muszą zostać włączone dla zespołu. Jeśli zespół ma włączone Bazy danych, ale korzysta z planu niższego niż Team, pozycja w pasku bocznym pozostaje widoczna z odznaką Team i zamiast listy otwiera zachętę do ulepszenia planu; jej przycisk Ulepsz plan prowadzi na tę stronę z zaznaczonym już planem Team. Zespoły, którym nie włączono Baz danych, w ogóle nie widzą tej pozycji. Wprowadzanie dokumentów do bazy danych Libra zużywa limit stron, który rośnie wraz z subskrypcją: każda opłacona licencja daje 100 000 ekwiwalentów stron we wspólnej puli zespołu. Jest to limit łączny, a nie odnawiany co miesiąc, a usunięcie dokumentów nie oddaje stron. Dokumenty w bazie danych SharePoint nie są wliczane, ponieważ Libra nigdy ich nie wprowadza. Dodanie licencji zwiększa limit.

​

Częste pytania

​

Potrzebna pomoc?